马化腾创业时为拉到3万用户曾假扮女孩陪聊 追梦者论坛

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让他重新认识你。买玩具给它,陪他玩,逗猫棒之类的。和他捉迷藏就像逗小婴儿一样。在他睡觉的时候抚摸他,让他知道你在抚摸他。给它耳朵后下方连接脖子的那一块地方挠痒以及下巴连接颈部的地方挠痒,那里都是他最舒服的地方比较容易对人放下心房。奖励多于惩罚,买点零食罐头猫饼干小鱼干之类的,抚摸他的时候喂一点,有事没事喂一点,陪他玩的时候喂一点。惩罚的时候不要打,没用,他只会觉得你是个坏人,不会觉得是自己错了。犯错的时候用小喷壶对他脸喷水,大声说不可以这样这样是不对的,口头上凶他,可以拍桌子或跺脚,久了之后他要是再犯,你一拍桌子他就会条件反射了,喷水真的挺好用的。多和他交流,没事就和他说话,虽然他可能听不懂,

腾讯,作为中国最大的即时消息软件运营商,拥有同时在线用户高达2亿人,其主力产品腾讯QQ甚至已经影响到了很多年轻一代的生活交流方式。香港大学举办以创新创业为主题的“追梦者”(dream catchers)论坛,邀请马化腾作为主旨演讲嘉宾,下面我们来看看到底讲什么吧

       香港大学举办以创新创业为主题的“追梦者”(dream catchers)论坛,邀请马化腾作为主旨演讲嘉宾,与著名媒体人张力奋在千人礼堂对谈。面对师生,很少公开演讲的马化腾分享创业经历,回答关于互联网审查、产品竞争的尖锐问题。现场笑声掌声不断,段子金句横飞,看样子,小马哥的口才也练出来了。

因为他们是足坛最闪耀的两颗星。最早在09年因为梅西爱上了巴萨,才了解到世界上竟然有这么漂亮的传控足球,干净利落的出球我成为红蓝军团的球迷之一刚开始用c罗和梅西来比较我都感觉特好笑,他怎么比得上梅西。现在客观来分析一下两位的优缺点。梅西,初期以犀利过人和高超的射门技术成为大量球迷的偶像,常常以一人之力改变战果,一过三,一过四太正常,这也是梅西球迷喜欢他的最大原因,后期才发现原来梅西还有各种高超技能任意球,明知道他打哪就是扑不住,手术刀般的传球,中场附近一记手术刀传球配上犀利点的前锋造成必进球,开阔的大局观,常常让人感叹这球还能这样处理,越来越多的球迷喜欢上他,作为一个中前场,梅西堪称完美,他还是

  讲创业:曾假扮女孩子陪聊

今天,刚刚率领江苏队夺得女排冠军的惠若琪参加了马拉松活动,她受到多位明星的热捧。王大锤的扮演者白客更是晒出两人合影,只是白客居然自称身高2米竟然超过了1米92的惠若琪,这是怎么回事?看到此相片后,网友们纷纷怒怼:“白老师扶好,我要撤凳子了!”还有网友奉献了自己的“神P图”,供大家脑补下半身。后来惠若琪见状,直接在评论中晒出了两人的合照,并配文:“一秒把你拉回现实”,不过白客还是不甘心:“角度角度问题”。早已看穿一切的网友在微博下纷纷留言拆台,“白老师您扶好,我要撤凳子了!”更有幽默的网友为王大锤补全了下半身。主人公惠若琪见状,直接将原图贴上了评论区,并评论道,“一秒把你拉回现实”。王大锤被戳穿

  “没办法嘛小公司嘛,我的职位是工程师,另外一个创始人写的是总经理。(笑声)因为我技术比较强,不可能老板也出来干活,我是假扮工程师。”

跟着明星辣妈学护肤,“冻”住妈妈的最美容颜什么样的女人最美丽?做了妈妈的女人最美丽!在我们的成长过程中,妈妈的无私关爱与呵护始终陪伴着我们,然而这背后的事实却是——许多妈妈们都牺牲了自己宝贵的护肤时间去照顾孩子,因此导致皮肤长期都处于疏于保养的状态。什么样的女人最美丽?做了妈妈的女人最美丽!在我们的成长过程中,妈妈的无私关爱与呵护始终陪伴着我们,然而这背后的事实却是——许多妈妈们都牺牲了自己宝贵的护肤时间去照顾孩子,因此导致皮肤长期都处于疏于保养的状态。看着许多明星和妈妈有着相仿的年龄,看上去却比自己的妈妈要年轻好几岁,心里也是莫名伤感。然而,在渴望帮助妈妈青春永驻的同时,很多人却也着实困惑到

  “后来回来真的开发系统,找到老东家瑞讯,tom.com,那时候要做到3万用户,于是去学校一个个拉用户。凑到3万人可能要两年后,公司就死掉了,又砸在手上了。那时候我们就想着做完卖掉,做完卖掉,大量开发。自己又去网上推广,最后用户上来了,最开始没人聊天,我自己要陪聊,(笑声、掌声)有时候还要换个头像,假扮女孩子,得显得社区很热闹嘛。”

  为什么做微信?讲微信和运营商:鱼与水的关系

  “3年前,互联网在PC上面,这三年完全颠倒,移动互联网才是真正的互联网……也有国内的公司在移动互联网转换的过程中跟不上,飞速地掉队。甚至强大如Facebook,股票一度跌到700亿,是因为大家担心它向移动端转变有问题。直到这两年Facebook迅速重视移动端,包括whats app的下血本的收购,不敢怠慢,一点都不敢,否则就是灭顶之灾。”

  “做微信,是因为我们看到了一点点不同。我们当时很紧张,(腾讯)内部有三个团队同时在做,都叫微信,谁赢了就上谁。最后广州做e-mail出身的团队赢了,成都的团队很失望,就差一个月。”

  “最开始微信推出的时候,运营商很紧张了,没人发短信,电话也少了。我要限制你,全世界有很多国家会出很多招去限制你。其实这个是势不可挡,我一直跟他们说你们放心,你们绝对会受益的,你们的语音服务下降了,但是你的流量上去了,怎么会吃亏呢?增长很难说,直到去年,数据增长比语音快,现在放心了,跟我是鱼和水的关系。”

  讲滴滴、快的之争:最高一天亏损4000万

  “我们支持滴滴,阿里巴巴支持快的,我们就像打仗,像武林高手一样(笑),一天大概亏损2000万,再炒到3000万,我也跟,最高一天亏4000万,谁也不敢收手,一收手就前功尽弃了,内伤死掉了(笑声)。后来跟马云沟通,最后在很多资本的撮合下合并了(笑声)。”

  “现在面临uber的竞争,中国一直有外面的互联网公司进来,强龙和地头蛇谁赢呢?目前看无一例外都是地头蛇赢了,没有一家打得过地头蛇。本地创业者所有身家性命都在这里,一天可以做决策几次,跨国公司还要向老板汇报,老板还有时差。这里又有资金,PE很活跃,对中国本土的创业者还是很有信心的,很接地气,而且主动思辨,一条路走不通试几条路。”

张力奋对话马化腾

  张力奋对话马化腾

  张:以前记者采访你时,提到你最喜欢的身份描述,“软件工程师”,现在怎么看?

  马:我是软件工程师中的产品经理,最终要决定产品的走向、对用户体验的把握。所以我会花大量时间用这个产品,尤其是最核心的微信、QQ、Email。很多bug都是我找到的,我这方面的能力还是很强的,包括最新的6.2,很多问题还是我找到的,本能习惯,因此也可以看到对公司氛围的带动。

  张:生活中作为用户你怎么用,有没有诀窍?

  马:没有,大量用,不断地用,尽量找沟通的场景,慢慢地找到感觉。对于产品经理最重要的能力,就是把自己变成傻瓜,发现问题,然后想为什么这样?然后变成开发者。一秒钟傻瓜,一秒钟专业。

  张:美国的竞争对手评价:学东西很快,copy很快,在copy上很有创意,你觉得中国的互联网是不是已经过了这个时间段?

  马:首先应该说,美国的确是霸主,前十几乎都是美国,他们一做就是全球性,数据库系统,路由器芯片,整个IT的核心都是美国的,大家不在一个起点,对于美国以外的国家,其实都是学习、copy,毫无疑问。但是到了应用层面,文化、用户选择的不同,中国互联网创造了很多,其实有一部分美国还没有中国走得快,从移动互联网角度,中国6.5亿网民,5.6亿通过手机上网,渗透率80%,美国才2.8亿,渗透率60-70%,这方面中国是美国的两倍多。新的东西,在中国等亚洲国家移动化更快,比如说微信的公众账号,我们看到Facebook这几个月也在做,对我们来说没有,对谁抄谁,看谁能满足需求。

  张:中国也让美国抄袭了?

  马:对,(鼓掌)现在开始出现了。

  张:最近常提痛点,什么是痛点。

  马:举个例子,税务和发票,这个就是痛点啊,你要住酒店,要开个发票,证明,回去报销。能不能用微信扫一下,你都不用打印,电子发票都在云端,从我的卡里扣完钱,然后两分钟之后钱又打回到我的卡里。我也不用搞什么假发票,这个就是案例,一讲他们觉得很兴奋。包括你们知道国内,刮发票中奖,搞得手很脏,中了几块钱怎么领,麻烦,这个就是痛点,我说能不能扫一下,立刻知道,中了我还可以给我同事发红包抢一下,还可以在朋友圈炫耀一下。

  张:对。(笑)让我想到自己刚回国时候的痛苦经历。Pony,你提到要做互联网,要做减法,还有一句话,新闻业常用:我留半条命,用半条命生存,会是非常艰难的事情,到底什么意思。

  马:这是今年在深圳的峰会,主持人说腾讯是半条命,因为我们做了很多减法,很多业务也是合作伙伴做,要兼顾很多人,当时用这个比例。我想,半条命也不错啊,可能更好,主持人就说别人整条命跟你半条命搞在一块,保你们啊。我们的策略对,真的是,原来做平台,现在做生态。

  现在这个事情,只有我们能做,其他事情,别人能做尽量让别人做。最大的问题,创业者、创始人心态,一个企业再大还是缺乏创业者,很多业务要留给把所有身家性命留在里面的人,而不是让自己下面的部门跟他们死磕到底,我们以前做过也都失败了,所以内部有员工说,那不是剥夺我们创新的机会,我说没办法,要么你想清楚,你出去做。要么采取竞争的方式,比如,游戏开发的工作室,利润的20%,算你的成本,招的人多,成本就大,要多少股票你自己挣,尽量营造市场竞争的氛围。

  张:我记得几年前,我采访过几位你的同行,也是竞争者。说腾讯这个公司非常有秩序,以至于有时候不像美国硅谷的互联网公司,甚至觉得腾讯的策略,并不是非常鼓励竞争。但我注意到过去几年,不管国内国外,市场似乎有所改变这个印象。但客观的说,排名前五的国际互联网公司,至少有两个进不来中国内地市场,你对他们的境遇同情吗?(笑)

  马:我不代表其他同行,我们这个行业也没有先例。但举个例子,大家知道MSN曾是QQ最大的对手,他没有任何限制,畅通无阻,但最终他也死掉了。

  第一,他死掉不是我们打掉的,是没有赶上社交化,它是给Facebook打掉的。第二,他们中国本土化没做好,一改版,中文字体乱七八糟,盗号,安全这些本地运营不过关。聊天这块现在QQ好像办公用,微信休闲,以前MSN办公用,QQ休闲用。其实在微信的领域监管也是畅通的,更多的限制还是跟内容、信息安全有关。

  张:你对谷歌,Facebook,扎克伯格也好有什么建议?

  马:我觉得世界很大吧(笑声,掌声)。其实现在有经验,完全同场竞技,我们一样胜利,我们就是这么过来的。本土的创始人和跨国公司,这种竞争只要没有资金的劣势,现在中国资金很多,概率还是大的。

  张:你怎么看马云?(笑)

  马:今天不评论同行,其实私交非常好,共同投资的公司就有五六家,比如华谊兄弟(43.95 +4.3%,咨询)。有竞争也是常态,不要太妖魔化,摸爬滚打,大家这么多年,当年亚马逊,eBay冲来中国,阿里巴巴还是很坚强,战胜了他们赢得了市场,这个毫无疑问,不能怪政府什么的。

  张:有种说法,第一代互联网领袖,他们已经不再年轻,已经不是28岁,对于互联网原住民,管理大公司,对年轻人的需求和新的一代,变得有点陌生了。

  马:其实你什么都没有做错,错在你太老了。我们最早看到Snapchat,外国13-18岁小孩在用,我们高管用了觉得好傻好无聊,看不到价值,只投了一点,后来涨得很快。这个公司我们副总去过,就是海边一个玻璃房,很小的公司,感觉一个石头就把他们击破了。当时只有2000万美金,我们没进去,现在远远超过我们想象,百亿美金。

  很多投资人估计得回家问他们的孩子了,现在孩子们故意跟大人不一样,中国很多孩子还在用QQ,这个不是技术的问题,人性的问题,他们不想跟父母在一个圈子里。类似冒出来很多,对于一些新东西我们不能理解,但表示尊重,受欢迎还是有道理的。

  张:用四到五分钟时间,我们进行非常简短的对答。 微信改变了人与人、甚至家庭生活,但你看我们吃饭,一桌人都在玩手机,我们已经成为了社交媒体的奴隶。

  马:包括对眼睛伤害很大,这一两年我都在换眼镜,颈椎也难受。以后我期待可以接脑电波,想什么直接传过去。其实我们还是要正面看,看你自制,你要成为控制它的,而不是被它控制,包括朋友圈,我们也想怎么帮用户去掉噪音,也在考虑。

  张:你心目当中的英雄?

  马:以前想当天文物理学家,爱因斯坦什么的,后来发现没有机会。现在这个领域,也有很多英雄,比如乔布斯,他对产品的观点很深,很多不可理喻的杰作,ios流畅度确实好很多。

  张:读什么书?

  马:科幻小说,三体,刘慈欣最近的几个短篇。

  张:玩什么游戏?

  马:手游,我们自己的游戏。

  张:你最想做的事情?

  马:人工智能ai这块。未来希望电子设备更加智能,打个比方,能像无人机飞一圈回来,帮看路况,做你的保镖,这里面结合了很多知识。

  张:今年2015年,2020年,五年以后,腾讯和你会在哪里?

  马:很多企业用我们的方案,像水和电一样的基础性。

  张:会不会变成第一?

  马:永远不要看这个,永远不要看市值变化,最重要看做这个事情是不是很有意义。

  张:今天第一次来港大,对同学说两句?

  马:我觉得同学们有很多创新很好,也希望同学走出社会之后要保持开放、阳光的心态,在社会上学习行业,社会知识,更接地气的知识,更加拥抱这个社会。不要好高骛远,一点受挫又受不了,困难是一定有的,从来不会有人天生对你好,也不一定会永远幸运,永远会遇到问题。最后建议,找多几个伙伴,比单枪匹马好的多。

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马化腾在腾讯早期做出的最重要的决定有哪些

1、制定合适的股份比例

当时有人希望以出资份额决定持股比例,但马化腾坚决不同意。他表示自己的股份可以降到50%以下,避免*的局面,但是必须占最大比例,以免失去主导权,最后马化腾占股47.5%。马化腾组建的核心团队共五人,张志东研发,曾李青运营,陈一丹行政,许晨晔公司网站,马化腾全局。而由于性格和所长不同,每次开会基本上都会有很多矛盾冲突,五个人的会议上经常出现两种以上的声音,马化腾因为占据主导,可以控制局面,否则会导致效率低下、冲突不断。

2、中国电信的IM项目竞标失败

这不算是马化腾的决定,因为当时马化腾是想竞标成功的,只是最后被动失败了,但是后人看来这却是一个好的结果。

随着ICQ的使用和火爆,无数互联网从业者看到了IM行业的巨大商机,中国电信这样的大型企业也想来分一杯羹,发布了招标IM公告。马化腾看到后展开了通信软件的开发,并积极参加投标,甚至为了增加胜算找到了丁磊帮忙。不过很可惜,最后因为产品未能成型,惜败飞华公司,失去了一大笔经济来源,但是反过来想想,如果腾讯竞标成功,QQ就会交给中国电信运营,也就不会再和腾讯*在一起。

3、对ICQ进行创新

ICQ本身有独特的魅力,但是于中国却有很大的局限性。首先是它的英文界面;其次是ICQ的操作门槛较高,使用者都是一些专业的网络从业人员;最后是用户信息都被储存在用户终端,也就是说,如果用户更换了一台计算机上网,那么其存储的大量信息都会消息,当时国民主要在网吧上网,肯定是行不通的。

马化腾推出的OICQ全部采用中文界面,操作简便,并将用户信息储存与服务器。虽然服务器给腾讯带来了很大的经济压力,但是这却是正确的一步,无论是对于QQ,还是今后的门户。

4、免费下载

OICQ没有太多的竞争力,刚开始没什么人用,但是有一天马化腾忽然把它挂在网上供客户免费下载并免费试用。因为当时的网络公司主要收益就是依靠出售软件,马化腾的原始资金也是这样来的,此举引起了不小的社会反响。大学生由于经济能力相对较低,很快被此举所吸引,OICQ用户多了起来。

5、最艰难的情况下拼了过去

QQ是腾讯当时的唯一产品,而市面上其他IM产品诸如MSN,ICQ都有强力的后台支撑,无需尽快赚钱盈利。对于腾讯来说,大量的用户使得服务器支出非常大,原始资本、第一笔融资都很快用完,甚至董事会同意卖掉QQ。可是QQ当时卖都卖不出去,马化腾最后才决定背水一战,所以这个决定也比较被动,也有点运气成分在里面。

6、对于投资商的选择近乎苛刻

对于投资商的选择,马化腾有着自己独到的见解,马化腾始终坚持一个原则,即投资商不能控股,企业运营必须由腾讯团队全面负责。

同时,马化腾还有一个见解是,优秀的投资商决不能只是带来资金支持,还必须拥有丰富的行业经验,能在资金和经营上对创业者进行全面指导。最重要的是,投资商必须有风险承担意识,对创业者进行长期和有规则的投资。

尤其是原则(投资商不能控股),马化腾一直坚持着,即使在经济最苦难的时候,这对腾讯影响很大。

7、建立收费渠道

腾讯推出了像会员、QQ秀等服务,这些服务很便宜,但也因为太过于便宜人们不愿意为了这么一点点钱去银行排队购买,因此建立方便快捷的付款方式非常重要。因此,马化腾积极接触中国移动广州分公司,希望其提供网络服务费用的代收费服务。当移动梦网推出时,马化腾是深圳最早得到消息的网络服务商,早早签订了合作协议,并且实现了整体运营的经济收益。

8、不迷信无线网络服务

马化腾认为互联网无线服务并非长久之计,不愿意被运营商们骑着鼻子走,逐渐减少腾讯公司中无线网络服务的比重,先后推出了QQ音乐、QQ短信铃声等其他服务。不久中国移动就开始了整顿,当时很多企业诸如搜狐就被中国移动处以罚款,腾讯则波及较小。

马化腾腾讯创业史情形如何?

从创业之初到现在,马化腾带领着腾讯一步步发展壮大。马化腾在一次分享中说,千亿级公司没落是很常见的事情。人要清醒,别人不是打不赢你,外面掌声越热烈就越危险。

真正的危机从来不会从外部袭来,只有我们漠视用户体验的时候,才会遇到真正的危机。

应该说20岁的时候我是一个非常内向的程序员,我不喜欢管人,不喜欢接受采访,不喜欢与人打交道,独自坐在电脑旁是我最舒服的时候。我周边的人,我父母,包括我自己都不认为我会办一个企业,管一个企业,因为怎么看我都不像这样的人。

我唯一的资本是我写过几万行C语言的代码,也接过几个项目。我很想创造一个产品,然后有很多人用,但是原来的公司没有办法提供这样一个环境,似乎只有自己开公司才能满足这个要求,所以我才*选择开了一个公司。

开始创业的伙伴几乎都是我的大学、中学同学,在创业的过程中,因为意见不统一,争吵难免,因此相互信任很重要。当时我出主要的启动资金,有人想加钱、占更大的股份,我说不行,根据我对你能力的判断,你不适合拿更多的股份。因为一个人未来的潜力要和应有的股份匹配,不匹配就要出问题。

为了不形成一种垄断、*的局面,他们的总和比我多一点。当然,如果没有一个主心骨,股份大家平分,到时候肯定会出问题,同样完蛋。

开始创业后,我发现和之前想的完全不一样,之前我看到很多美国硅谷创业的书,讲创业都是非常励志和令人向往的。但实际上,我们初期经常在想的是下一个月的工资和房租怎么解决,一年内的收入来自哪里。

这个阶段,我们做了很多外包工作,帮别人开发软件,进而赚一点微薄的钱。我的名片写着工程师Title,不写老板,不然给合作方看见自己亲自干活,很难看。

后来QQ诞生了,因为我之前是做通讯行业的,所以QQ也和通讯有关,起初的形象是一个网络寻呼机。那时候想要做到3万用户,于是去学校的BBS上一个个地拉用户,每天只能拉几十人。当时一想按照这个速度凑到3万人可能要2年后,到时候公司没准就死掉了,项目又砸在手上了。

于是我自己又去网上推广,最后用户上来了,因为我们的软件写得好,不宕机;没人聊天我就去当陪聊,有时候还要换个头像假扮女孩子,得显得社区很热闹。

这个过程中,IDG资本和盈科数码投资了我们,他们给了220万美元,分别占公司20%的股份。获得投资后,我们都很努力,因为不想让投资人亏钱。大家都知道风险投资肯定是有很多亏钱的项目,但出于很强的荣誉感,腾讯觉得投资方在别的项目上亏钱我管不着,但一定别亏在我们头上,不想给人当反面案例。

后面就很顺利了,融资然后上市,但腾讯最初的市值并不高。后来我看到很多创业说:如果估值低,就干脆赌气不上了。我觉得这样很不理智,对于上市这件事要有长远的眼光,不要只看一年半年。

腾讯的三大节点

在腾讯的发展中,有三个非常重要的节点,一个是MSN,一个是360,一个是微信。

第一大节点,我们是和MSN打,它曾是QQ最大的对手,但最终它死掉了。现在我们来分析原因:

第一,它死掉不是我们打掉的,是没有赶上社交化,它是给Facebook打掉的;第二,MSN的中国本土化没做好,一改版中文字体就显示得乱七八糟,还经常发生盗号的情况,安全和本地运营都不过关。

当然,最根本的原因是,我们这些本地创业者身家性命都在产品里,而国际化的公司并不是。

第二大节点,是QQ和360打。自腾讯成立以来,我们从未遭到如此巨大的安全危机。这段时间,我和同事一起度过了许多个不眠不休的日日夜夜,劳累、委屈、无奈、深入骨髓的乏力感。

当时有人认为腾讯公司正在经历有史以来最危险的挑战。那段时间来,一种同仇敌忾的情绪在公司内部发酵,很多人都把360公司认定为敌人。但如果没有360的发难,腾讯不会有这么多的痛苦,也不会有这么多的反思,也不会有后来那么大的感悟。

中国公司和美国公司很大的不同就是,中国公司要在很恶劣的环境中竞争出来,这需要有超人的意志,还要有非常多的智慧才行。

经过这次事件,我发现,过去我总在思考什么是对的,但是未来我要更多地想一想什么是能被认同的。过去,我在追求用户价值的同时,也享受着奔向成功的速度和*。但是未来要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。

第三大节点,是我们自己的微信。世界是很残忍的,多大的巨头都会随时倒下,倒下后你还能摸到它的体温。甚至强大如Facebook,股票一度跌到700亿,是因为大家担心它向移动端转变有问题。

做微信的时候我们也很紧张,腾讯内部有三个团队同时在做,都叫微信,谁赢了就上谁。最后广州做E-mail出身的团队赢了,成都的团队很失望,他们就差一个月。

其实当时还有一个对手也在做类似的应用,而且他们赌我们不会这么快。在这段最危险的时间里,所有高管都在试用,有什么问题立刻在群里反馈,立刻去改。大家天天工作到凌晨3点、凌晨5点。微信出来了,腾讯获得了一张移动互联网的船票,而且是头等舱。

转型之路

创业最开始那些年,我面对竞争,往往是简单地想,为什么要剥夺我给用户提供更好服务的机会?

但后来,我转而反思开放性不足的问题。现在我们真的是半条命,只做自己最擅长的事情,另外半条命属于合作伙伴。

我们最擅长的事情是做连接,QQ和微信是最重要的两个连接器,虽然定位不同,但承载的连接战略将一如既往。QQ风格活泼,个性化和娱乐功能丰富,目标受众是年轻用户,而微信主要面向白领用户。

基于不同的定位,两者连接的商户、服务略有差异,但对腾讯而言,它们共同覆盖了不同年龄、地域和喜好的用户,并将他们与服务最大限度地连接起来。

在其他的业务上,我重新进行了梳理,改变以往全部亲力亲为的业务战略——搜索整合进搜狗,电商整合进京东,团购整合进大众点评,并布局投资了这三家公司。此外,大量做减法和加法,砍掉O2O等诸多小的业务,同时大量投资腾讯生态周边的合作伙伴。如此一来,战略定位更加准确,也更聚焦于我们最擅长的社交平台和内容平台。

现在只要非核心赛道业务,别人能做的,我们就尽量让别人做。因为一个企业再大还是缺乏创业者的,把业务留给将所有身家性命都押在里面的人这才是最好的选择,而不是让自己下面的部门跟他们死磕到底。

在这个过程中,内部也有员工会说:那不是剥夺我们创新的机会?我说没办法,要么你想清楚放弃,要么你出去做,要么采取竞争的方式。比如,游戏开发的工作室,利润的20%,算你的成本,招得人多,成本就大,要多少股票你自己挣,尽量营造市场竞争的氛围。

在未来业务的拓展上,我会问自己三个问题:

第一,这个新的领域你是不是擅长的?

第二,如果你不做,用户会损失什么?

第三,如果做了,在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?

人才机制

腾讯能走到今天,这应归功于集体的战略智慧、执行力以及自发的危机感。一个人无法预知和操控时代,要懂得分工协作,依靠集体智慧,设定各自的分工和管理权限,群策群力,果断执行。

因为,一家公司的成功永远不只是钱或资源够不够的问题,关键的还是团队精神。尤其是将帅相当重要,将帅无能,累死三军。传统行业会有资金密集型扭转的机会,但移动互联网基本不太可能,这个市场不是拼钱、拼流量,更多是拼团队,拼使命感和危机感。一切取决于你能不能做出精品,是不是Be the Best。

我们开拓新业务的领军人基本都用自己人。而一旦决定做了,大到框架怎么搭、小到具体如何实施都放手给选定的人。我们也曾从外面挖运营的人才来做,但忠诚度不高,最后全部*了。而且任何一个新业务的开展,以为请个高人来就可以搞定,这不现实,你自己一定要有了解。

对于自己人也要相当注重人才梯队的交*,不仅是高层,中层其实也是一样,我们非常关注这一点,不会说一个人完全决定某个业务的生死。

我们很多人做研发出身,业务和推广不在行,*迫他提高也不现实。因此在内部挑选,很可能选出来的人在业界比较算不上最好的,所以要在团队上做些补偿,尤其是进入到需要强力市场推广的阶段。要让他去找很强的副手,内部找不到,就去外面挖。

每个中层干部都一定要培养副手,这是硬性的「备份机制」。你一定要培养,否则我认为你有问题,忍你半年可以,但半年后你还这样,那我就帮你配了,你不答应也得答应。

而对于找职业经理人,我们很重视人品,我们很坚持腾讯价值观的第一条——正直。不拉帮结派,不搞*化,就是很坦诚,很简单,实事求是,一直坚持这样的做法的话,事情就会简单很多。

危机感永远存在

我觉得互联网企业和传统企业非常不同的地方就是,互联网企业能在一秒内发生一个颠覆性的变化。可能我突然间接了一个电话,我们在线的设备发生重大事故毁掉了。

这在传统行业是不可能的,毁掉它要花很长时间,但是在互联网企业里只需要一秒钟。包括你用户资料突然就流传到外界了,这对互联网公司来说都是灭顶之灾。

因此,千亿级(人民币)公司没落是很常见的事情;甚至到了千亿,没落的概率可能还会更高,包袱越重没落越快。人要清醒,外面掌声越热烈就越危险。

真正的危机也从来不会从外部袭来,只有当我们漠视用户体验时,才会遇到真正的危机。只有当某一天腾讯丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为用户服务的文化的时候,这才是真正的灾难。

回顾腾讯的创业之路,我觉得机遇很重要,至少占了五成。我不觉得自己特别聪明,做的东西也都是很简单的判断。在这个过程中,时代的因素也是非常重要的,很多机遇是外界赋予的。这方面我自己觉得很幸运,但也意味着要时刻保持危机感,因为别人不是打不赢你。

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