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第四条服务细则

2021-05-22 来源:个人技术集锦

  4.1 安装:乙方根据本合同提供技术服务需在甲方所辖区域内进行工作时,甲方应组织、协调相关部门对乙方的工作予以配合。

  4.2 维护

  4.2.1 线路中断

  线路中断指经双方确认的线路故障或因乙方原因导致的线路中断。中断开始时间自甲乙双方共同确认的线路中断时间起算,中断停止时间以甲乙双方共同确认的乙方线路测试恢复时间为准。

  4.2.2 乙方应对其所提供的线路及相关设备进行定期检查、日常维护、修缮及保养,加强值班和监测,保证线路不中断。

  (1)乙方的售后服务方式以及7*24小时服务热线电话为:        ,乙方向甲方提供全面的业务咨询及本合同相关的技术支持。

  (2)如线路发生故障,乙方应及时通知甲方并在    小时内完成修复。

  (3)阻断恢复后,双方维护人员应对线路进行测试、确认,各自做好记录存档(中断起止时间、地点、原因、处理经过、双方处理人员签字确认等)。

  4.2.3 甲方如发现线路、设备发生故障,应及时向乙方报障。如果由于甲方怠于通知乙方及时排除故障,对扩大的损失乙方不负责赔偿。

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