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格力奥克斯正面硬刚 吃瓜群众应该知道哪些事实?

来源:CNBETA  责任编辑:小易  

6月10日,刚过完端午节的第一个工作日,本来是再普通不过的一天。当天回到家打开空调,拿出手机刷微博时,没想到刷出个大新闻。格力和奥克斯正面硬刚,一时间占领了微博热搜和各大媒体头条。事件回顾:

格力举报奥克斯生产销售不合格空调

10下午4点左右,格力电器在官方微博上发表了一封《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,举报信内称,已向国家市场监督管理总局实名举报:奥克斯生产的8个型号的空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

通读举报信,格力的主要观点如下:

1.很多消费者向格力反馈奥克斯空调便宜但耗电量很大

2.格力通过自有实验室检测+第三方检测机构验证,证明了奥克斯空调能效不合格

3.奥克斯严重违反了相关法律,所以格力依法举报。

格力微博一出,一时间在网络上引发了轩然大 波,众多吃瓜群众都在等着奥克斯第一时间的回应。

奥克斯回应:格力属于恶意举报和不正当竞争,已报案。

在当日晚上20时,奥克斯同样在微博上进行了首次正面回应,微博中指出的“所谓举报信”已经表明了自己的态度,说明奥克斯并不认同格力的说法。

奥克斯在声明中表明了以下观点:

1.格力不是监管部门,没有资格对奥克斯的产品下定论

2.奥克斯销量好,而格力销量不佳,所以格力故意诋毁奥克斯,属于不正当竞争

3.奥克斯欢迎监督,对格力的不实举报已经向公安机关报案

面对回应,格力用证据强势回击

在奥克斯回应的1个多小时后,格力再发微博,这次摆出了众多检测报告作为证据,用事实说话。格力声称已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。

奥克斯董事长发声:欢迎监督

短短8分钟后,奥克斯微博回应。这次引用了奥克斯董事长郑坚和的原话:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。

双方你来我往两个回合,至此,微博回应大战暂告一段落。

市场监管部门已经介入

此事引发了监管部门的关注。国家市场监督管理总局在6月10日深夜回应,称已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置。

此外,奥克斯公司注册所在地的浙江宁波市市场监督管理局也出来发声,称对格力电器网上举报内容已进行初步了解,目前正等待上一级部门相关授权。

宁波市市场监督管理局方面称:“格力电器在网上举报的奥克斯8款空调产品涉嫌虚标能效,是格力空调通过自己的渠道委托机构进行检测,其提供的数据和信息只是举报的证据,这个证据还需要相关部门进行核实。”

摩擦不是首次,双方“积怨已久”

“挖人”、“偷技术”、“弄虚作假”,这是董明珠对奥克斯的评价。在格力2019年第一次临时股东大会上就已经公开表达对奥克斯的不满,她说:“不要跟我讲奥克斯!现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,偷了我们的技术,而且还弄虚作假!”

除此之外,格力与奥克斯之间还发生过多起专利侵权诉讼案件。有数据统计,在2016年到2018年期间,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,胜诉达12次之多。相反的是,奥克斯除了偶尔有几次主动对格力的主动撤诉外,其余案件奥克斯几乎全部败诉。

从以往格力和奥克斯多次展开专利侵权纠纷案件来看,双方积怨颇深。但这次格力电器举报奥克斯空调质量不合格,显然两者之间的矛盾已在进一步升级。

奥克斯来势汹汹,格力渠道变革

可能大家会有疑问,既然之前就已经爆发多次摩擦和矛盾,为什么直到今天才公然开怼?这就要从近几年空调市场格局的微妙转变开始说起。

奥克斯近几年进行渠道变革,推行“网批”模式,在线上销售取得了一定的战果。近两年一直占据空调线上销售第一的位置。据悉,2018年奥克斯空调销量增速达到了26%,实现总盈利86亿元,稳居行业销量增幅第一,成为位居互联网空调新零售销量第一 。2019年618线上的狂欢节,奥克斯分别与京东、苏宁合作,低价促销。

面对奥克斯的来势汹汹,美的也欣然应战。从3月以来,美的空调就率先线上发力,直接低价,美的的销量快速攀升。目前,美的备货1000万台家电力保京东618销售冠军,并疯狂促销。奥维云网和淘数据显示,4月美的空调线下价格降幅在7%左右,线上价格降幅在8%到10%。小 米也在年初推出空调新品。

受到奥克斯、小 米空调等新老对手的夹击,行业龙头格力开始加强线上渠道的布局。据格力电器今年官微宣布,2019年3月格力与天猫在杭州签署loT(物联网)合作协议,双方将从技术、渠道、生态层面展开合作,预计其在618将有多个大动作。

2018年的线下空调市场,格力独占37.6%的市场份额,但是在线上市场就不那么春风得意了。就目前的形势来说,格力动作比竞争对手稍微有些缓慢,这也就导致了格力在线上市场的份额被奥克斯和美的反超,作为曾经国内空调领域的绝对龙头,自然感受到了越来越大的压力。

大战谁能笑到最后,自当法律来定夺

按照国家标准,目前三级能效为能效门槛,即空调能效只有达到三级才是合格产品,才能在市场销售。空调能效水平在二级以上(包括1级和2级)才能称得上是“节能空调”,并且能效等级越高,节能水平更好,生产成本也相对高,价格也因此更贵。

关于格力举报奥克斯空调虚标能效是否属实,网上有很多观点,目前我们还不能妄加评断,只有等有关监督部门再次将奥克斯空调送至专业检测机构验证才能知道结果。

不管结果如何,作为消费者的我们需要知道的是空调产品本身的真相,而不是公司之间尔虞我诈、商业斗争的真相。


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