企业信用缺失会导致客户流失的可能性增加。客户在选择合作伙伴时往往会考虑对方的信用情况，如果企业信用不佳，客户可能会担心合作风险增加，选择寻找其他更可靠的合作伙伴，导致客户流失。另外，信用缺失可能会导致企业无法按时履行合同承诺，影响客户的利益，进而影响客户对企业的信任度，加剧客户流失的风险。
管理者可以通过以下方式来避免企业信用缺失导致客户流失：
建立良好的信用管理体系，包括建立信用评估制度、定期对客户信用进行评估、及时更新客户信用信息等，提高企业的信用度。严格执行合同，确保按时履行合同承诺，增强客户对企业的信任感。加强与客户的沟通与互动，及时回应客户关注的问题，增强客户黏性，减少客户流失的可能性。举例来说，一个制造企业因为信用问题导致原材料供应商不愿意继续合作，导致生产受阻，最终影响了客户的订单交付，客户由于无法按时收到货物而选择了其他供应商，导致客户流失。