一、认真学习工作职责、法律、法规和政策。
工作中我们不断积累和学习与工作职责相关的法律、法规和政策，熟练掌握专业知识，注重提高自身的理论水平，只有这样才能更好地为社区居民开展服务。仅一个多月，我们就接待暂住人员、户口迁移、补办户口本、低保、失业人员、退休人员、投诉等与关民生息息相关的咨询近百十余人次，不管这其中有怎样的难度，归不归我们管，都是掏出一颗暖心尽力去帮助解决或耐心告知其解决途径。
二、开展安全生产大检查和消防检查工作。坚持将日常安全监督和整治相结合，消除消防安全隐患根源。期间共悬挂防火宣传横幅，宣传栏4期，与10家重点单位签订消防安全管理责任书，辖区内的餐饮、宾馆、娱乐场所是我们重 1
点检查的对象，每周进行检查一次，下达隐患整改通知书12份，并让其负责人签字盖章、留联系方式，加强信息管理，留下书面记载，从根源上消除安全生产隐患。冬天到了，我们积极宣传居民安全生活常识，提升辖区居民防火意识、安全取暖和用电安全，杜绝火险隐患和中毒事件。
三、开展治安巡逻工作。协助派出所切实做好压发案工作，对发案多地段做到重点巡查，重点打击制定了一系列措施，不定期召开确保有成效巡逻的“小会”，定期排查，治安隐患情况的治安问题，发现问题及时记录，及时上报。最大限度地确保了社区人民群众的生命财产安全。下一步将按照所里安排部署，依法排查赌博、吸毒打等违法犯罪窝点。
四、为社区居民提供贴心服务。比如为居民发放身份证，考虑到居民有的有白天上班，民警秦英与我们商量可以利用下班时间和周末去入户发放，此举深受社区居民欢迎。还有 五号街坊违规办午托班的两起群众投诉事件中，民警秦英亲自带头去做工作，我们先是讲安全方面知识，让他们意识到孩子生命安全的重要性，在随后的检查中，发现其配有灭火器，防火地毯，并且家中没有明火，考虑到这些孩子吃住不方便，该房屋也不存在明显安全隐患，最终决定：保证这些孩子不扰民;接受警务室及周围邻里不间断的监督检查;可以到这一季度过完再解散此午托班。该班管理人员看到了我们的诚意和体谅，露出了满意的笑脸。其中一家在我们连吃了三次的闭门羹的情况下，第四次终于开了门，该租赁户由开始的情绪抵触 ，到后来脸上露出笑容这让我感觉到我们的付出是值得的。同时做社区其它矛盾纠纷的排查工作，处理各类矛盾隐患10余起，将各类矛盾隐患抑制在萌芽状态。
五、基础台帐的建立和规范。为此所里专门发放了统一的、档案盒、文件夹，建立和规范了“重点人口人员台帐”、“国保人员台帐”、“暂住人员台账”“房屋租赁管理台账”“受理群众事件综合台帐”等共计10种台帐，全部在帐人员录入到内网上，实行实时在线管理，真正做到对社区的人员底数清，情况明，数据精。我们还建立了郑四社区社区居民事务服务站服务纪实台帐以及协勤工作日志，把我们每天的工作记录下来。我们每天做了什么，做到什么程度，怎么做的等情况都一目了然，并且每天、每周、每月的工作有了量的概念，不仅是对已完成工作的总结，同时对今后工作的开展起到了指导性的作用。
最后退休人员的社会化管理是大势所趋，为老年人开展服务是我们肩上的另一副重担。虽然有很多是居委会办的，但是能为我社区老年人服务，配合居委会工作我也是心甘情愿的。
六、工作中的不足与今后的努力方向
工作虽然取得了一定的成效，但也存在一些明显不足，主要是学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，尽职尽责地把自己协勤的岗位做得更好。为创建平安、和谐社区尽一份微薄之力。不辜负领导和同志们对我的期望。