人性假设总结

工商管理学院

营销与策划专业

Z0903班

一，“经济人”假设

1、提出时间：20世纪__年代

2、提出者：英国经济学家亚当.斯密

美国的麦进行总结

3、产生背景：19世纪以来，随着两次工业革命的推动，资本主

义生产力获得很大发展，工厂大量建立，工人数量也随之增加；当时的工人主要来源于破产的农民和手工业者，大多没有受过良好教育；资本主义生产力虽获得大发展，但工人的平均工资仍然较低、工作环境仍然较差，工人劳动的主要目的是为生存而努力；与此同时，工人的劳动生产率低下，对工人加强监督和管理能使生产率有极大提高的空间。工厂主如何加强对工人的管理，以提高劳动生产率，在此时也就成为必要。以经济人假设加强对工人的管理以提高生产率在这个时期成为了可能。

亚在17__年出版的《国富论》一书中最早提出经济人的观点，认为经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的，认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬。随后的大卫·李XX提出了经济人的流氓假设：社会是由一群群无组织的个人所组成；每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。

4、内容：

1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能的逃避工作。

2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任而心甘情愿的受别人的指导。

3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾，必须用强制、惩罚的方法，才

能迫使他们为达到组织的目标而工作。

4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。

5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己

鼓励自己，能克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。

5、管理措施：

1）管理工作的重点是在提高生产率，完成生产任务方面。而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要。

2）管理工作只是少数人的事情，与众多劳动群众无关。

3）在奖惩制度方面，采取“胡萝卜加大棒”的策略。一方面用金钱来刺激工人生产的积极性，另一方面对消极怠工的工人采取严厉的制度惩罚措施。

二、“社会人”假设

1、提出时间：20世纪__年代至20世纪__年代

2、提出者：梅奥

3、产生背景：霍桑试验

4、内容：社会人的假设认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视的是在工作中与周围的人友好相处，良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素。

人在工作中除了追求物质利益以外，还有强烈的社会需要。

5、管理措施：

1）管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。

2）、管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。

3）在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。

4）管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映。

5）提出"参与管理"的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。

三、“自我实现人”假设

1、提出时间：20世纪__年代

2、提出者：美国管理学家、心理家马；阿；麦等人

3、产生背景：社会生产发展到高度机械化的条件下提出的，随着社会生产的发展，工作工作日益专业化，特别传送带工艺的普遍运用，把工人束缚在狭窄的工作范围内工人只是重复简单而单调的动作，看不到自己的工作与整个组织任务的联系，工作的“士气”很低，影响着产量和质量的提高。正是在这种情况下，才提出了“自我实现人”假设。

4、内容：

1）厌恶工作并不是普通人的本性，一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，则工作如同游戏和休息一样自然。

2）外来的控制和惩罚的威胁不是促使人们实现住址目标的唯一方法，人们把在执行任务中能够自我指导和自我控制，从而完成工作任务。

3）在现实工作目标中，报酬起着作用，而报酬是各种各样的，其中最大的报酬是通过实现组织目标而获得个人自我满足、自我实现的需求。

4）一般的人在适当得条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。

5）大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥比较高的想象力、创造性和聪明才智。

5、管理措施：

1）管理重点的改变

2）管理人员职能的改变

3）奖励方式的改变

4管理方式的改变

四、“复杂人”假设

1、提出时间：20世纪__年代末至__年代初

2、提出者：美国科学家沙因

3、产生背景：在长期的管理实践和研究中，人们开始注意到，无论是“经济人”的假设、“社会人”的假设,还是“自我实现人”的假设，虽然各有其合理性的一面，但是并不适应于一切人。因为，人是非常复杂的，不仅人与人之间是不同的，而且每个人本省在不同的年龄，不同的时间和不同的地点也会有不同的表现；人的需要、潜力等，也是随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变，以及人与人之间关系的变化而各不相同的。由此提

出了“复杂人”而假设。

4、内容：

1)人的需要是多种多样的，而且这些需要是随着人的发展和生活条件的变化而发生改变的。

2)人在同一时间内有各种需要和冬季，他们会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。

4)一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。

5)由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有适合于任何时代、任何组织和任何人的普遍人性假设和管理方法。

5、管理措施：

1）可以采用不同的组织形式和结构来提高管理效率。

2）应根据组织情况的不同，采取弹性、权变的领导方式，以提高管理的效率。

3）应根据客观观察，发现职工们在需要、动机、能力、个性之间的个别差异，从而根据具体情况，采取灵活多样的管理方法和奖罚方式，等等。