美媒:贝索斯公开活动减少 其他亚马逊高管开始露面

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亚马逊的全球消费者业务首席执行官杰夫·威尔科(Jeff Wilke)在亚马逊工作了近20年,于三年多前晋升到现在的职位。也直到这一周,消费者和投资者们才有机会在电视上看到威尔科。周四,威尔科接受了CNBC的20分钟采访。这是他自2016年升任亚马逊最大部门主管以来第一次出现在电视上。更重要的是,这段采访与亚马逊最近努力提升首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)身边高管的公众知名度有关。

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从25年的一家在线书店到如今的9000亿美元市值的上市公司,贝索斯一直是亚马逊的代表。在擅长建立个人崇拜的科技创始人中间,贝索斯不是唯一一个。Facebook的马克·扎克伯格、Salesforce的马克·本尼奥夫(Marc Benioff)以及Netflix的里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)等,都是他们创办的公司的代名词,更不用提多年前的微软的比尔·盖茨(Bill Gates)和苹果的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)。

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但是亚马逊的产品主管很少有在公司之外建立起广泛的知名度,这一点很独特。苹果的公众人物包括首席软件工程师克雷格·费德里吉(Craig Federighi)和运营主管杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams);Facebook的首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)经常代表公司发言;谷歌的首席财务官鲁斯·波拉特(Ruth Porat)和云业务主管托马斯·库里安(Thomas Kurian)在华尔街也是大名鼎鼎。

而在亚马逊,亚马逊网络服务(AWS)的首席执行官安迪·雅西(Andy Jassy)近年来名声有所提升,但大多数其他高管默默无闻,鲜有在公开场合发声,也很少在新闻稿中提及。

于贝索斯而言,这一情况必须得到改变。投资者向公司的各种业务投资了大量资金,他们需要了解这些业务背后的主管们。而且,贝索斯在亚马逊之外的项目也越来越多,占据了他的多数时间与精力。

“我们发现,亚马逊正在努力向大家展示,公司不仅只有贝索斯,”D.A. Davidson的分析师汤姆·佛特(Tom Forte)在采访中说。佛特表示,看到威尔科接受采访他感到很“惊讶”。

亚马逊的设备主管戴夫·林普(Dave Limp)也在活动上接受了CNBC的采访。他和威尔科两人口径一致,都强调了亚马逊致力追求客户体验的重要性。

“我想各位在本周可以看到,我们的业务模型正为我们的消费者和世界带来伟大的产品和服务,”威尔科说。

亚马逊视频和广告业务的主管杰夫·布莱克布恩(Jeff Blackburn)去年在《名利场》活动中罕见地接受了一次上台采访;前白宫发言人、现负责亚马逊新闻与政府关系的杰伊·卡尼(Jay Carney)上个月与《华盛顿邮报》主持了他的首个综合新闻发布会;零售关系负责人戴夫·克拉克(Dave Clark)也公开露面推广新的配送服务。

这些人都是贝索斯精英高管团队(S-team)中的一员。这个团队一共有18人,贝索斯在制定关键业务决策时,常常会咨询他们的意见和建议。

战略举措

佛特说,越来越多的公司领导人成为家喻户晓的名字十分重要。“我认为,这是一个战略举措,旨在为贝索斯的卸任做准备,”他说。同时,他也认为,55岁的贝索斯可能仍会在下一个十年内执掌公司。佛特强调了最近一篇报道中提及的“严重继任危机”,只因贝索斯个人在公司内的影响力过于强大。他还指出,亚马逊还应当及时为最终的改变做好准备。相比之下,佛特提到星巴克的霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)和沃尔玛的山姆·沃尔顿(Sam Walton),他们分别在63岁和70岁的时候卸任。

一名亚马逊代表尚未回复评论请求。

这一系列变化源自亚马逊前所未有的扩张水平。除了在线购物之外,公司也涉及从实体零售到无人机配送、语音技术和影视制作等方方面面。亚马逊是全球市值第二的公司,仅次于微软。

“随着时间的推移,当亚马逊的业务越来越庞大的时候,人们会期望了解某些高级主管成为公司的公共大使,”Oppenheimer的分析师杰森·赫尔夫斯坦(Jason Helfstein)说。

构建信心

与此同时,贝索斯正把大量时间投入到亚马逊以外的项目。他每年要给自己的太空公司“蓝色起源”(Blue Origin)投资10亿多美元,近来参与蓝色起源的工作也越来越频繁。他还拥有《华盛顿邮报》,仍是一个活跃的创业投资人,曾投资过Uber、Airbnb、Nextdoor等几十家创业公司。

“贝索斯希望保持投资者对亚马逊的信心,继续相信,即便没有自己的关注,亚马逊也能表现出色,”密歇根大学的商学教授埃里克·戈登(Erik Gordon)说。

但CNBC指出,这世上仅有一个贝索斯。他是全球首富,净资产高达1100亿美元。人们也很难相信,当公司愿景背后不再有贝索斯的推动之后,会是怎么的局面。眼下,亚马逊的老板仍然是贝索斯。

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西雅图电 —— 杰夫·贝2113索斯(Jeff Bezos)上周末与哈利·贝瑞(Halle Berry)、5261克里斯·海4102姆斯沃斯(Chris Hemsworth)等好莱坞名流一起参1653加了金球奖晚会。去年 12 月在华盛顿的一次《华盛顿邮报》(The Post)放映会上,他还和梅丽尔·斯特里普(Meryl Streep)以及汤姆·汉克斯(Tom Hanks)一起走了红毯。上周五,贝索斯和他的妻子麦肯琪(MacKenzie)公开了一笔 3300 万美元的捐款。接受捐助的是一家非营利组织,致力于向儿童时期非法抵美的年轻移民,也就是所谓的“梦想者”提供大学奖学金。去年 10 月份,他因向一场婚姻平权运动捐款而获奖。亚马逊高管詹妮弗·卡斯特(Jennifer Cast)促成了这次捐款活动。她在颁奖时表示,他们本可以选择匿名捐赠,“但是,重要的不仅仅是捐款这一行为,还有杰夫让我们公开捐赠的提议。”她补充说:“通过允许我们公开此次捐赠,大家就会很快知道杰夫·贝索斯支持婚姻平等。”这些公开亮相和捐赠行为展示了贝索斯的另一面。当他将亚马逊塑造成世界上最有价值的公司之一时,贝索斯获得了杰出但神秘、冷血的企业巨头的声誉。他更喜欢在亚马逊的总部西雅图保持低调,至少部分原因是他认为这样对亚马逊增长业务更好,能够最大程度避免参与公共事务和社交活动。然而 53 岁的贝索斯现在成为了世界首富,拥有超过 1000 亿美元的净资产,可以负担起任何一样奢侈品,这样的人是不可能保持默默无闻的。亚马逊目前估值超过 6000 亿美元,已经和苹果公司、Alphabet 旗下的 Google、Facebook 一起跻身“科技巨头”行列。这些公司正面临着强烈的冲击。亚马逊正受到严格的审查,批评人士认为它对工作和竞争产生了不良影响,而且特朗普总统特别讨厌贝索斯,他总是在 Twitter 上专门针对嘲笑贝索斯和亚马逊。美国在线(America Online)的联合创始人史蒂夫·凯斯(Steve Case)表示:“人们开始害怕亚马逊。”他最近创立了一个投资基金,专注于服务欠发达地区的创业公司,贝索斯也参与其中。“如果杰夫继续蛰伏在西雅图,他会遭受更多非议。即使只是出于防守的原因,他现在也必须进攻了。”贝索斯其它的投资组合已经进一步把他推到了聚光灯下。四年前,他以 2.5 亿美元的价格购买了《华盛顿邮报》,开启了纸媒的复苏。2016 年,贝索斯在华盛顿购买了一座价值 2300 万美元的房子。位于这座城市最昂贵地段之一的房屋正在经历大规模的翻修,从而成为城市政治阶层合适的聚会地点。附近的邻居包括前总统奥巴马和他的家人、特朗普的女儿伊万卡·特朗普(Ivanka Trump)和她的丈夫贾里德·库什纳(Jared Kushner)。贝索斯的太空创业公司蓝色起源(Blue Origin)也正在进一步进入公众视野,为贝索斯创造另一个舞台。这家公司正试图通过将重度污染的重工业搬离地球,从而拯救我们居住的星球。贝索斯站在一个由蓝色起源公司设计的可重复使用的太空飞行器旁边,这家公司帮助扩大了他的曝光度内容来自www.zgxue.com请勿采集。


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