商场购买衣服退货情况:质量问题可在7天内无理由退货;非质量问题需与销售商协商一致方可退货。消费者权益保护法规定了退货的适用范围和要求,商品应完好,退款应在7天内返还。退货运费由消费者承担,除非另有约定。
法律分析
商场买衣服可否退货情况:
1、如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。
2、如果不是因为质量问题,当事人退货只能和销售者协商,协商一致可以退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款、第三款法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款、第三款《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款、第三款除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
拓展延伸
实体商店购买的衣服退换政策如何?
实体商店购买的衣服退换政策如下:根据我们的规定,如果您在实体商店购买的衣服在购买后的两周内出现任何质量问题或尺码不合适的情况,您可以携带购物小票和原包装到我们的商店进行退换。我们会为您提供退款或更换其他合适的衣服。请注意,退换的衣服必须保持原样,未经穿着或洗涤,并且所有标签和吊牌必须完好无损。此外,个别商品可能会有特殊的退换政策,请您在购买时与销售人员确认相关细则。我们致力于为您提供满意的购物体验,如有任何疑问,请随时与我们联系。感谢您的支持与理解!
结语
根据以上规定,商场购买的衣服退换政策如下:质量问题的商品可在7天内无理由退货。非质量问题的退货需与销售者协商一致。退货商品应保持完好,运费由消费者承担。实体商店购买的衣服退换政策为:购买后两周内出现质量问题或尺码不合适可携带购物小票和原包装进行退换。感谢您的支持与理解!
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。