按照市委、市政府防汛工作要求，各物业服务企业要立足于做好防汛、防灾的各项工作准备，务必把物业管理区域防汛工作作为当前一项重要工作来抓，切实采取各种有效措施，维护好广大业主正常的居住生活环境。为确保市区住宅小区安全度汛，现将有关事项通知如下：
一、加强值勤值班，坚守岗位责任
各物业服务企业要严格按照《物业服务合同》约定，进一步加强汛期值勤值班制度，明确各岗位工作职责，要定人、定时、定岗、定责，坚守岗位，确保值班电话通讯畅通，出现紧急事故妥善处理，并及时上报相关部门。要坚决杜绝空岗、睡岗和脱岗等现象的发生，不断提升值勤值班人员责任意识和服务意识。
二、加强室外巡查检修，切实履行责任
各物业服务企业要严格按照《物业服务合同》约定，加强对小区共用部位和共用设施设备检查巡查力度，重点围绕地下室通道、设备房、雨水管（井）、排水井等部位加强检查，对发现的问题要及时采取有效措施加以解决，对小区内主、干路出现积水现象要及时疏通、清扫。同时，要做好防大汛的各项准备工作，做到“组织、预案、人员、物资、措施”五落实，保证汛期防汛工作安全、有序开展。
三、加强安全防范工作的检查和对薄弱环节的检查，保证安全运行
各物业服务企业要落实专人对住宅小区安全防范的设施设备和措施进行全面检查，包括消防器材、避雷设施、报警装置、监控设备和电控防盗门等应当保持正常状态。对房屋附属物和附加物（如室外空调机、遮阳棚、晾衣架、电视卫星天线、户外广告）进行安全检查，发现隐患及时通知业主并进行整改。对高大树木，要加强防护、加固和修剪，防止在暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。
四、加强教育，广泛动员
各物业服务企业要对全体员工进行防汛教育，认真传达上级防汛工作精神、宣讲物业企业防汛规定、措施和要求，使员工绷紧防汛工作之弦。同时要利用滚动屏幕、墙报、板报、会议、张贴告示等形式，对广大业主进行宣传防汛的重要性，做到人人知晓。
特此通知！
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