分享吸顶灯网站如何做好用户体验

日期:2015/10/10 22:45:00 来源:本网整理 阅读:4

  熟悉吸顶灯的朋友都知道,吸顶灯市场发展经过三个阶段,最早带有环保节能特色一上市就遭到热抢,那个时候“市场销量大,生产跟不上”,是吸顶灯企业过的最滋润的时光,不过经过几轮洗礼后,一些品牌吸顶灯开始占据市场主要份额,小型的企业遭遇淘汰,不过,到了互联网时代,小企业又看到了希望,现在吸顶灯市场进入了“竞争更激烈,大家抢蛋糕”的时代。可以说,互联网给了企业展示自己的机会,而对于企业来说,如何把握这一次机遇,决定着企业的未来走向。

  

 

  建立自己的网站是吸顶灯行业互联网营销的基础,也有的企业直接在天猫、京东商城上开店铺,直接进行销售。企业以生产为主,销售以大量订单为佳,如果将精力放在一个一个客户上,那么对于企业来说,没有大订单,没有批量生产,会陷入一种恶性循环中,而通过网站营销推广找到大客户,通过大订单,让企业把主要精力放在生产和新产品开发上,才能够不断的壮大自己,提高产品质量。

  通过网站获得用户,那么,在网站定义上应该是以营销型网站为主,作为一个营销型网站,网站建设需要满足三大要素:一个是符合搜索引擎优化,二是用户体验要做好,三是要有完备的网站评估体系。而在这三个要素中,用户体验占据很重要的地位,吸顶灯营销型企业网站如何做好用户体验呢?

  对于传统的吸顶灯企业来说,一般都有一定的客户群,而上线网站进行互联网推广的目的是获得新的客户,老客户和新客户之间并非毫无关系,对于企业来说可以对老客户的习惯、关注点、对吸顶灯的要求等购买行为进行分析,然后找到共同点,用于网站内容建设和推广。用户体验是在实践中不断摸索总结出来的,互联网和传统营销渠道有所不同,但是最终都是人和人之间的互动,所以,不要盲目相信什么病毒营销、把客户当做傻瓜等,用户从打算购买产品到决定购买产品中间需要一个研究和决策的过程,这个决策因素很复杂,有时候朋友一个推荐就购买了,有时候则在网络上搜索半天才决定购买,企业做好用户体验,就是要把握住用户这复杂的心态进行全面考虑,有的放矢,才能够让网站达到营销的目的。

  那么,具体落实到实处,吸顶灯行业做好用户体验呢?

  一、企业要具有公信力

  所谓公信力其实对于一个正规的企业来说是一件再简单不过的事情了,对于吸顶灯企业来说要拿出自己的企业资质、曾经获得的奖励,以吸顶灯行业为例,在产品展示上一定要具备两个要素,一个是商标和厂名、产品型号规格、额定电压、额定频率、额定功率要齐全。二是灯具电源线有CCC安全认证标志,外部导线截面积应≥0.75平方毫米。这些对企业来说是常识,而对大多数的消费来说,他们在选购的过程中会很在意是否是“正品”,很多企业在宣传中过于向用户展示不同造型、不同功能的吸顶灯,其实去忽略了最基本的常识,如果企业产品没有一定知名度,那么,就开始从最基本上进行推广吧!先品牌后产品,一旦品牌获得用户的认可,那么用户在意的就是价格了!

  二、产品展示是重心

  一个企业想要在竞争激烈的市场上生存下去,一定会有核心和主打产品。那么在网站上一定要对核心产品通过图文并茂进行展示,从不同角度和不同方向让用户对该款产品加深印象,因为越是有特色的产品,在市场上越有话语权,如果核心产品在用户脑海中打上烙印,即使客户搜索其他同类产品,也有可能再度返回,这就技术的优势!

  三、客户见证

  对于具有一定生产规模和发展历史的吸顶灯企业来说,总有几件让人骄傲的事情, 比如自己的产品被某某重要部门采购,比如当地最知名的商城、最好的体育场馆就是采用我们生产的灯具,这些都是用来“炫耀”自己的资本,所以,讲自己的重要的客户和大单客户、销售业绩放到网络上展示,不要以为这个不重要,其实你拥有什么样的客户那么和客户相似的买家会格外关注,而且他们甚至会进行电话求证,一旦这些潜在的客户这么做了,而且企业在业内有良好的口碑的话,这基本上就是一笔“上门的生意”!

  四、解惑答疑

  很多网站都有这个栏目,是因为这个是用户最关心的话题,一些企业网站会说,我们做网站主要是为了在互联网上找大订单,要是找个人买家,直接上天猫得了!这其实是个错误的认识,一个品牌真正获得用户的认可,是需要企业和用户之间相互努力的结果,众人拾柴火焰高,只有通过真正的口碑传播,企业的品牌才具有认可度,任何一个大单客户都是看很多用户的都在购买的前提下才大量采购的!

  吸顶灯行业解惑答疑包括这几个方面:一是如何选购,告诉用户购买吸顶灯的方法,辨别真伪的方式、根据居室的大小进行选购,因为吸顶灯家庭可以使用,一些大型场馆同样可以使用,面积不同,吸顶灯的设计、功能各异。二是如何安装,家中有小孩的,建议不要安装玻璃吸顶灯,而且因为建筑材料不同,使用膨胀螺栓进行固定时,要提醒用户膨胀螺栓不适合砖混,当然还有其他一些细节比如用电安全、防火等等;三是吸顶灯的维护,在进行清洁时,需要注意的一些细节,因为吸顶灯悬挂在顶棚,属于“高空作业”,一些安全细节需要的注意事项等等。

  以上是吸顶灯营销型网站做好用户体验的几个要素,由于用户关注角度不同,在做这些用户体验的时候,侧重点也要根据用户需求进行调整,这样才能让网站效果最大化。


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