浅谈企业员工的精神激励

浅谈企业员工的精神激励

作者：李卫卫

来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2012年第02期

摘要：员工激励是企业人力资源管理的重要内容，科学的激励员工是提高员工士气，增强企业凝聚力的关键。精神激励，即内在激励，是指精神方面的无形激励，本文对感情激励、荣誉激励、榜样激励、目标激励等精神激励形式、作用及其适用条件进行分析，以期对企业的员工激励工作起到一定的借鉴意义。 关键词：企业员工 精神激励

随着社会经济的迅速发展，我国企业的人力资源管理水平在不断提高，其中员工激励的手段也在不断的创新，但精神激励始终在员工激励中起着极为重要的作用。本文介绍几种精神激励的方法，企业根据自身实际来恰当应用必将取得事半功倍的效果。 1 感情激励

感情激励具有花费少、回报率高的特点。如果公司有一种大家庭的氛围，同事之间相互信任、彼此关心、相互尊重、配合默契，就会使人感到轻松愉快，在这种氛围中工作自然会有一种乐趣，能充分发挥自己的积极性与创造性。要营造这种工作环境，就要建立感情激励模式，加强与组织成员的情感沟通，以使员工保持良好情绪，从而激发工作热情。

1.1 及时关心，互相理解。公司要想有一种家庭的氛围，领导者首先应承担起“家长”的责任，主动关心爱护下属，如员工过生日或节假日送上祝福，适当举办有意义的活动，关注困难员工等。

1.2 注意倾听，开诚布公。在公司实施新政策或进行改革的过程中，应多与员工进行交流与沟通，倾听员工意见，尽量多的创造机会让员工发表见解。特别是在矛盾初期或员工意见集中时，更要及时沟通，但不能只是说教或用职位压服，而应该是开诚布公的真诚对话。 1.3 认同努力，适当赞美。一句真诚的赞美可以使人感到自己的努力被认同，并从中获得自豪感。出色的管理者都应该懂得如何及时的赞美员工，用口头的表扬来激励员工不但成本低，有时比薪酬福利具有更直接的激励效果。 2 荣誉激励

美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱更为人们所需——认可与赞美。”金钱在调动员工积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。

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荣誉是对取得较大成绩或有突出贡献员工的精神奖励，荣誉是人高层次的需求，是贡献的象征，每个人都有强烈的荣誉感。当员工的荣誉感被满足时，他就会对企业充满热情，体会到自身的价值，带来社会地位的提高，并且精神上得到极大满足，由此起到良好的激励效果。如以下情况可采取荣誉激励：

2.1 季度、年度评优。人力资源相关部门定期对员工绩效考核的结果进行总结，对每季度、每年度表现突出的员工给予表彰，授予荣誉称号并在全公司进行表扬，颁发证书并有相应物质奖励。

2.2 年度评选创新奖励。公司对于有技术创新或能够提出创新性建议的员工给予奖励，并且每年度评选出最有价值的新技术或建议，对相应人员进行表彰，并在全公司推广。 2.3 公司特殊贡献奖。对于公司有特殊贡献的员工：如多年如一日的爱岗敬业、在偶然事件中为公司做出了巨大牺牲、协助公司签订了利润很高的项目等，都应给予荣誉激励。 荣誉激励除了公开表彰，授予荣誉证书、称号外，还应考虑提供带薪休假、全家旅游，对年轻员工的破格晋升等。 3 榜样激励

“榜样的力量是无穷的”榜样具有巨大的影响力与说服力，有强大的激励作用。榜样就是最好的示范，是无声的命令。因此公司领导要善于发现典型，树立典型，运用典型，通过典型性的人与事营造示范效应，向员工们传达公司提倡什么行为、作风、思想，激励员工努力提高自己的综合素质，培养自身的价值观念与企业的价值观一致，全面营造学习榜样、争当模范、竭力奉献的企业氛围。 4 目标激励

目标激励是指确定适当目标，诱发人的动机与行为，从而调动人的积极性。目标具有导向和激励的作用，一个人在不断追求目标的过程中激发着奋发向上的内在动力。

目标在制定的过程中应动员全体员工积极参加，广泛征询大家的意见及建议，逐步完善企业的共同愿景，在总体目标制定的过程中也使每个人找到自己的个人目标，实现企业“大我”与员工“小我”的统一。公司在实施目标激励的过程中应先将总体目标分解成各阶段目标，再转化成具体的工作计划，然后通过有效分析将计划分解成各班组、各岗位的工作目标，这样层层落实，各部门员工共同努力，在完成个人目标的同时也实现了企业目标。

在目标激励的过程中，要根据目标完成情况给予一定的指导，必要时组织员工培训传达所必须的知识与技能，以减少障碍促进目标的完成。同时也应与员工的绩效考核相联系，对完成情况好的充分肯定并及时激励；对于后进员工也要帮其分析不足，拟定改进方案，以保证其工作热情并持续改进。

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切合实际的目标可以鼓舞士气、振奋人心，激励员工去不懈努力；而遥不可及的目标只会适得其反。员工只有了解自己的目标并乐意为之付出努力，目标的激励作用才会实现。 5 员工参与管理

让员工参与管理首先从听取员工意见开始。如在某个施工项目中，对于一些日常管理问题比如材料管理、安全措施、质量控制、物耗等，不再是项目经理一人说了算，而是广泛听取员工的意见或建议，由于一线员工往往最了解实际情况，很有可能提出更有价值的建议，这时管理者就应该及时采纳；对于不合理的意见，也应站在更高的角度给予分析，与员工充分沟通，帮助他们从管理者的角度看问题，以此提高员工的归属感与责任感。 此外鼓励员工参与各项激励制度的制定，以提高激励效果。

5.1 参与制定工作目标。让员工参与制定各阶段的工作目标以及生产计划、相关考核细则等，并确定好自我分工。

5.2 参与制定相关制度。可考虑让员工参与制定部分管理制度及施工的规则、标准等，采取多种形式让员工来参与，如座谈、研讨、专门会议、个别访谈等。总之尽可能多的为大家提供发表意见的机会。

5.3 适当授权。授权可以使员工产生强烈的被信任感与责任感，这种心理感受可以促进员工不断自我完善，努力提升自己，因而适当授权会起到很好的激励效果。结合T公司的实际情况，可以考虑给予基层员工或小项目的管理者更多的权利。 6 创建和谐的工作环境

6.1 管理适度宽松。在剖析管理行为的实质中，德鲁克曾深刻指出，人们在内心深处是反对被“管理”的。很多人在“监工头”式的管理下会产生强烈的逆反心理，并且各种繁琐的规章制度会使员工丧失工作热情及创造力，因此公司应根据自身实际，实施相对宽松、开放的管理环境。如公司对一定层次上的管理者与技术人员实施弹性工作制，在他们完成相应任务的前提下可以对自己的时间安排有一定灵活度，可以在一定范围内自主的支配工作时间，安排工作内容，从而有利于员工充分发挥自身的能动性，在工作上充分展示自身价值，以最大限度的发挥自己的创造性与积极性。此外对于普通员工也应实施相对宽松的考勤制度，也不宜采取极为严格的指纹打卡制及请假扣工资制，以便最大限度消除员工的不满情绪，增强员工的归属感。 6.2 建立良好的人际关系。创建良好的人际关系首先要求企业管理者对下属尊重、关心与信任；其次同事之间保持关系融洽，及时消除误会化解矛盾。保持良好的沟通是建立良好人际关系的关键，也能及时发现公司存在的问题并增强企业凝聚力。管理层与员工间真诚的交流，有利于员工的情绪表达，为之提供了一种释放情感的渠道，同时公司的价值观念也可以最直接的传递给员工；基层员工中一些有价值的意见或建议，可以通过与领导沟通被公司所重视，实现其价值。及时的沟通也可以有效地消除误会化解矛盾，使同事间保持和谐融洽的关系。此外

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公司也应注重对员工感情的投入，切实关心员工的生活。索尼的董事长胜田昭夫曾经说过，公司最主要的使命，是培养它与雇员间的关系，营造一种家庭式的情感即与员工同甘苦、共命运。许多知名大公司都非常注重为员工提供软福利，如免费的早餐、定期发放保洁用品、负责联系职工子女入学、免费提供修鞋理发等，这些充满人情味的措施给员工带来了极大便利，增进了与员工的感情。公司定期组织员工聚餐、郊游等娱乐活动，既使员工在紧张的工作中得到一定的放松，又为与员工沟通提供了良好的机会，增进了同事间的了解，加深了感情。总之注重对员工的感情投资，建立良好的人际关系是企业激励员工留住人才的重要因素。

6.3 创造舒适的工作条件。整洁优美的办公环境，温馨舒适的工作条件，是保证员工精神饱满、心情舒畅的外在因素，也是员工激励的重要手段。因此，公司在办公环境方面应有足够的投资，如有一定面积的绿化，办公区摆放并定期更换绿色植物，办公室人员不宜过多，办公设备及时更新，提供必要的休息室等。高档的办公环境给人一种满足感，使员工自我感觉属于高层次人员，有利于激发员工高效率的开展工作，因而舒适的办公条件也是一种有效的激励。 7 结论

任何企业的员工激励，都不能只用一种方法，往往是多种激励手段并用，其中精神激励也应根据员工的不同特点、针对不同类型的员工，采取不同的激励手段，从而实现提升员工士气，增强企业凝聚力的激励效果。 参考文献：

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[3]于惠.S公司员工激励现状分析及对策研究[D].大连:大连理工大学，2009. [4]傅永刚.如何激励员工[M].大连:大连理工大学出版社，2000.8.