支行年上半年工作总结

20__年以来，在总行党委的正确领导、经营层科学决策的前提下，在各业务条线部门的有力指导和帮助下，我支行全体员工共同，紧紧围绕总行年初分配的任务目标,早计划、早部署，集我行全体员工之智慧、倾全员之力，以促进各项业务稳步健康发展为目的，以总行制定的任务目标为抓手，以存款增长、不良贷款盘活为重点，在横向推动业务发展的同时，纵向深化现有业务领域。力争在做大，做强，做实现有业务的同时不断开拓新的业务领域。以下就20__年上半年度主要工作总结如下：

一、20__年上半年任务目标完成情况：

（一）存款完成计划情况：

截止到20__年6月底，我行存款余额16384万元，较上年底存款余额上升2286万元，完成年度任务3500万元的65.31%。其中低息存款余额为3385万元，较上年年末上升364万元，完成全年500万元任务的72.8%。

（二）不良贷款完成计划情况：

20__年12月底不良贷款余额为1745.88万元，截止20__年6月底不良贷款余额为1704.27万元，较年初下降41.6万元，完成全年任务35万元的118.85％。表外不良贷款收回13.7万元，完成全年任务的14万元的97.8%。

（三）利息收入

20__年6月底，我行实现表内外贷款利息收入9.3万元，表内贷款利息收入为9.2万元，表外贷款利息收入为0.1万元。扣除表外贷款收息部分，我支行完成全年利息收入任务40万的23％。

（四）金农卡发放

20__年6月底，我行金农卡完成964张，完成全年任务的2000张的48.2％的发放。金农卡存款余额为2284.13万元，但是卡均余额较低仅为2500元，活卡率不高。说明我行在加大发卡数量的同时未能有效兼顾发卡质量。

（五）中间业务

截至20__年6月底，我行中间业务收入为3.67万元，仅完成全年任务12万元的30.58%，较上年同期收入总量上有较大进步，原因是ATM机及通存通兑业务的有序开展，但是离年度目标任务仍有相当差距。

（六）电子银行业务

20__年6月底，我行存量POS商户19户，全年新发放POS机6台，完成年度任务12台的50％；对私网银发售63个，完成100个对私网银任务的63%；企业网银发售3个，完成全年任务4个的75%；企业短信通发售2个，完成年度任务4个的50%；存量个人短通1726户，上半年累计发售360个，完成年度任务1000个的36%。

二、上半年工作存在问题及整改措施

按照“时间过半、任务过半”工作总要求，我支行认真查找自身不足，对准差距，力争在下半年各项业务能够有较大进步，争取缩小与任务差距，进而促进业务指标的完成。

（一）20__年6月底我行存款余额为16384万元，按照存款净增计划，我支行未能完成总行分配的任务。存款增长势头乏力，增长空间狭小，增幅靠后。

针对以上实际，我支行将再次着力通过优化服务环境，提升服务质量，延长营业时间和增加服务窗口等多种方式完善服务。同时，开展“三大工程”大走访等多种方式宣传我行存款、中间业务、电子银行业务等，在提升服务能力的同时，利用我行优惠的利率政策，不断宣传我行定期存款产品及新型电子银行产品。不断地变被动为主动，放大我行的传统优势，克服自身短板，加大吸储力度，力争完成年度目标任务。

（二）贷款收息任务进度缓慢，收息压力较大。

我行作为全辖最重要的存量不良贷款大户，不良贷款余额占比较大，且这些不良贷款形成原因复杂，清收盘活难度较大。按照要求我支行全年收息任务是40万元，目前仅仅完成9.2万，任务差距可见一斑。

下一步，我支行将继续加大对存量不良的清收保全，加大利息催收的方式方法，力争做到利息收入应收尽收，减少挂息申请，尽量保全信贷资产。同时，开挖新的客户资源，针对声誉状况良好，经营稳健，产品适销对路的自然人、个体工商户和中小微企业等开展授信，为全年收息任务的完成奠定基础。

（三）中间业务发展滞后，中间业务利润贡献率太低。

中间业务作为商业银行的一大核心业务收入来源已经并日益引起各大商业银行的重视。由于我行电子化发展水平缓慢，传统业务仍占3

据重要地位，业务收入80%以上均来传统收息业务，中间业务发展缓慢。

20__年下半年，我支行将进一步通过宣传通存通兑、大小额支付等业务产品来提高全行业务收入并进一步加大ATM机使用率的监测，帮助辖内客户了该产品，让ATM充分发挥其应有的作用。

（四）电子银行业务方面存在发展不均衡问题，个人短信业务发展滞后，进度异常缓慢；金农卡开卡数量和质量有待进一步提高，作为核心电子银行产品，金农卡是其他各项业务开展的基石，进一步重视和宣传金农卡势在必行。

由于我行服务客户的特殊性，消费者相当一部分是留守的农村老爷爷老奶奶，他们对新的金融产品接受能力较差，一定意义上阻碍了我行电子银行业务的开展。但是，我行将不断克服这一实际困难，通过抓住现有客户，开拓新客户的总体思路，不断宣传我行新的电子银行产品，重点向辖内金融消费者提供包括UK（网上银行）、手机银行、POS机、短信通、银联在线支付、快捷支付等在内的各项金融创新产品，进一步助推我行电子银行业务再上新台阶。

（五）按照总行业务管理部关于乌江超时效贷款风险的提示（阜东农银提字【2013】13号）提示反馈情况，我支行截至20__年5月14日，表内超诉讼时效贷款1190笔，金额1127.27万元，均为信用贷款，占表内不良贷款的66.1%。其中：20__年超诉讼时效贷款25笔，金额33.08万元；20__年度超诉讼时效贷款43笔，金额63.8万元；20__年度超诉讼时效贷款122笔，金额128.27万元。其余1000笔，金额902.12万元为20__年度以前形成。超时效贷款占比之大不4

不容忽视。

超时效贷款的广泛存在也进一步暴露我行在贷款管理方面存在的诸多漏洞，进一步说明贷款清收保全势在必行、刻不容缓！针对上述风险隐患，我支行将着重就以下几个方面开展工作，加大不良资产清收保全力度，努力实现信贷资产的再保全，遏制信贷资产持续不断严重流失的势头。

首先，成立超时效贷款核对保全工作组，明确相关责任人员。按照超时效年限和原贷款责任人划分保全和管理责任人。

其次，建立健全超时效贷款监测台账，继续对存量贷款进行全面摸底排查，确保统计数据的真实性和准确性。

再则，通过以下六种方式保全时效：

1、下发贷款催收通知书

2、由借款人归还部分借款

3、由借款人签定还款计划

4、利用村委会出具证明的方法

5、利用电视、报纸公共媒体公布借款的方法

6、对有意逃、废债的钉子户，协同法院采取笔录的方式，或依法起诉。

最后，在加强超时效贷款整改的同时，监测尚未超时效贷款的管理工作，防止新的超时效贷款再次发生。

支行20__年下半年工作思路

按照总行7月5日召开的20__年年中工作总结会暨20__年下半年工作计划会议精神，我支行于7月8日组织全体员工认真学习领会，及时传达贯彻。集全行之智制定下半年工作总体思路：围绕任务找差距，以完成全年任务目标为着眼点寻求新的业务发展突破，兼顾内控执行、标准行社创建和安全保卫工作。

一、针对各项任务目标，召开专题会议，广泛听取大家对业务发展的建议和意见。

首先，努力找准业务发展的“瓶颈”，围绕“发展瓶颈”想方法、找思路。针对存款问题，通过广泛宣传我行利率政策、服务水平与服务便捷性、动员广大员工家属、亲戚参与，主动上门营销、开挖机构类客户等方式加大吸储力度。

其次，强化服务、发挥优势、落实措施，稳定增加储蓄存款。我行将进一步加强宣传，进一步让广大客户认识到，我行作为地方性金融机构，其发展壮大将更加有力的助推颍东乃至整个阜阳地区的发展，更加促进区域金融生态的稳定，有力推动地区经济社会跨越式发展。同时，将任务分解到人，建立存款工作责任制，支行行长亲自抓，主管会计具体抓，全体人员共同抓；进一步完善考核激励机制，从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款。

再者，采取有效措施，促进对公存款及低成本存款的稳步增长。6

加强对公存款管理，争取所有对公账户在我开了户就有存款；抓住地方经济热点，及时捕捉敏感信息，特别是口孜东矿、乌江的搬迁赔偿资金、安置区的保证金项目资金，要积极与当地政府及相关部门沟通协调力度，吸纳更多的专项资金、赔偿金、社保金等资金的入驻。同时，大力发展电子银行业务，让更多的存量资金以活期存款的形式存在于我行，降低我行的资金占用成本。

二、狠抓不良贷款的清收，加大对已超时效贷款保全力度，明确未超时效贷款管理责任人，严格考核问责。

不良贷款始终是我支行沉重的历史包袱，针对上半年暴露出的超诉讼时效贷款问题，我支行已经制定措施报总行业务部备案。

首先，成立超时效贷款核对保全工作组，明确相关责任人员；按照超时效年限和原贷款责任人划分保全和管理责任人。

其次，建立健全超时效贷款监测台账，继续对存量贷款进行全面摸底排查，确保统计数据的真实性和准确性。

再则，通过多种方式保全时效（上半年工作总结部分）。

最后，在加强超时效贷款整改的同时，监测尚未超时效贷款的管理工作，防止新的超时效贷款再次发生。

三、加大对存量贷款的催收力度，做到利息收入应收尽收；同时开挖新的客户资源，对优质客户公开授信，拓宽收入来源。

四、进一步加强宣传，扩宽中间业务收入来源。

下半年我支行将重点在做大做强现有中间业务品种的同时，积极参与总行的业务发展规划，进一步拓宽中间业务品种，参与代收电费业务，并积极做好前期宣传推广工作；积极推广金农社保卡，提高活7

卡率；提高ATM机的使用效率，广泛宣传和使用大小额、通存通兑等传统中间业务品种。此外，积极营销电话银行、企业银行、自助银行、手机银行等新型中间业务品种，增加收入种类，扩大收入份额。

五、继续深入推进“内控强化年”活动开展。

下半年，我支行成将继续仅仅围绕“建，学，考，做，查，改，罚”这一主题，即通过建立健全各项规章制度、组织全员学内控，学规章，学法规等、测试员工掌握内控制度的程度、形成争做执行内控制度的合格员工的良好氛围，并不断通过对内控制度执行情况的再监督、再检查，及时发现问题，排查隐患，落实整改，进而推进内控强化年各项任务的落实。最终使合规真正成为农金文化的核心，成为我们创造价值的源泉。

六、继续做好“标准行社创建工作”。

作为一级标准基层行社，我行员工时刻注意事事严格要求，严格按照流程办理业务开展工作，全员已经能够充分认识到“双建”工作的重要性，并积极参与到“双建”工作中。但是一级行社的保持任重而道远，我行继续把“双建”任务落实到人，做到主动合规、人人合规、常抓不懈。

七、深入推进“三大工程”建设。

首先，进一步公开阳光信贷工程，制定公示制度，明确“公开贷款受理流程”、“公开贷款办理须知”和“公开贷款定价标准”等的相关规定，重点对辖内小微企业、种养殖大户、个体工商户开展集中走访、逐户建立台账，完善经济档案授信，稳固我行传统市场，提升我行支农、惠农水平。助力辖内中小微企业等的发展，对于确有需求并符合我行8

授信支持条件的各类种养殖户、个体工商户等我支行将予以重点支持。

其次，实施金融服务进村入社区工程。全力推进金融服务点进驻便民服务中心和乡村工作，在经济较差、地处偏远，但人口相对密集地区安装银行卡助农取款机（POS机）等方式，解决农户小额取款等金融需求，为社区百姓提供更加方便快捷的服务。完善“走千家、访万户、共成长”、“进村入企”多种服务送基层等活动内容，延伸金融服务范围，建立与村委会、社区服务中心的信息沟通和共享机制。

八、安全保卫工作贯穿始终。

20__年下半年我行继续严格执行总行制定的各项安全保卫规章制度，有效确保全年无事故，保证各项业务良性快速发展。同时，我行继续严格执行空档值班、夜间守库和ATM机巡查工作，将责任落实到人，结合我行的奖惩措施，对责任心强工作认真的员工进行表彰，对于玩忽职守的员工进行惩罚。

颍东XX

二〇一三年七月十日