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服务总监岗位职责

2022-04-03 来源:个人技术集锦

  1. 作为公司的最高代表,负责指定大客户的全面生意目标和所有项目交付的达成;

  2. 和客户中高层保持良好的沟通和工作协同,提高客户满意度;

  3. 作为SFA和CRM解决方案专家,负责相关客户的售前工作和相关解决方案的准备、讲解和最后赢取项目的整个业务过程;

  4. 作为项目总监,负责相关客户的项目交付质量和交付目标的全面达成;

  5. 作为直属领导,管理客户经理团队,为大客户提供高质量的信息化解决方案服务,保证相关项目的按期、按质量、按成本目标的顺利完成;

  6. 管理所属业务领域的客户回款工作;

  7. 协调公司内部的相关资源,保障销售机会和项目的顺利完成。

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