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网易薄荷宣布12月31日起停服:明日开始办理退款

来源:CNBETA  责任编辑:小易  

12月3日下午消息,网易移动直播平台“网易薄荷”今日发布停服公告,称由于业务调整原因,将于2018年12月全面停止网易薄荷的APP及网页版的运营,并关闭服务器。关停服务器的具体时间安排如下:

2018年12月3日12:00起,停止官方渠道APP下载服务;停止充值服务。

2018年12月6日12:00起,停止新用户注册、新主播认证服务;停止直播服;停止短视频服务;用户将不能继续使用其充值账户内的薄荷币。

2018年12月31日00:00起,全面停止网易薄荷的运营,关闭服务器。除依照相关法律法规需要在一定期间内留存的内容以外,网易薄荷服务器上所有图片、视频等数据将被清空。同时,停止运营网易薄荷娱乐微信公众号。

网易薄荷停服公告称,将于2018年12月4日12:00截止至2018年12月31日00:00为用户、主播、公会办理退款服务。逾期未进行退款操作的,视为放弃该等薄荷币的全部权益。

网易薄荷停服公告

尊敬的用户、主播、公会伙伴:

您好!网易薄荷自上线以来,深受大家的关注与厚爱,在此我们深表感谢。

由于业务调整原因,我们将按照以下时间安排,全面关停网易薄荷(包括网易薄荷直播APP及网易薄荷直播网页版)的运营:

2018年12月3日12:00起,停止官方渠道网易薄荷直播APP下载服务;停止网易薄荷充值服务。

2018年12月6日12:00起,停止网易薄荷新用户注册、新主播认证服务;停止网易薄荷的直播服,届时主播用户将无法开播;停止网易薄荷的短视频服务,届时用户无法发布短视频;用户将不能继续使用其充值账户内的薄荷币。

2018年12月31日00:00起,全面停止网易薄荷的运营,关闭服务器,届时及以后用户将无法登陆、无法使用网易薄荷的任何功能。除依照相关法律法规需要在一定期间内留存的内容以外,网易薄荷服务器上所有图片、视频等数据将被清空。同时,停止运营网易薄荷娱乐微信公众号。

对于用户已充值购买的薄荷币退款、非必会主播的薄荷豆结算及公会费用结算,我们准备了如下方案:

1、充值薄荷币退款

针对用户已充值但未使用消耗完的充值薄荷币(不包含赠币),我们提供退款服务,请您点击如下地址:退款地址并填写相关退款信息进行退款。

对于退款信息中支付宝账号或个人信息错误的,将导致退款失败;而因错误输入他人的支付宝账号信息而造成款项丢失的,将由用户自行承担损失,因此请用户务必确保填写的退款信息准确无误。网易薄荷对退款信息核实无误后将于72小时内为您完成退款操作,届时退款应退回至您填写的【支付宝账户。该退款服务开放开始自2018年12月4日12:00截止至2018年12月31日00:00,逾期未进行退款操作的,视为您放弃该等薄荷币的全部权益。

2、薄荷豆结算

非公会主播及短视频创作者的未结算薄荷豆,请您点击如下地址:提现地址进行提现。该提现服务开放开始自2018年12月4日12:00,截止至2018年12月31日00:00,逾期未进行提现操作的,视为您放弃该等薄荷豆的全部权益。尽管网易薄荷平台规范有不同规定,本次提现服务不设最低或最高限额。

3、公会费用结算

对公会在网易薄荷已产生但未结算的收入,我们将依照网易薄荷与各公会已达成的合作协议分别进行线下结算,预计结算完成时间为2019年1月中旬。我们跟您一样对于网易薄荷有着难以割舍的情感,同时也对此次终止运营给您造成的不便深感歉意。在此,请允许我们,向您,向所有给予网易薄荷无私关爱的热心用户、主播、公会伙伴,致以最崇高的敬意。他日山高水长,江湖再见!如有未尽事宜,请联系网易薄荷官方邮箱:boheyunying@163.com

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