各位领导同事:
大家好!
非常感谢公司给了我一个“锻炼、挑战自我”的机会。
首先自我介绍一下:我叫,*年进入移动公司成为一名营业员,作为外服务的窗口,公司形象的代表。走上岗位的那一刻,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这六年的时间里,我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为业务骨干,得到领导和同事的肯定,曾在20xx年度分公司数据业务营销打擂赛中博得第二期擂主,获得xx年度“12580大侠”称号。
我本着公司“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的服务每一位用户,采取换位思考的方法,从用户的实际需求出发,推荐我们的产品,力争做到每位用户满意。
参加这次轮值经理竞聘,我想给自己一个挑战,从中改进自身的不足,就像一句广告中语说的:“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”
如果这次竞聘上了,我会做好本职工作,全力协助各厅经理,全力达到对我自己的以下几点要求:
1、以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。
2、熟练掌握各项知识。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的'促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。
3、不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。
4、树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务,起到模范带头作用。
5、积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业厅轮值经理这个岗位的。做最好的自己,相信自己——我能。谢谢!
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