全部取消订单 苹果中国官网乌龙1499元的商品仅售149元?

来源:TECHWEB  责任编辑:小易  

“全部取消订单 ”

苹果中国官网乌龙1499元的商品仅售149元?这是圣诞节的礼物?

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你错了,这是苹果发错了价格,1499的商品少打了一个9.

那么已经购买下单的订单怎么办?

是按照《中华人民共和国电子商务法》继续履行订单么?

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根据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。   电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。

 

不会的,苹果的处理方式已经下发给购买者了,就是 全部取消订单。没有沟通,没有协商,也没有按照苹果官方的格式合同去走一下要用户补差价的方式,直接就是简单粗暴的取消了订单。

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一件玩具商品买得到买不到对用户来讲并不重要,经过友好协商取消订单也会获得大部分用户的认可。但是苹果中国这次处理的方式却很明显不妥,从小了说减少了损失伤害了用户,没有契约精神,从大了说置国家的法律法规而不顾,捡了芝麻丢了西瓜。


我们看看曾经发生的电商乌龙事件。

新闻链接 那些标错价的不同结局

  苏宁易购曾因苏宁易购负责价格维护的工作人员手误,一款原价1999元的AcerW3平板电脑在苏宁易购的网站上被标价499元,虽然苏宁在第一时间发现并恢复了原价,但短短几分钟内,这款“史上最实惠的平板电脑”仍然被卖出了1000余台。苏宁易购随后确认,此次标错价事件损失上百万元,不过仍会照常发货承担损失。

  联想此前,原价1888元的联想S5000平板电脑被供货商误标价999元,引发大量关注。事后联想索性“将错就错”,将该款平板正式调价为999元继续出售。

  IBM 2004年,IBM公司将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元,最后还是按照1元的价格向订购用户发了货。

  戴尔2009年6、7月间,戴尔在台湾连续2次爆发史上最严重的标错价乌龙,19英寸液晶屏幕500元新台币、20英寸液晶屏幕999元新台币,每款液晶屏幕和计算机至少便宜7000元新台币,因此疯狂涌入将近10万张订单。但事后戴尔拒绝出货,只给买家折价券补偿,在当时引发不少消费纠纷。随后,台南31名网友团结合作,从2009年8月提告,花了将近一年诉讼,终于赢得官司。台南地院判定,戴尔须依契约出货,不过全案仍可上诉。

  亚马逊2012年,亚马逊将1999元的华为荣耀黑色联通定制版手机错标成1499元。亚马逊以“系统价格错误”为由,取消了用户订单,遭到用户投诉。

 

 


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