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封 线
《绩效管理》期末考试及答案
《绩效管理》 期末考试一试卷
7. 因为生活背景、经历以及个人看法和地位不一样，交流中交流两
生不一样的理解，所以，建设性交流重申交流通讯的（） 。 A. 完好性原则 B. 对称性原则 C. 对事不
D.责任导向的定位原则 E. 事实导向的行为原
考生注意： 1．本试卷满分 100 分。
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号 位 座
2．考试时间 90 分钟。
3．卷面整齐，笔迹工整。
4．填写内容不得高出密封线。
8. 某位管理者对部下的某一绩效因素（如“口头表达能力” ）的工其余全部绩效因素的评论也较高，这属于以下哪一种效应（） A. 晕轮效应 B. 逻辑偏差 C. 宽大化偏向 D. 首因效应 9. 以下哪一种方法是量表法与重点事件评论法综合运用的产物（
A. 描绘法 B. 强迫分派法 C. 行为锚定量表法 D. 目标管理
：号 学
：
业 专
：
名 姓
：
站授
函
总分 题号 一 二 三 四 五
六
核分人 题分 20 20 20
40
复查人 得分
一、填空题（每空 2 分，共 20 分）
1. 绩效是组织希望的为实现其目标而实现其目标而展此刻不一样层面上的可以被组织 评论的
2. 绩效的三个层次包含：
3. 目标管理法的首创人是， 目标管理法的四个步骤是计划目标、 实行目标、和反应。4. 均衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和层面。 5. 绩效计划需要、职工的直接上司以及职工自己三方面共同参加。
6. 评论周期与评论指标、公司所内行业的特色、 、绩效管理实行的时间等因素相关。 7. 领导情境理论把领导区分为和两个维度。
8.采集绩效信息一般有三种种类： 、文档以及第三方建议。 9. 将人与目标对比较属于评论方法中的。
10. 反应包含反应信息、和反应接收者三个因素。
二、不定项选择题（凡错选，少选，多项选择均不得分。每题 2 分，共 20 分）
1. 影响绩效的主要因素有（ ）。
A. 技术、激励、环境、时机 B. 知识、技术、态度、能力
C.任务、环境、领导、时机 D. 学历、经验、能力、时机
2. 权衡一个绩效管理系统的有效性一般应按照的标准有（
）。 A. 战略一致性 B. 明确性 C. 可接受性 D.
信度 E. 效度 3. 运用重点绩效指标法设计组织重点绩效指标挨次经过以下几个步骤（） 。
A. 确立重点成功领域、确立重点绩效因素、确立重点绩效指标
B. 计划目标、实行目标、评论结果、反应
C.确立目标、比较目标、采集剖析数据、系统学习与改良、评论和提高 D.确立长久整体目标、确立短期目标
4. 下哪一种绩效管理工具更有助于成立学习型组织（ ）。
A. 目标管理法 B. 均衡计分卡 C. 重点绩效指标法 D. 标杆管理法 5. 绩效评论指标的评论标准包含（ ）。 A. 量化式 B. 等级式 C. 数目式 D. 定义式 E. 量词式
6. 关于缺乏达成某项任务的能力，可是愿意去从事这项任务的部下，以下哪一种领导风格更适合（ ）。
A. 高任务 - 低关系领导风格 B. 高任务 - 高关系领导风格C.低任务 - 高关系领导风格 D. 低任务 - 低关系
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10. 在本月的绩效查核中， 某公司财务部主管与输单员 JIESE 就
发生争执。 JIESE 以为输单工作量大，一定会犯错，对主管给出离职。主要原由是（ ）。
A. 查核指标中关于质和量的细则不明确，平常的交流较少
B. 重点指标设计不合理
C. 绩效计划履行中缺乏交流D
三、名词解说（每题 4 分，共 20 分）
1. 战略性绩效管理
2.
参加式绩效计划 3. 绩效监控
4. 绩效评论 5.
自我反应 四、简答题（每题
8 分，共 40 分）
1. 绩效评论与绩效管理之间的联系和差别是什么？
2. 请简述拟订绩效目标的原则。
3. 请简述绩效交流的方式。
4.
请简述绩效评论方法的种类。 5. 请简述绩效管理的发展趋向。
绩效管理期末考试答案
一、填空题（每空 1 分，共 15 分） 4. 绩效是组织希望的为实现其目标而实现其目标而展此刻不
评论的
工作绩效及其结果
。（P2)
5. 绩效的三个层次包含：组织绩效、集体绩效和个人绩效
6. 目标管理法的首创人是 彼得 * 德鲁克 ，目标管理法的四标、
评论结果 和反应。 (P40、42） 4. 均衡计分卡的四个层面分别是财务层面、 客户层面、内部长 层面。（ P63)
5. 绩效计划需要 人力资源管理专业人员 、职工的直接上
《绩效管理》期末考试及答案
同参加。
6. 评论周期与评论指标、 公司所内行业的特色、 职位职能种类、 绩效管理实行的时间等因素相关。
7. 领导情境理论把领导区分为 任务行为 和 关系行为 两个维度。 8.采集绩效信息一般有三种种类： 重点事件 、文档以及第三方建议。 9. 将人与目标对比较属于评论方法中的 目标管理法 。 10. 反应包含反应信息、 反应源 和反应接收者三个因素。 二、不定项选择题（凡错选，少选，多项选择均不得分。每题 2 分，共 20 分） 1. 影响绩效的主要因素有（ A ）。（P6)
是战略性人力资源管理的职能之一，它承接组织战略，是一个由计划绩效、监控绩效、
评论绩效和反应等四个环节组成的闭循环，经过这四个环节的良性循环过程，管理者可
以保证职工的工作行为和产出与组织的战略目标保持一致，并经过精益求精职工和组织的绩效水平，促使组织战略的达成。
2. 参加式绩效计划
是组织内的全部人都参加到绩效几乎的过程中，每个人都对基础计划的最后形成做出A. 技术、激励、环境、时机 B. 知识、技术、态度、能力 C. 任务、环境、领导、时机 D. 学历、经验、能力、时机
3. 权衡一个绩效管理系统的有效性一般应按照的标准有（ABCDE ）。（P33-36) B. 战略一致性 B. 明确性 C. 可接受性 D. 信度 E. 效度 3. 运用重点绩效指标法设计组织重点绩效指标挨次经过以下几个步骤（ A ）。 A. 确立重点成功领域、确立重点绩效因素、确立重点绩效指标 B. 计划目标、实行目标、评论结果、反应
C. 确立目标、比较目标、采集剖析数据、系统学习与改良、评论和提高 D. 确立长久整体目标、确立短期目标
4. 下哪一种绩效管理工具更有助于成立学习型组织（D ）。 A. 目标管理法 B. 均衡计分卡 C. 重点绩效指标法 D. 标杆管理法 5. 绩效评论指标的评论标准包含（ BCDE ）。
A. 量化式 B. 等级式 C. 数目式 D. 定义式 E. 量词式
6. 关于缺乏达成某项任务的能力，可是愿意去从事这项任务的部下，以下哪一种领导风格更适合（ B ）。
A. 高任务 - 低关系领导风格 B. 高任务 - 高关系领导风格 C. 低任务 - 高关系领导风格 D. 低任务 - 低关系
7. 因为生活背景、经历以及个人看法和地位不一样，交流中交流两方会对同样的信息产生 不一样的理解，所以，建设性交流重申交流通讯的（ AB ）。 A. 完好性原则 B. 对称性原则 C. 对事不对人原则 D. 责任导向的定位原则 E. 事实导向的行为原则 8. 某位管理者对部下的某一绩效因素（如“口头表达能力” ）的评论较高，致使其对此员 工其余全部绩效因素的评论也较高，这属于以下哪一种效应（ A ）。 A. 晕轮效应 B. 逻辑偏差 C. 宽大化偏向 D. 首因效应
9. 以下哪一种方法是量表法与重点事件评论法综合运用的产物（C ）。 A. 描绘法 B. 强迫分派法 C. 行为锚定量表法 D. 目标管理法
10. 在本月的绩效查核中， 某公司财务部主管与输单员 JIESE 就输单的正确性和效率方面发生争执。 JIESE 以为输单工作量大，一定会犯错，对主管给出的评分不满意，就地提出离职。主要原由是（ A ）。
A. 查核指标中关于质和量的细则不明确，平常的交流较少
B. 重点指标设计不合理
C. 绩效计划履行中缺乏交流 D. 绩效面谈不合理
三、名词解说（每题
4 分，共 20 分）
2. 战略性绩效管理
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贡献。信息不单自上而下传达，同时自下而上传达，是双向交流的过程。
3. 绩效监控
在整个绩效周期内， 管理者采纳适合的领导风格， 踊跃指导部下工作， 与部下进
续的绩效交流，预防和解决绩效周期内可能发生的各样问题，以期达到更好的达成绩效的目的。
4. 绩效评论
特指在绩效周期结束时， 选择有效的评论方法， 由不一样的评论主体对组织、 集个人绩效做出判断的过程。
5.
自我反应 指的是在成立一套严格、明确的绩效标准的基础上，使职工自觉地将自己的行为与标
准对比较的体制。
四、简答题（每题
5 分，共 25 分）
1. 绩效评论与绩效管理之间的联系和差别是什么？
A 绩效管理是一个完好的过程，绩效评论不过管理过程中的一个环节。 B 绩效管理着重信息的交流与绩效目标的达成，绩效评论着重的是查核和评估。
C 绩效管理贯串于管理活动的全过程，绩效评论只出此刻特定的期间。
D 绩效管理拥有战略性与前瞻性，绩效评论拥有滞后性。 2. 请简述拟订绩效目标的原则。
拟订绩效目标应按照以下五条原则，及
SMART原则：
A 绩效目标应当是明确详细的
B 绩效目标应当是可权衡的
C绩效目标应当拥有行为导游
D
绩效目标应当是确实可行的
E 绩效目标应当是受时间和资源限制的 3. 请简述绩效交流的方式。
绩效交流的方法可分为正式交流与非正式交流两类：
正式绩效交流是公司管理制度规定的各样按期进行的交流， 它有正式的书面报告和管理者与职
《绩效管理》期末考试及答案
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