人力资源管理试题期末考试

中央广播电视大学 2007-2008 学年度第一学期 “开放专科 ”期末考试行政管理专业人力资源管理试题 2008 年 1 月

一、判断正误 (每题 1 分，共 10 分。正确的在题前的括号中划丫，错误的划 x)()1. 科“技兴教 ”、 “全面提升劳动力的素质 ”，所说的就是人力资源开发管理问题。

()2.与经济人假定相应的管理工作的重点在于考虑人的感情。 ()3.泰罗在社会人假定的基础上提出了 “人际关系理论 ”。

()4.人际关系理论要求管理人员不该只注意达成任务，而应把重点放在关怀人和知足人的需要上。

() 5.职务与职位并不是一一对应，一个职位可能不仅一个职务。 ()6.在现代公司中，员工的知识水平易技术已不再是影响工作绩效的独一重要因素，员工的态度、看法对公司生产力及公司效益的影响日趋增强。

()7.培训重申的是帮助培训对象获取当前工作所需的知识和能力，以更好地达成此刻所肩负的工作。

()8.构造薪资就是由岗位薪资与技术薪资组合而成的一种岗技薪资。 ()9.对女员工和未成年工推行特别保护不过一项特别规定，它不属于劳动保护的范围。

()10.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之 一。

二、单项选择题 (每题 1.5 分，共 15 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题干的括号内 )

1.人力资源是当前正在从事社会劳动的所有人员的看法属于 A.在岗人员观 B.成年人口观 C，人员素质观 D.社会人观

( )。

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2.让被试依据一个或一组图形或文字资料叙述一个完好故事的测评方法被称 为( )。

A.联想技术 B.构成技术 C.表现技术 D.个案剖析技术

3.某公司对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从授课到实习一共花了 5000 元花费，请问这笔花费应从人力资源成本的哪个项目中列支 ?( )A.获取成本B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本

4.下边哪一项不是人本管理的基本因素 ( )。A.设施定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法

6.在培训中，先由教师综合介绍一些基本看法与原理，而后环绕某一专题进行议论的培 VII 方式，是 ( )。

A.讲解法 B.商讨法 C.角色饰演法 D.事例剖析法

7.考评对象的基本单位是 ( )。

A.考评因素 B.考评标记 C.考评标度 D.考评标准

8.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特别状况下，遭到意 外损害、职业病以及因这两种状况造成死亡，在劳动者临时或永远丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会获取必需的现金赔偿。这是哪一种社会保险制度 ?( )

A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险

9，劳动合同一般都有试用限期。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超出( )。

A.4 个月 B.6 个月 C.8个月 D.10 个月

10.服饰厂规定缝纫车间工人每日加工达成 30 件衬衫，即 30 件/ 工日。这是哪一种常有的定额形式 ?( )

A.时间定额 B.产量定额 C.服务定额 D.看守定额

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三、多项选择题 (每题 3 分，共 15 分。在备选答案中选择两个或两个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内 )

1.二十世纪西方几种经典的人性假定是 (

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 E.管理人 F.文化人

2.人力资源管理科学化的基础是 ()。

A.工作评论 B.工作剖析 C.岗位设计 D.绩效查核 E.就业指导

3.影响企事业组织招聘的内部因素能够分为哪几个方面

?

A.空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质 C.企事业组织的形象 D.人口和劳动力 E.劳动力市场条件

A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C.无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评

5.岗位薪资制在实行中能够采纳哪些形式 ?( )

A.基础薪资制 B.单一型岗位薪资制 C.技术薪资制 D.连接可变型岗位薪资制E.岗效薪资制 F.重合可变型岗位薪资制 G.社会保险权 H.劳动争议提请办理权等

四、事例选择题每 ‘个小问 3 分，共 15 分。依据每个事例所叙述的内容，对题后所 m 的每道选择题，按题中其体要求选出一个正确替案 )

远景内燃机公司的激励问题

远景内燃机公司最高层主管人员长久优虑的一个问题是 :生产车间的工人对他们的工作缺少兴趣。其结果就是产质量量不得不由查验科来保证。关于那些

在最后查验中不合格的产品，公司找到的解决方法就是在一个特其余车间内设置一个由技术高的工匠构成的班组，安排在生产线的最后，由他们来解决质量何题。因为这类方法花费高，并且发现的质量问题大多是装置时不当心等能够实现预防的差错造成的。所以，公司中好多人关于使用这类过后办理方法感觉不满意。自然，也有的差错是因为设计不合理造成。在公司总裁的敦促下，分公司总经理招集他的主要部门主管开会研究这个问题该怎样解决。生产经理刘

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伟断言，这些间题是工程设计方面的事情。他认为，只需工程设计上认真地设计零件和整体构造，很多质量间题就不会出现。

他又责备人事部门没有更好地精选工人，并且没有让员工的使用部协参加

到选拔工作中来。他特别指出装置工人的流动率每个月高达 5%以上，且礼拜一的旷工率常常达到 20%。他的看法是 :用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效的运作。

总工程师王选认为，零件和整机构造都设计得很好。假如标准要求再严格一点儿，生产就会特别困难私费时，成本就会大幅度提升。

人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。第一，她指出，因为本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇用和留用工人有极少或根本没有控制权。其次，她察看到车间的工作是单一是刘彦说，她相信公司能够想方法提升工人的兴趣。假如工人肩负的工作范围能够扩大的话，必定会出现高质量的工作以及

较低的少勤率和流动率。当问她的建议是什么时，她向公司介绍做两件事 :一是要工人掌握集中操作技术，而不是不过作一项简单的工作。二是工人每礼拜轮

流接班，从生产线的一个地点换到另一个地点上，这样能够为工人供给新的和更有挑战性的工作。

这些建议被采纳并付诸推行。使每一个人觉喜悦外的是 :工人对新计划表示极大的不满。

一个礼拜后，装置线封闭停工。工人们宣称，新计划不过一种管理上的诡计。使他们要做比从前更多的工作，并且训练他们去代替其余工人而不增添任何薪资。

请你在认真读完该事例后，对以下问题做出选择

:

1.针对公司产质量量存在的问题，公司的高层领导特意开会议论解决方案，在会议上大家看法不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可

取?())A.因为一些质量问题是设计原由造成的，应当着眼于提升设计人员素质 B. 为了让工人负起责任来，应当拟订详尽的工作规范，要求他们严格履行

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C.在生产过程中的每个工序都查验员进行查验，提早发现问题，提早解决 D.根来源因是工人缺少兴趣和责任感，所以应当第一从提升工人的责任心和归 属动人手

2.从事例中我们能够看出，人事经理刘彦试图经过改变工作的方式和扩大工作范围来提升工人的兴趣。

这类方式属于双因素理论中的什么因素

()。

A.保健因素 B.激励因素 C.改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素 D.信息不足以做出判断

3.双因素理论是谁提出来的 ?()

A.马斯洛 B.阿得佛 C.赫兹伯格 D.麦克里兰

4.工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素 ?()A.保健因素 B.激励因素C.两者均有 D.两者均无

5.人事经理刘彦的建讲和改良方式并无获得预期的成效。你认为最可能的原由是什么 ?()A。工作方式的改变和工作范围的扩大并无改变工作自己无聊无聊的现实

B。预先没有和工人进行充足的交流

C.预先没有做充足的宣传

D.其余部门的管理者没有予以配合

1.人力资源管理功能有哪些 ?

2.人力资源投资的范围有哪几个方面 ?

3.选择职业生涯的门路。

得分评卷人

六、阐述题 (15 分)

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怎样采纳有效的方法解决劳动争议问题

?

行政管理专业人力资源管理试题答案及评分标准

(供参照 )

2008年1月

一、判断正误 (每题判断正确给

1 分。共 10 分，漏判或错判均不得分 )

丫. 5.X

6.了 7.了丫.

二、单项选择题 (每选对一小题给 1.5 分，共 15 分，不选、错选或多项选择均不得分 )

三、多项选择题 (每选对一小题给 3 分，共 15 分，不选、错选或少选均不得分 )

四、事例选择题 (每选对一小题给 3 分，共 15 分，不选、错选均不得

分

五、简答题 (每题答全重点者得 10 分，共 30 分;未答或漏答重点者，由评卷人依每个重点在该题中的得分比率来扣分 )

1.答案重点 :功能是多方面多层次的，但主要表此刻以下几个方面

能;

:(1)政治功

(2)经济功能 ;

(3)社会稳固功能 ;

(4)其余功能。

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2.答案重点 :

组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面

:

(1)员工招聘投资 ;

(2)员工培训投资 ;

(3)劳动力配置投资 ;

(4)经济技术信息系统投资 ;

(5)医疗保健投资 ;

(6)员工福利及社会保障投资。

3。答案重点 :

选择职业生涯的门路，即一个人走上职业岗位的详细道路，它是实现职业选择的渠道。在不一样的文明程度与不一样的管理体系的社会中，生涯选择门路也

有所不一样。总的来看，主要有以下六种门路，即 :(1)自然继承型 ;(2)劳动市场就业

型;(3)亲朋介绍型 ;(4)社会分派型 ;(5)个

人谋业型 ;(6)社会选择型。

六、阐述题 (15 分，理论看法正确 .论证充足，逻辑清楚，并在答出重点的基础上，联系实质进行适合解说和说明后，可得满分 ;评卷者可参照标准答案，酌情给分 )

答案重点 :

解决劳动争议的门路和方法以下 :

(1)经过劳动争议委员会进行调停。代表三方构成。劳动争议调停委员会所 进行的调停活动是民众自我管理、自我教育的活动，拥有民众性和非诉讼性的 特色。劳动争议调停委员会调停劳动争议有申请、受理、检查、调停、制作调停协议书等步骤。

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(2)经过劳动争议仲裁委员会进行判决。

劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表构成，劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担当。劳动行政主管部门的劳动争议办理机构为仲裁委员会的做事机构，负责办理仲裁委员会的平时事物。劳动争议仲裁委员会是一个带有司法性质的行政履行机关，其奏效

的仲判决定书和调停书拥有法制强迫力。劳动争议仲裁时应按照以下原则

:调停

原则，实时、快速原则，一次判决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有受理案件阶段、检查取证阶段、调停阶段、判决阶段、履行阶段。(3)经过人民法院办理劳动争议。

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