武汉武昌区集中供暖开通说明
1、缴费成功后，选择热量计费套餐的用户需要提前五个工作日致电武昌热电客服下单后，预约上门时间，再派单开通;
面积用户：在供热开始前缴费的，将在供暖开始前完成开通;在供热开始后缴费的用户，安排2日内上门开通:
老面积用户：户外阀门处于保压状态的用户，一般采取盲开模式开通。
新面积用户或户外阀门处于黄牌、红牌状态，需要武昌热电公司工作人员携带《开通单》上门开通，打开户外阀门后，需入户查看热力设施是否正常、是否有漏水现象，开通正常后需按要求在《开通单》记录开通情况说明，并需用户在《开通单》上签字确认。
热量用户：缴费后，用户需提前5日与我武昌热电客服联系预约上门开通时间。根据用户预约的时间，用户开通需在《开通单》上签字确认热量表号及起始码后再进行开通。
2、派单成功后，按照预约时间上门(若无热计量表用户，需上门挂表)确认热计量表起始码后开通;
若出现武昌热电工作人员上门用户家中无人的情况，会在门口贴条告知用户，再次联系客服重新预约上门时间。
3、热量用户在开通时，需在工单上填写热计量表号及起码，经业主签字确认。否则不予开通。