线上办理方便了,不等于放弃线下业务办理。线上线下高度融合的服务新格局正悄然形成。
根据计划,今后除了部分高风险复杂业务外,其他线下业务都将实行“一窗受理、限时办结”。
“一窗受理、限时办结”的服务范围:
无需提交材料的即时业务可以直接在自助终端或线上办结;
只需电子材料的限时业务,可选择线上提交办理或在线下“一窗受理、限时办结”;
对于一些目前按上级规定无法减免原始材料的业务,可在线上提交材料办理初审后通过邮寄方式送达材料,仍然足不出户实现限时办结;
如果企业和群众选择到大厅提交办理的,确保让其“只进一扇门、只跑一次腿”。