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客服调成小休会影响回复率吗

2024-03-20 来源：个人技术集锦

客服调成小休不会影响回复率。小休是指抖音小休状态，用户的问题在客服小休状态下是不会进入系统的，只会进入未小休的客服系统，因此不会影响回复率，但是对回复数量数据有影响。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。