受疫情影响亚马逊关闭一家美国服装退货仓库

来源:CNBETA  责任编辑:小易  

对于亚马逊新卖家而言,首先便是了解平台的相关政策及费用。下面就来说说亚马逊发FBA费用多少? 一、FBA订单配送费 FBA配送费用取决于商品包装后的重量和尺寸(商品尺寸分段)。标准尺寸商品是指完全包装后的重量不超过 20 磅并且长度不超过以下标

周一晚上,亚马逊肯塔基州谢泼兹维尔仓库的工人在换班时被告知,该仓库有工人的病毒检测呈阳性,仓库将被关闭48小时,进行“强化的每日深度清洁”,以保护员工。 随后,在首批工人计划于周三晚上返岗工作前数小时。员工们又接到了公司的电话通知,说仓库将继续关闭,以便进行更多的清洁。 不愿具名的员工说,工人们仍将获得他们的工资。有消息称,一旦确定了开业日期,公司就将联系这些工人返岗。

亚马逊FBA退货流程如何? 众所周知,亚马逊FBA( Fulfillment by Amazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括: 1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台

在美国各地的企业纷纷关闭以减缓病毒传播之际,亚马逊的仓库却像杂货店、药店和其他重要设施一样,在病毒大流行期间继续开门营业。这些公司含蓄地要求他们的员工冒着患病以及可能传播疾病的风险,提供至关重要的服务。作为这项努力的一部分,亚马逊上周切断了非必需商品到其仓库的发货,以优先处理那些必需商品的发货需求。

快递适合紧急入仓,价格也会比较昂贵。 把亚马逊的货一般会选择双清含税渠道,因为亚马逊并不是实际收货人,他只是一个仓库。 时间比较赶的可以走双清含税,不急的话也可以走海派。

但除了美国的100多个多用途仓库继续保持运营——这些仓库要么储存罐装汤或干货之类的小商品,要么储存散装尿布、卫生纸和电视机等大件包裹——亚马逊还让少量的专业仓库也保持着开放状态。谢泼兹维尔的专业仓库主要面向的是运动鞋、手表和T恤。据熟悉亚马逊物流网络的人士说,其他类似的专业仓库遍布在从南加州到乔治亚州的美国各地,很难重新调整其功能来储存那些优先考虑的必需品。

amazon 是购物中介,和所有商店品牌都有合作,不是amazon建一个仓库,而是那些品牌有自己的仓库,通过amazon网站出售而已……

对谢泼兹维尔的一些工人来说,为处理退货而重开仓库的想法很危险。一名员工在接受采访时说:“如果是为了提供医疗用品和食品,那可以理解,但我们的情况不是这样。”“处于隔离期的人们是否真的需要在家里穿上他们的新鞋呢?“

亚马孙fba仓库的退货: 1、首先您需要一个在国外能接受亚马逊退货的地址,一般海外仓都能满足要求,亚马逊会把货物退回到您提供的海外仓地址。 2、海外仓收到货物后,会用空运或者快到发货到香港。 3、香港仓库收到货物,会安安排货物进口到中国

亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯上周末在发给员工的电子邮件中承认,在大流行期间,数十万员工无法像那些可以在家工作的白领同事那样,他们将不得不坚守岗位,面临着病毒的挑战。贝索斯写道:“我们正在为世界各地的人们提供至关重要的服务,特别是为那些最容易在疫情中受伤害的人,比如老人。”“人们依赖着我们的服务。”

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亚马逊表示,它正按照当地的公共卫生指导方针,为病毒大流行期间仍然开放的企业提供服务。在一些已下令大范围停业的州,比如纽约州,亚马逊的仓库由于在美国供应链中的重要作用而不受关闭令的限制。

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一些企业已经主动采取了关闭措施。上周,通用、福特和菲亚特克莱斯勒三大汽车公司都同意暂时停止汽车制造,以保护员工。波音公司一开始拒绝关闭飞机制造设施,但在西雅图的一名雇员感染新冠病毒死亡后,也不得不采取了关闭措施。本月早些时候,当肯塔基州一名员工成为沃尔玛第一位感染员工时,这家全球最大的零售商表示,它将听从州卫生部门的建议,在进行清理消毒后继续营业。

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上周,亚马逊开始取消仓库轮班会议,错开开工时间,重新安排仓库休息室,以阻止人群聚集。 但这些措施未能阻止新冠病毒病例在公司80万名员工中的出现,无论是在深受病毒重创的欧洲国家,还是在美国,都已经出现了病毒病例。上周,在发现一名员工感染新冠病毒后,亚马逊暂时关闭了纽约皇后区的一家快递站。据媒体和亚马逊员工的说法,至少还有8个州(加利福尼亚、康涅狄格、佛罗里达、伊利诺伊、肯塔基、密歇根、俄克拉荷马和得克萨斯)的亚马逊仓库发现了病毒感染病例。

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亚马逊发言人拒绝回应有关其仓库中病例数量的问题,也拒绝回应对非必需物品仓库的开放进行调整的问题。

该公司在一份电子邮件声明中说:“我们已经提高了所有场所的清洁频率和强度,包括定期对门把手、扶手、触摸屏、扫描仪和其他经常接触的区域进行卫生消毒处理。”声明说,亚马逊一直在与医疗专家和公共卫生当局协商,以确定在员工感染后需要采取的措施。“我们将调查(已感染的)员工在大楼里曾经出现的位置、他们在工作现场的时间,以及他们与谁进行了互动,等等,从而决定是否需要采取关闭措施。”

在采访中,16名亚马逊美国各地仓库的工作人员表达了一种恐慌的气氛。他们说,新冠病毒传播的不确定性,管理层的不信任,甚至有时候附近一位咳嗽的同事,都助长了有关感染病例的谣言。一些人缩短了工作时间,或者干脆就不来了。许多人开始在车里吃午饭,而不是冒险去休息室。

亚马逊计划雇佣10万人,以跟上全国隔离期间网络订单的激增步伐。目前,该公司正试图以每小时加薪2美元和额外加班补偿的形式,让员工们继续工作。

斯塔顿岛的一位亚马逊仓库工作人员说,他和他的同事们为每小时多挣2美元感到兴奋,但当他们周二得知一位同事的病毒检测呈阳性后,他们的情绪发生了急剧变化。按计划,他每小时将获得双倍的加班工资(40美元),比亚马逊每小时15美元的全国起薪高出一倍有余。但最终,他还是选择了早早下班回家。

这名工人说,他和他的同事正在处理许多家用必需品订单,比如清洁用品,但仍有顾客在订购电子游戏机和服装等非必需品。 “我们什么都卖,”他说。

亚马逊没有透露有关生病员工的个人信息,但表示,针对每一个病例,它都会通知那些与生病员工有密切接触的人。谢泼兹维尔仓库的总经理周三通过语音信箱告诉员工,亚马逊正在努力确定哪些员工可能在最近的轮班期间接触到生病的员工,并“将根据相关指导原则立即联系这些员工” 。

有关新病例的消息不时以偶然的方式向工作人员进行通知。几名员工说,他们是通过自动语音邮件或发给所有员工的短信听说这些病例的。但在底特律附近的布朗斯顿,一名亚马逊员工说,她是在Facebook上得知该公司的新冠病毒病例的。

一名员工说,周一,在俄克拉荷马市的一个仓库,一名同事在社交媒体上发布了一则关于阳性测试的消息,上工的工人们对此议论纷纷。不过人力资源部门并未对此加以证实。于是许多员工在轮班时选择离开,到外面寻找当地新闻核实消息。员工们说,亚马逊一般会让这些仓库继续保持开放,或者仅关闭不到一天,让工人们进行清洁消毒工作。

到目前为止,谢泼兹维尔仓库是个例外。 一家州经济发展机构指出,这家仓库雇佣了大约2000名员工,是围绕着一个庞大的退货部门而建立的。在仓库里,员工们背靠背地工作,打开箱子,检查从卡车上下来的退货是否符合电脑屏幕上对其状况的描述,然后用酒精和其他清洁剂把鞋子和衣服擦拭干净。管理人员在本周已将一些员工从工作管线上撤下来,给留守员工留出更多的空间,并按照联邦指导方针的要求,使他们彼此保持6英尺的距离,以减缓病毒的传播。

在谢泼兹维尔仓库遭到突然关闭之前,管理人员将胶带每隔六英尺粘贴在地板上,这些胶带提示工作人员不要站得太近,以免病毒传播。尽管采取了这些措施,接受媒体采访的10名员工仍表示,应该关闭该仓库。

这些员工说,这座仓库的建设规格并不能让人们彼此保持安全距离。一些员工表示,很难找到洗手液和湿巾等清洁材料。这家仓库已将部分库存运往了芝加哥地区的一家Whole Foods超市,这是一项分拨工作的一部分,亚马逊在全国各地的仓库都在争先恐后地采购和分发珍贵的食品。

由于新冠病例数量已超过100例,谢泼兹维尔仓库所在的肯塔基州已下令所有非必需型零售企业在周一关闭其面向客户的设施,并于周二将关闭令扩大到所有非生命维持型企业。谢泼兹维尔仓库一名工人据此询问了一位仓库经理,他们为什么还要来上班。按照这位员工的说法,仓库经理当时回应说,顾客希望能得到快速的退货服务。

这名员工非常担心家中的一名免疫系统受损的家庭成员,她说如果亚马逊不关闭该仓库,她也会选择不来上班。她说,“我想顾客会理解的。”(樵风)

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美国亚马逊如何退货

退货通常有三种情况:

1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;

2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;

3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。

美国亚马逊退货流程

第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。

亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。

确定要退货后请及时和转运客服进行联系, 帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。

1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/, 点击右上角的

Your Account,然后点击 Return or Replace Items

2、接下来选择第一个 “New Returns”

3、下方显示最近的订单, 在右边点击需要退货的订单。

4、接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。 有的产品不能更换, 就只有退货的选项。

5、下面是退回包裹的方式,三种方法:

UPS Drop-off:自己送至UPS网点;

UPS Pick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;

Self Rreturning:自行去邮局寄送,费用自理。

6、接下来就是很重要的一步了, 需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。

收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。

在网页上点击右上角的print

7、然后文件另存为,选择PDF文档, 把该文件传输给转运公司客服。

条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。

8、最后系统提醒完成。

9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件, 可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

10、当亚马逊收到退回的包裹后,会在2个工作日内处理退款信息。

提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。

如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us ----Chat 和亚马逊的客服在线沟通,会把条码链接发给。 不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。大致意思 人家也明白的。

对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。

如果是笔记本或者什么贵重的物品, 建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us ----Chat 和亚马逊的客服在线沟通。

根据一些网友的经验,小问题 亚马逊会给你一些优惠,比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

如何解决美国亚马逊退货转运烦恼

亚马逊美国站是亚马逊全球最大的站点,自跨境电商的快速发展以来,卖家在操作过程中最怕遇到货物积压或稍有不慎帐号被封,产品无法销售而且在亚马逊仓库还会产生高昂的仓租,另外伴随着海外消费者因非产品质量要求退换货而引起的损失也一直使电商卖家痛彻心扉,如何解决这些美国FBA亚马逊退货的困扰?试想,如果在美国有自己专属的海外仓,这些疑难杂症是否可以迎刃而解?

海外仓的退换件服务撑起了卖家的希望。海外仓是每一个跨境商家节省成本的重要环节,拓威天海美国海外仓,提供仓储,代发货,打标签,换码二次销售,处理退货等服务,仓储系统可以直接对接亚马逊店铺,客户下单直接反馈到我们仓储系统,海外仓库人员安排出货,发到客户手中,时效快,操作简便,为您美国亚马逊退货转运烦恼!

海外仓能为亚马逊FBA提供哪些服务?

1, 一条龙整柜、散货海运到美国FBA仓库

2, 一站式空运、快递到美国FBA

3, 与亚马逊指定卡车公司合作,运费更优惠

4, 提供国外短期仓储

5, 提供贴唛,更换FBA标签,分货,托盘服务

6,支持退换件,二次包装,再次销售等

7, 提供国外退货回中国或实现香港转运服务

选海外仓最应该要注重:

第一,要有良好的信誉,像TWTH EXPRESS 美国海外仓已经有8年美国专线物流经验,为ebay以及亚马逊等跨境电商提供全方位的物流运营服务商。

第二,要有高效的发货速度,和优良的操作规范和硬件设施;

第三,就是最重要的,那就是售后服务。我们是7×24小时服务的!

TWTH EXPRESS 美国海外仓专业退货换标的海外仓储,安全稳妥地将货物从中国运送至亚马逊各仓库,一站式处理清关及税金问题,减少清关问题及由此引起的退件,与亚马逊指定卡车行合作并严格按照亚马逊入库要求进行分箱、贴条码等操作,华人团队协助卖家处理亚马逊仓库拒收件和退回的异常货物,避免产生高额的直接退回中国的物流费用

如何取消美国亚马逊退货

1、进入“某某的亚马逊”。

2、进入“最近的订单”。

3、进入查看“退货款情况”。

4、点”取消退货“。

亚马逊退货问题

主要还是看亚马逊收到产品以后认为产品是否适合再次销售。

其实涉及FBA的退货流程与你自己在亚马逊上销售是不同的。最重要的是要记住,一旦顾客发起了退货,他们有45天的窗口期来退货。《关于亚马逊退货问题的分析及建议》

在理想的情况下,FBA将退款给顾客,并通知他们,他们有45天的时间来退货。然而,有时顾客在规定时间内没有退回产品,产品也从没回到过你的库存(比如顾客忘记了,或亚马逊认为产品无法出售)。如果发生这种情况,亚马逊承诺将会按照该产品的价格进行赔偿。


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