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客房员工规章制度

2021-03-10 来源:个人技术集锦

  清洁卫生规范:

  1、 顾客走后即时清理货品,清理柜台卫生,如在没有顾客的情况下,发现柜台有手印或灰尘,每次扣2分。

  2、 未值日,责任人每人扣款5分。值日生负责地面、卫生间、室外台阶(卫生间马桶,洗手盆必须清洗,地面 无杂物)。

  3、 所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣2分。

  4、 每周一早上进行大扫除。

  5、 每天各柜台负责人,负责柜台、顾客凳子、背景墙卫生,做到无灰尘。(柜台无水痕、无手印)

  6、 收银员负责店前展柜卫生。

  员工形象规范:

  淡妆上岗,发不过眉

  手指甲不得超过3毫米

  工作服不能有污渍,并定期熨烫。黑色皮鞋,并无过多装饰。佩带饰品仅限耳饰,不能佩带夸张饰品,违纪者扣5分。

  货品陈列规范:

  在没有顾客的情况下,未及时整理柜台饰品,扣5分。

  奖励

  销售过程中得到顾客的表扬 奖10分

  卫生 货品摆放合格 每项奖2分

  当月无错票 错帐 每项奖10分

  注:每分1元

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