这要视具体情况而定。
是所有外呼都不起作用还是只是某一层外呼不起作用。如果是所有的，建议检查下到主板上的外呼插头是否松动或线头脱落。如果是某一层，建议检查下该层的fcb板和调换下该层的外呼。
具体原因如下：
1、锁梯了。
2、死机了。
3、CPU板上的禁止外呼按钮。
4、消防开关出现问题。
解决办法：看CPU板井道通讯是不是可以，如果不可以，看轿顶的蓄电池有没有插、井道板有无问题。都好的话可以做个5-2-1或 5-7-1就行了。