应该是热水口测温探头表面积垢引起的问题。
热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 快速热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.
故障代码,“”或“e4”的意思一般是高温报警, 原因是测温探头表面结垢严重, 。
热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题. 同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
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电热水器在使用的过程中会出现一定的故障，我们在使用的过程当中对于故障的处理方法以及故障原因都是需要了解的
故障一、在正常加热下突然跳闸
原因feadMΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;
原因2：发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作;处理：检查排除或更换发热管;
原因3：其它带电器件与机壳之间产生漏电;处理：检查排除或更换件;
原因4：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作;处理：更换插座;
原因5：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障;
处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电;处理：更换发热管。
故障三、加热指示灯亮，但不能加热
原因1：发热管接插端接触不良或断线;处理：检查排除;
原因2：发热管烧坏;处理：更换发热管 。
故障四、加热指示灯不亮，不能加热
原因1：温控器接插端接触不良或断线;处理：检查排除;
原因2：温控器烧断;处理：更换温控器。
故障五、热水器指示灯一直不灭
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少;处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障六、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路;处理：更换温控器。
故障七、加热时间过长
原因1：热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言);处理：把功率转换开关旋到最大功率档;
原因2：电热管坏;处理：更换电热管。
一般机器屏幕出现报错代码；出现点不着火的情况需从几个方面检查
1、燃气总阀和冷水阀未开
2、电源未接通
3、燃气管内有残留的空气，可多次进行点火操作
4、滤水网堵塞可清洁滤水网
5、排烟管过长或转弯过多，需按照说明书安装排烟管
6、水压不稳要检查水压
7、电源插头接触不良可靠地接通电源
8、停电或者电压过低可待供电正常时使用。
电热水器在使用的过程中会出现一定的故障，我们在使用的过程当中对于故障的处理方法以及故障原因都是需要了解的。那么热电热水器常见故障的处理方法是什么呢?下面小编就来为大家具体介绍一下吧。
故障一、在正常加热下突然跳闸
原因MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;
原因2：发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作;处理：检查排除或更换发热管;
原因e电;处理：检查排除或更换件;
原因4：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作;处理：更换插座;
原因5：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障;
处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电;处理：更换发热管。
故障三、加热指示灯亮，但不能加热
原因1：发热管接插端接触不良或断线;处理：检查排除;
原因2：发热管烧坏;处理：更换发热管 。
故障四、加热指示灯不亮，不能加热
原因1：温控器接插端接触不良或断线;处理：检查排除;
原因2：温控器烧断;处理：更换温控器。
故障五、热水器指示灯一直不灭
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少;处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障六、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路;处理：更换温控器。
故障七、加热时间过长
原因1：热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言);处理：把功率转换开关旋到最大功率档;
原因2：电热管坏;处理：更换电热管。
恒温热水器点不燃火是有错误代码的，在显示器上。
然后你前锋，说清楚你的错误代码，会给你修好的。
热水器不着火原因有：
1、电磁阀故障
若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁 吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在火开始时能吸 合一下,得着火,但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢 瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能着火；更 可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、 人工煤气 ）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器 控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。
2、电点火器故障
解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
3、点火瓷针或感应瓷针问题
解决方法：
，可更换或将点火针正确安放；
，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针 ）即可。
4、水压问题
解决方法：
;
，清理干净就可以。
5、水气联动装置故障
解决方法：
；
。
6、气源开关未开或进气滤网堵塞
解决方法：开启气源，清理进气过滤网。
7、气种不符
解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。
8、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。
解决方法：更换零部件。
9、烟管无法正常排气
解决方法：
，清理烟管堵塞物;
，未正确安装
不着火有很多原因的
首先你开启热水器，是否能听到滴的声音（最好要快速而且强有力的感觉），
如果听不到那可能是电路不通或电池电量不够，请检查电路中是否有接触不良，电池盒弹簧有锈迹，控开关坏或接触不良，高压包损坏，还有一种情况就是进水水泵皮腕破了控开关不能开启（这种情况最好返修）
如果可以听到滴的声音，在那之后是否可以听到啪的一声响，如果没有那就是继电器、继电器连接电路或高压包继电器供电电路坏了，还有一种情况就是液化汽压力过大，前面的情况更换继电器电路或高压包，后面的情况就是更换液化汽减压伐或把减压伐压力调小一点
详情可来电咨询或预约维修。
电池没有电，水压不够，没有天然气，自来水压力检测开关等都可能造成不点火。
空气能热水器不需要阳光，因此放在家里或室外都可以。太阳能热水器储存的水用完之后，很难再马上产生热水，如果电加热又需要很长的时间，而空气能热水器只要在零摄氏度以上，就可以小时全天候承压运行。
这样一来，即使用完一箱水，一个小时左右空气能热水器甚至更短时间内就会再产生一箱热水。同时它也能从根本上消除电热水器漏电、干烧以及燃气热水器使用时产生有害气体等安全隐患，
空气源热泵热水器顾名思义就是把空气中的热量通过冷媒搬运到水中，传统的电热水器和燃气热水器是通过消耗燃气和电能来获得热能，而空气能热水器是通过吸收空气中的热量来达到加热水的目的，在消耗相同电能的情况下可以吸收相当于三倍电能左右的热能来加热水。
什么反应？强排烟道？
可能是温度传感器坏掉了
你试试出来的水是不是已经加热了
如果水没有被加热的话
那就是控制电路或者加热管出故障了
因为水箱脏了，水垢过多，所以换水箱是可以解决的，不过代价有点大。其实也可以考虑清洗一下水箱解决问题，前提是水箱是铜水箱， 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部浸泡一定时间即可。如果是铝水箱的话就只能换新的了。
主控电路或风机驱动故障