阿里财报背后:传统电商业务增长低迷 盒马重进投入期

来源:TECHWEB  责任编辑:小易  

一个字总结:难!现在传统企业都面临着来自线上电商平台的冲击,而如何向电商掉头自然成了很多企业面临的问题。觉得电商技术难,人才引进摸不着头脑是主要问题。而主要原因是:第一、在传统行业浸润太久,而传统型的营销主要是渠道式而非零售,商家与消费者打交道太少,在阿里这类零售式平台不适应,另外第二、也是因为企业掌舵人对于电商的了解太少进入太晚有关,毕竟当初谁都认为电商是忽悠。所以从思想上转型是第一步,怎么转呢?我认为,从太多数中小企业来说从原来找渠道卖货的思维转化成先研究用户。用户会有特定的需求,需求自然就对应到产品及功能,而产品和功能对应到生产开发,同时在平台上就对应到词,看词看数据很多问题就有了答案。但这个答案数据往往会有问题,因为今天平台数据的获取成本太低,导致获取数据容易而泛滥,迷信数据会导致更加激烈的市场竞争,那就需要经营管理者懂产品了,所以今天在企业内部找到懂用户懂产品的人才很关键,其次才是平台的玩法技术,我始终相信平台这些都是可以随着短期经验积累的,而对用户的理解和对产品的熟悉,这是需要长期浸润和实践逐渐成熟的,非短期朝夕之功。所以干之前先思想转型,真正重视起来,老板不要丢两钱就觉得啥都能办好了,5年的经历告诉我,这往往是失败亏钱的开始,想明白了,然后找对人就是是成功起步的第一步了。其实网店只是线下店的另一种延续很多企业,提到网店老板就头晕,抛开真心电脑盲的人不说,更多其实本质的原因无外两点:第一、公司目前营收主要还是传统渠道,电商冲击较小,老板根本无暇顾及,找几个人先占着坑再说。第二、老板出去同行,大师道听途说了一些好的坏的,然后要么看不上要么害怕。不敢做!其实换种思路来看,生意什么时候都不好做,做个网店生意其实和线下没有本质差别。我们举例说,假如我现在没钱没势要开店,怎么开,最简单就去摆地摊呗,一秒变老板,但是在哪摆决定人流量,卖什么决定生意好坏,这时候没人觉得摆地摊难,因为一块布就开张了。没错,这个就像做阿里。另外如果你手头有个几十万的活钱,这个就有的玩了,怎么滴也得搞个商场租个铺子吧,有了铺子起码卖的东西可以摆脱地摊货的尴尬,才有成为品牌的基础,但是店铺给你,你起码得装修啊,你们家装修不可能自己刷墙,怎么办?代运营这时候出现了,他们可以帮你完成电商初期的各种技术障碍,但是毕竟人家打工的,装修用什么材料,什么格局,风格什么调性这些核心还是得你自己说了算,装修好了你可以开张了吧,你先得把货铺进去,然后把营业员找到吧,门口橱窗放什么,走进店新款放哪里,各个风格放哪里,目的是什么,这都是传统线下展示的原则吧,另外招聘一个营业员,起码得长的五官端正口齿伶俐吧,再配合销售培训还有产品培训锻炼他的销售能力,那么网店呢?是不是一样?好了,都准备好了,店开张了,马上面临一个问题,没人来?也就是没流量啦!很正常,好地方流量大的要么人家生意做得好好的不会让出来,能让出来的说不定就是人家干不下去的。怎么办?打广告咯,一开始没钱怎么打?发传单咯,找人流量大的地方,找人家卖得好的店门口发,拉人头,这是什么,没错网销宝。那你说传单设计重要不,发传单人的形象重要不?(这年头你还正儿八经的西装革履的保证没人理你),发单的地方和时间重要不?好了,网销宝没劲?好办,商场门口一般都有个大广告,那地方不便宜但是只要来往路过商场的人都能看到,就是会不会有人来,会不会有人买就得看你卖的什么了,这个就是标王。剩下的产品上新,搞促销,搞活动线下开个店也不是经常搞么?其实网店本质还是一门生意,做生意方法很重要,但是产品才是核心,各种营销高招过后还是产品内在及消费者口碑的竞争。今天我们缺少的还是能冷静下来好好思考一下,前几天有个老板问我,电商现在做是不是有点晚?我呵呵一笑估计又是给谁吓着了。我的答案是,如果想简单圈点钱的,现在早就晚了,但是真想认真做的人什么时候都不晚,就像考驾照,你说什么时候是早什么时候是晚,我认为报名了就是早,名都不报就是晚。没有早晚,只有干和不干!为什么现在很多人都觉得店铺很难搞明白很多人都说,现在搞网店好难,搞不明白,其实原因无外呼两种:1、从来没去想搞明白过,一直是在让别人重复实验。2、经营店铺难的是经营的结果而不是经营本身,因为生意做好影响因素很多,难的只是创造想要达到的结果。为什么这么说?大家都知道1688网是1999年成立的,而很多人做阿里都是在09年以后的,早知道阿里今天的规则很复杂,当初可不是这样的,这也是经过了这么多年的演变过来的,设想假如你是在1999年一直做阿里做到今天,你还会觉得阿里难么?你只会笑看风云淡,面对潮起潮落微微一笑,这些都是哥们玩剩下的。同时,你要知道阿里每年的规则策略都在随着市场在调整,这种调整就意味着平台的流量分配方式发生相应的调整,带来的结果首页的布局调整,类目的变化,那么作为店铺的经营者,随之变化和调整是理所当然的,但是大多数人半路出家,阿里小学6年纪毕业了,你还小学都没上过,阿里考试的题目都更新n回了,你还拿着86年的教材做题,你说你去考试能及格么?同时还有一点,今天的阿里其实本质还是个渠道,你在上面做生意客户也不是你的,等于是你租了阿里的位置,租了他的流量,然后做生意,那应该是阿里先挣钱还是自己先挣钱呢?答案肯定是阿里先挣钱,别抬杠说人家有不推广的店铺生意很好,成功洗脑案例懂不?你当人网销宝80多万的客户是傻的?既然是渠道,那么自然就有渠道的规则,线下跑渠道请客送礼塞钱桑拿那是潜规则,阿里呢?自然也躲不过去,只不过这些规则不在是人情上的,而是在展现路径上,简单点说,其实阿里告诉了我们有一条路能让买家找到我们,站内也好站外也好,搜索也好类目也好,关键词也好网销宝也好,人气销量综合,这都是阿里告诉的路,只是怎么找到这条路让自己的产品展现在路上就是规则使然,阿里不会公布这个规则的算法,但是卖家可以通过经验测试,这就是潜规则了。不懂规则你觉得你能玩的转么?不是被人玩死!所以阿里本质不是难,是生意难,好做的生意在阿里上也不差,不好做的生意你当阿里上的买家是傻X?所以为什么难,不是你笨,第一不懂规则,第二不与时俱进,天天想着好像花点钱就能一步到位,其实今天能用钱解决的问题都不是问题,电商不是钱多就牛逼的!企业电商做不好的五种原因之一老板不重视,下属混日子!我们见过很多的企业,发现一个有意思的现象,店铺里老板自己干运营的一般都不会亏钱,而很多亏钱的往往是老板只投钱不管事的。其中的原因很多,核心一点还是来源与老板虽然投钱了但是还是不重视,有人说,一年投入几百万真金白银你还说我不重视,冤呀!这里关键是重视的核心是你在投入后要知道:1、钱花到哪里去了。2、钱怎么花出去的。3、钱花的有结果的原因是什么?4、如果钱花的没结果的原因是什么。在经营执行中:要求、检查和督导是三个必备的环节。很多创业型公司老板都会遇到一个问题,一件事情要求给下属了,但是没说什么时候检查,这件事往往就不了了之了,或者一件事情要求了,也说了什么时候检查,但是到那一天往往得到的结果不是自己想要的。要求是目标,检查是结果,而要求不一定能有结果,它需要对过程的督导来保证最后结果的保质保量的完成,这才是重视和有意识的本质差别。有的老板不能给员工方向,员工也只能按照自己的经验和技术来判断,盲目的投入,但是老板又不知道也不去关心钱花哪里去了,做的不好进而埋怨员工能力不行,或者遇到的恶劣员工也是趁着老板不懂混点钱的,那就只能一声叹息了!企业电商做的不满意的原因之二疯狂烧钱没有经营成本意识很多企业开始电商最初几个问题总有这两个,我要招聘几个人?招什么人?我大概要花多少钱?其实今天你会发现每一个电商团队的架构都不太一样,今天同样的销售额有的店铺会亏损有的店铺盈利,关键是开销!那么我们从两个角度来算算帐,一般企业做生意有的钱是省不下来的,比如产品生产成本,拍摄制作费用,交税,支付快递费,付平台的分成,包装材料费用等,这部分是你只要做就会产生的,另外还有弹性的,比如工资场地成本,还有推广成本等,也就是说产品的弹性成本空间决定了推广的费用高低,和招聘的人员规模!有的店铺烧钱推广…流量的路径非常单一,殊不知这样不论从平台内部和竞争对手的冲击上都非常危险,店铺都在走钢丝,还有的店铺,轰轰烈烈招聘十几二十号人,一个月工资都是十几万,但项目规模受限迟迟打不开局面,销售业绩不高,导致公司每个月大量亏损,团队风雨飘摇。如果在组建团队,开始店铺经营之前,经营者能熟悉规则了解行业,用经营的心态来对待公司和店铺,相信很多的事情就能够避免了!我们总是喜欢做亡羊补牢的事情,何不试试做做未雨绸缪呢?中小企业做不好电商原因之三系统之殇曾经我见过一个做阿里的老板,花了近4个小时和他解释关于做电商和传统生意的联系,同时又花了近 2个小时解释管理电商团队和管理传统业务及生产团队的共通点。从中发现了现今很多企业的一个共同点!今天我们接触任何一个新的电器或者产品,当你是完全陌生的状态的时候,你会怎么办?正常的人都会知道去看说明书,说明书会详细的告诉你操作的流程和方法,你只需要照着做一次就明白了。传统生意你为什么完全不用人教就敢干,因为有大把的说明书,同时在不断的实践过程中,你也自己积累了自己的说明书,而电商呢?几乎没有,自己也是一片空白,那这个时候建立自己的流程就非常重要了。为什么有的老板在公司呼风唤雨而在电子商务部门确插不上话?因为传统的业务部门老板自己基本都亲身经历过一次,而电商部门老板基本是在花钱解决问题,没有参与过。阿里有一条管理的名言叫一流的系统,二流的管理,三流的人才,里面的道理讲到了流程和系统的重要新,强调将系统独立于人而只是人使用系统,我们看到很多的企业将系统建立在人身上,结果往往是某个人在,公司店铺就做的很好,这个人一离开,店铺销售立马跳水,..www.zgxue.com防采集请勿采集本网。

阿里财报11月1日发布了该公司截至2019年9月30日的2020财年第二财季未经审计财报。

阿里健康是阿里巴巴集团“Double H”战略(Health and Happiness)在医疗健康领域的旗舰平台,是阿里巴巴集团投资控股的公司之一。目前,阿里健康开展的业务主要集中在产品追溯、医药电商、医疗

显示,阿里巴巴集团第二财季营收为人民币1190.2亿元,同比增长40%;归属普通股股东的净利润为人民币725.40亿元,市场预期169.3亿元,去年同期200.3亿元,同比增长262%。营收和利润均超市场预期。

阿里财报中最亮眼的并不是电商业务,但中流砥柱非电商莫属。据Q3财报披露:第三季度云计算业务当季收入达到17.64亿元,同比增长115%;以优酷土豆、UCWeb为代表的数字媒体和娱乐业务的同比增速为273%,收入

值得一提的是,阿里之所以净利润暴增,并非来自于业务层面,而是源于收到了蚂蚁金服33%股权时确认的重大一次性收益。在不计算692亿元一次性收益和其他项目,不按照美国通用会计准则计量下,该公司净利润为327.5亿元,同比增长40%。

未来电子商务,绝对不仅仅是网购这么简单,东莞电商培训界大佬领航电商认为电子商务必然会在医疗、出行、交通等生活的方方面面更加紧密地结合起来!电子商务对服务行业的渗透,必将进行到底!3、移动电子

透过财报,腾讯新闻《潜望》认为以下七个关键点值得注意:

比如,谷歌主导了全球搜索,微信雄踞中国的社交,而电商领域的两大超级平台,就是阿里和亚马逊。“赢者通吃”,好像是平台经济的普遍规律。其中最主要的原因,是网络效应。1980年,以太网的共同发明者

1、本财季营收增速为40%,创下新低,且营收增长主要依靠新零售快速增长。二财季,反映新零售收入水平的一项录得182.1亿元,同比增速高达125%,远高于总营收增速,再次成为本财季阿里营收增长引擎。

2、阿里传统业务持续增长低迷。阿里传统的两项营收支柱:商户服务营收增速(Costomer management)与佣金营收(Commission)增速分别为25%与24%,远低于总营收增速。两项合计在总营收的占比为49%,处于阿里史上低位区间,仅高于上财季的48%。

3、净利润的大幅提升主要是因为获得支付宝股权收获的权益。NonGAAP下净利润增速40%,与营收增速持平。但即便如此,还是超出市场预期。

4、新零售业务(以盒马鲜生为主)自前两个季度的调整期过后,重现进入投入期。在购买商品与设备花费这项反映新零售投入水平的指标上,本季度,该指标从上季度的58.56亿元,大幅增至91.56亿元,环比增幅为56.35%。从自有门店上看,本财季末,自有门店总数为170家,期内净增门店20家,高于上一财季的15家,而15家为2018年以来的最低值,这表明盒马布局正重新提速。

5、云业务延续上季度亏损扩大的趋势,亏损再创新高。与此同时,阿里云延续了近年来营收增速持续下滑的趋势,本季度,阿里云营收同比增速为64%,略低于上季度的66%,再创新低。

6、大文娱业务同比营收增长提速,从上季度6%的史上最低值水平骤升至23%。不仅如此,本季度阿里大文娱经调整的税息折旧及摊销前利润(EBITDA)为22.07亿元,为2018Q3以来的最低值。

7、下沉红利仍未消失。本财季,淘宝天猫移动端月活为7.85亿,比去年同期与上一财季增1.19亿、3000万,同比增速与环比增速分别为17.8%、3.97%。作为对比,上一财季,淘宝天猫移动月度活跃用户7.55亿,比去年同期和上一财季增1.21亿和3400万,同比增幅19.1%、环比增幅4.7%。数据有所回落,这表明平台红利,尤其是来自下沉市场的红利有所下滑,但下滑并不明显。

传统支柱业务增长低迷,新零售仍保持高增速

本财季,总营收1190.17亿元,同比增长40%,低于上季度42%的同比增速,创下营收增速新低。

其中,统计两项传统支柱业务,即商户服务营收增速(Costomer management)与佣金营收(Commission)在总营收的合计占比,仅为49%,低于上季度的52%,略高于史上最低水平48%,处于低位区间。这表明支柱业务对总业务对贡献率也处于低位区间。

而分别看两项营收的增速,在连续两季度商户服务营收增速不断下滑后,本季度这一指标再次出现下滑,为25%,低于上季度的27%和再前一季度的32%。这表明商户在淘宝天猫平台投入广告营销费用的意愿并不太强烈。

而与交易水平息息相关的佣金收入增速为24%,略高于上季度的23%,表明淘宝天猫的交易额与货币化水平增速有所回暖。

传统支柱业务是泛善可陈,相对的,代表盒马等新零售业态收入水平的其他(Others)延续了此前出色的发挥。

本财季该项指标录得182.1亿元,在阿里总营收的占比为15%,高于上季度的14%;营收同比增长高达125%,略低于上季度的134%,但125%的增速,仍然在阿里所有业务板块中摘得增速冠军。

这表明,新零售业务持续成为阿里营收的增长动力,且未出现明显势头减退趋势。

盒马重新进入扩张期,投入大幅增加

不同于上一财季阿里对盒马等新零售业务的投入十分谨慎,本财季,完成从“大店”到“小店”模式战略调整后的盒马,重新进入高速扩张期。

在统计购买商品与设备花费这项指标后,腾讯新闻《潜望》发现,阿里在2019Q2/2019Q3(分别对应自然年2018年三季度与四季度)盒马门店扩张高峰期,该指标骤升至100亿元以上。但2019Q4(自然年2019一季度)开始,这一开支骤然腰斩,并持续至自然年2019二季度。

这两个季度也被认为是盒马由原先的大门店业态转向更多元、成本更低的小业态的转型期。

本季度,该指标从上季度的58.56亿元,大幅增至91.56亿元,环比增幅为56.35%。

从自有门店上看,本财季末,自有门店总数为170家,期内净增门店20家,高于上一财季的15家,而15家为2018年以来的最低值,这表明盒马布局正重新提速。

不过,业态转变后,新零售的利润率或许仍然没有明显提升。

考虑到阿里并未单列新零售部分的利润率,对阿里核心商业部分的利润率进行统计,该部分包涵新零售部分,而除却新零售部分之外的另外两部分商户服务营收与佣金业务均较为稳定成熟,可一定程度上反应新零售部分的利润率情况:

可以看出,上一季度经过调整之后,阿里该部分利润率在上一季度触底后,出现反弹。但本季度,该指标又回落至38.11%。

成本占比回落,运营费用持续压缩

上一财季,阿里营业成本为人民币556.1亿元,占营收的60%;上年同期为53%,增加了7个百分点。这是近年来阿里的最高水平,表明阿里在成本上有所失控,而饿了么、新零售与菜鸟对其成本的拖累较为明显。

本季度,成本问题终于得以控制。

可以看出,本季度成本占比为55%,略高于上季度的53%,但相比2019Q4时的60%仍然回落了5个百分点。这表明盒马等新零售业务即便重新扩张,在成本上依然有所控制。

不过,55%占比仍然是一个较高的水平。事实上,本季度成本增速为40.1%,几乎与营收增速持平。对于成本增加,阿里解释为直销和新零售业务的库存成本增加,且部分抵消了优酷采购成本的下降和物流基础设施提高了效率带来的利好。

这也意味着,不计算优酷和菜鸟业务的影响,盒马等新零售业务对阿里成本的压力还要高于目前呈现的水平。盒马的形势依然严峻。

而在运营费用上,本季度依旧控制的较好,整体水平基本跟上一季度较好的水平持平。

在统计一般管理销售费用、市场营销费用、产品研发费用在总营收的占比后,腾讯新闻《潜望》发现,各项指标均处于低位。

上一季度,阿里一般管理销售费用占比处于近年来最低水平,为5%;市场营销费用占比更是创下新低,首次破10%,为9%。本季度,阿里各项费用的占比只比上一季度整体增加了2%,仍处于较低水平。

继续统计成本和各项费用,本季度所有开支累积在总营收的占比为83%,略高于上季度79%,略低于去年同期的84%。总体来看,仍在可控范围内。

对GAAP下与Non-GAAP下净利润进行统计,阿里近一年来的利润水平均维持较好水平。

其中,更能反映该公司实际状况Non-GAAP下净利润总体维持向上趋势,本财季净利润同比增加40%,与营收增速持平。

但GAAP下,净利润出现反常的暴增状况,达到人民币725.40亿元,而市场预期仅为169.3亿元,去年同期200.3亿元,同比增长262%。这主要是因为收到了蚂蚁金服33%股权时确认的重大一次性收益。

据悉,这一交易始于2014年的一项协议。当时,蚂蚁金服承诺,每年需向阿里巴巴支付知识产权以及技术服务费,金额相当于蚂蚁金服税前利润的37.5%;同时,在条件允许的情况下,阿里巴巴有权入股并持有蚂蚁金服33%的股份,并将相应的知识产权转让给蚂蚁金服,上述服务费的安排同步终止。

阿里云亏损环比持续扩大,营收增速创史上新低

阿里云本季度的表现并不出彩。

本季度,阿里云延续了近年来营收增速持续下滑的趋势,本季度,阿里云营收同比增速为64%,略低于上季度的66%,再创新低。其在总营收的占比为8%,上一季度为6%,有所提升。

营收增速回落的同时,阿里云本财季经调整的税息折旧及摊销前利润(EBITDA)为亏损5.21亿元,为近两年来最高值。

上季度,阿里云亏损额骤然提升,达到3.58亿元,是2019Q4时亏损1.64亿元的两倍。本季度明显延续了亏损扩大的趋势,短期内或盈利无望。

由此可见,亏损大幅提升的同时,增速却创下新低,表明阿里云业务或许正面临瓶颈期。

阿里大文娱营收水平重新提速 亏损处于低位

阿里大文娱(除阿里影业)本季度出现业绩拐点。

一方面,本季度阿里大文娱经调整的税息折旧及摊销前利润(EBITDA)为22.07亿元,与上季度的22.38亿元人民币亏损基本持平,为2018Q3以来的最低值。

从图中可以明显看出,阿里大文娱自2019Q3(自然年2018四季度)达到最高亏损60.34亿元后,开启亏损收窄通道。

而采购成本的不断降低,无疑是优酷成本下滑的关键。

更重要的是,营收增速不断下滑的阿里大文娱,在本季度终于在《长安十二时辰》《这就是街舞》等作品的帮助下,重现增长。

上一财季,阿里大文娱同比增速仅为6%,为史上最低水平。本季度,骤升至23%。需要注意的是,这还是在采购成本不断下降的情况下获得的成绩。无疑,现象级作品对优酷业绩的提升,十分显著。

饿了么与菜鸟在总营收合计占比为9%,与上季度持平

两项需长期投入的业务饿了么与菜鸟,本财季在营收层面稳中有升。

其中,以饿了么口碑业务为代表的本地服务营收,自2019Q3(自然年2018年四季度)首次被并表单列于营收项目后,本季度其在总营收中的占比为6%,略高于前三个季度的5%。

在环比层面,本地服务营收环比增长10.6%,显示出该业务仍存在较大潜力。

另一方面,另一块被寄予厚望的业务菜鸟,本季度营收为47.59亿元,同比增速48%,略低于上季度的50%;其在总营收中的占比为4%,也与前三个季度持平。

而在环比上,本季度菜鸟出现了环比下滑,表明该业务上行仍有压力。

淘宝月活跃用户同比增19.1%,下沉市场仍存红利

本财季,淘宝天猫移动端月活为7.85亿,比去年同期与上一财季增1.19亿、3000万,同比增速与环比增速分别为17.8%、3.97%。

作为对比,上一财季,淘宝天猫移动月度活跃用户7.55亿,比去年同期和上一财季增1.21亿和3400万,同比增幅19.1%、环比增幅4.7%。数据有所回落,这表明平台红利,尤其是来自下沉市场的红利有所下滑,但下滑并不明显。

与此同时,截至2019年6月30日止的前12个月平台年度活跃消费者达6.93亿,环比上一季度年度活跃消费者6.74亿,也增加1900万。跟上一季度的环比增幅2000万几乎持平。

传统的业务员是通过去实地拜访客户,跟客户吃饭等一些传统老套的方式进行业务扩展,电商业务员通过网络进行推广宣传,达到成交的目的。简单的说传统业务员是找客户,电商业务员则是让客户主动找到你!内容来自www.zgxue.com请勿采集。


  • 本文相关:
  • 请问传统的业务员和电商业务员有区别吗?我们公司的电商部业务员每天都在找客户买东西,而不是靠着阿里或
  • 为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走?
  • 现在电商的发展趋势是怎么样的?感觉传统电商的好日子快结束了
  • 私域电商是什么意思?
  • 阿里健康是阿里巴巴集团的吗
  • 多少人看懂新电商
  • 电商是如何发展起来的, 未来怎样发展?
  • 为什么淘宝天猫难做,阿里财报还那么亮眼?
  • 阿里巴巴怎样起家,又如何发展起来的?
  • 免责声明 - 关于我们 - 联系我们 - 广告联系 - 友情链接 - 帮助中心 - 频道导航
    Copyright © 2017 www.zgxue.com All Rights Reserved