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美媒:贝索斯公开活动减少 其他亚马逊高管开始露面

来源:CNBETA  责任编辑:小易  

亚马逊的全球消费者业务首席执行官杰夫·威尔科(Jeff Wilke)在亚马逊工作了近20年,于三年多前晋升到现在的职位。也直到这一周,消费者和投资者们才有机会在电视上看到威尔科。周四,威尔科接受了CNBC的20分钟采访。这是他自2016年升任亚马逊最大部门主管以来第一次出现在电视上。更重要的是,这段采访与亚马逊最近努力提升首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)身边高管的公众知名度有关。

从25年的一家在线书店到如今的9000亿美元市值的上市公司,贝索斯一直是亚马逊的代表。在擅长建立个人崇拜的科技创始人中间,贝索斯不是唯一一个。Facebook的马克·扎克伯格、Salesforce的马克·本尼奥夫(Marc Benioff)以及Netflix的里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)等,都是他们创办的公司的代名词,更不用提多年前的微软的比尔·盖茨(Bill Gates)和苹果的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)。

但是亚马逊的产品主管很少有在公司之外建立起广泛的知名度,这一点很独特。苹果的公众人物包括首席软件工程师克雷格·费德里吉(Craig Federighi)和运营主管杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams);Facebook的首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)经常代表公司发言;谷歌的首席财务官鲁斯·波拉特(Ruth Porat)和云业务主管托马斯·库里安(Thomas Kurian)在华尔街也是大名鼎鼎。

而在亚马逊,亚马逊网络服务(AWS)的首席执行官安迪·雅西(Andy Jassy)近年来名声有所提升,但大多数其他高管默默无闻,鲜有在公开场合发声,也很少在新闻稿中提及。

于贝索斯而言,这一情况必须得到改变。投资者向公司的各种业务投资了大量资金,他们需要了解这些业务背后的主管们。而且,贝索斯在亚马逊之外的项目也越来越多,占据了他的多数时间与精力。

“我们发现,亚马逊正在努力向大家展示,公司不仅只有贝索斯,”D.A. Davidson的分析师汤姆·佛特(Tom Forte)在采访中说。佛特表示,看到威尔科接受采访他感到很“惊讶”。

亚马逊的设备主管戴夫·林普(Dave Limp)也在活动上接受了CNBC的采访。他和威尔科两人口径一致,都强调了亚马逊致力追求客户体验的重要性。

“我想各位在本周可以看到,我们的业务模型正为我们的消费者和世界带来伟大的产品和服务,”威尔科说。

亚马逊视频和广告业务的主管杰夫·布莱克布恩(Jeff Blackburn)去年在《名利场》活动中罕见地接受了一次上台采访;前白宫发言人、现负责亚马逊新闻与政府关系的杰伊·卡尼(Jay Carney)上个月与《华盛顿邮报》主持了他的首个综合新闻发布会;零售关系负责人戴夫·克拉克(Dave Clark)也公开露面推广新的配送服务。

这些人都是贝索斯精英高管团队(S-team)中的一员。这个团队一共有18人,贝索斯在制定关键业务决策时,常常会咨询他们的意见和建议。

战略举措

佛特说,越来越多的公司领导人成为家喻户晓的名字十分重要。“我认为,这是一个战略举措,旨在为贝索斯的卸任做准备,”他说。同时,他也认为,55岁的贝索斯可能仍会在下一个十年内执掌公司。佛特强调了最近一篇报道中提及的“严重继任危机”,只因贝索斯个人在公司内的影响力过于强大。他还指出,亚马逊还应当及时为最终的改变做好准备。相比之下,佛特提到星巴克的霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)和沃尔玛的山姆·沃尔顿(Sam Walton),他们分别在63岁和70岁的时候卸任。

一名亚马逊代表尚未回复评论请求。

这一系列变化源自亚马逊前所未有的扩张水平。除了在线购物之外,公司也涉及从实体零售到无人机配送、语音技术和影视制作等方方面面。亚马逊是全球市值第二的公司,仅次于微软。

“随着时间的推移,当亚马逊的业务越来越庞大的时候,人们会期望了解某些高级主管成为公司的公共大使,”Oppenheimer的分析师杰森·赫尔夫斯坦(Jason Helfstein)说。

构建信心

与此同时,贝索斯正把大量时间投入到亚马逊以外的项目。他每年要给自己的太空公司“蓝色起源”(Blue Origin)投资10亿多美元,近来参与蓝色起源的工作也越来越频繁。他还拥有《华盛顿邮报》,仍是一个活跃的创业投资人,曾投资过Uber、Airbnb、Nextdoor等几十家创业公司。

“贝索斯希望保持投资者对亚马逊的信心,继续相信,即便没有自己的关注,亚马逊也能表现出色,”密歇根大学的商学教授埃里克·戈登(Erik Gordon)说。

但CNBC指出,这世上仅有一个贝索斯。他是全球首富,净资产高达1100亿美元。人们也很难相信,当公司愿景背后不再有贝索斯的推动之后,会是怎么的局面。眼下,亚马逊的老板仍然是贝索斯。

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