一、活动主题
光大银行天骄支行社区行第一波---阳光亲子游园会
二、活动时间
每月周末一次
三、活动目标
（1）使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解光大银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。
（2）开展理财、信用卡等产品宣传，抓住和客户建立联系和交流的机会，抢占市场份额。
四、活动费用
（1）场地租赁费： 元 （2）宣传制作费： 元 （3）促销礼品购置费： 元
五、前期宣传
(一):居委会及物业管理处等沟通
居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在小区宣传场
地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：丰富社区居民生活.
(二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理:
1.社区内推广(公告+一页通)
A.提前一周支行全体客户经理利用微信及公众平台、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动;
B.大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;
C.利用客户来支行取款或者办业务的机会，向客户宣传社区行活动，若要参加活动的客户可提前留下姓名和联系方式。
D.短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息;
逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。 2.社区外推广(媒体+周边商户)
A.部分游戏奖品可以拉取商家赞助同时宣传社区行活动，感兴趣的商家也可参与到活动中，比如冰激凌可以让商家直接赞助冰激凌机。
B.在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡，也可作为网点活动定点报名处.
3.邀请各单位参加天骄支行社区行
邀请罗湖支行及相关银行同事、各大合作商户、社区居委会参加活动
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六、 中期执行
1.提前两小时搭台-布展(悬挂横幅：设置易拉宝： 张贴海报：散发宣传单)-活动进行-活动结束. 2.设计制作活动预热宣传品内容; 3.物品准备清单 事项 明细 时限 是否 完成 宣传资料 准备礼品、音响和话筒、制作客户 信息搜集表、网店服务信息卡 文具 客户经理名片、桌椅、笔记本、笔; 备注 银行产品借记卡和信用卡申请表、网银协议、 文字资料 风险揭示书、光大无纺布袋及相关业务资料 活动开卡设活动开卡办理点现场开办卡 办理点 2
七、社区行信用卡营销流程： （一）活动内容
1、凭光大信用卡可领奖券X张并可参与幸运抽奖，若参与活动可获双倍奖券。
2、现场开卡无需参与游戏即可领券、赠光大无纺布袋及资料以及参与幸运抽奖。
（二）信用卡办理流程
❖ 入口引导-登记排队-信息采集--开卡-风险测评与签约(网银、手机银行、薪金理财)-关注微信公众号-理财咨询与销售-优惠购--幸运抽奖--流程拍照。
❖ 白金信用卡特惠：免费拖车-免费预约专家体检-赠100万意外保险
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八、游戏内容
年龄段 游戏名称 3—6岁 快乐小天地 赶小猪 1 设计一个场地，划定边界。在1 培养小家园塑料区域边界上摆放一个小球，在边界孩子的动另一边摆放一个小盒子。 手能力 球5个 棍子3支 游戏规则 目的 道具准备 2 给予小孩一根小木棒，让小孩2 锻炼父小纸箱1个 子利用手中的小木棍赶球，将球赶母对孩子到盒子里面。 教育的口3 赶球过程中，球不能超出边界头表达能外，否者回到起点重新再来，每个力 参赛者只有三次出界的机会。 4 孩子父母在一旁进行语言帮助。不可以亲手帮助孩子赶球。 4
毛毛虫 1 三人一组成数列站立 2 用一个呼啦圈将前面两个人圈在一起，再用一个呼啦圈将后两人圈在一起。 3 三人小组按照事先规定路线进行走动或是跑动，分两组进行竞赛。 4 第一轮胜利获得一张奖票，可以重复参赛，但最多超过三次。 呼啦圈10个 5
7—12岁 袋鼠妈1 参加活动的人员全部过程中都1 给成员气球若干
必须在肚子上面绑好一个吹大的
体验母亲
个
弹珠60颗
Supperman 妈+夹
弹珠+气球，并且不能将球挤爆或是从身十月怀胎
吹乒乓上脱落。 的不易。感乒乓球10
球
2 第一步在起点绑好气球后开始受母爱的个 模仿袋鼠起跳向前跑去，路程为伟大。 水杯若干
10米。
2 锻炼儿3当跑到10米终点处，在地上将
童挑战困
有一定数额的弹珠摆在地上，参加难的勇气者需蹲下将地上的弹珠捡10颗放与耐心。 在一旁的容器中，整个过程必须保
护好气球不可让气球被压爆，也不得将气球移位。否则挑战失败，回到原处重新再来。
4弹珠数量及气球都达到要求后，参加者走到一旁，在那里将有1个乒乓球和4个装满水的水杯，参加者需蹲下将乒乓球从水杯的一边吹到另外的一边。如果吹掉了乒乓球，将乒乓球捡起来放在前一个水杯中继续吹，一直到吹完4个水杯为止。
5，分两组进行竞赛，第一轮胜利6 加盖一个游园章，可以重复参赛，每次胜利都可加盖一章。
贝壳夹1 两人一组配合，背靠背中间夹培养参加珍珠+
一气球。整个活动过程中不得将气者的团队
气球若干 友好家园
路边拾球压爆或者脱落。 遗+掌
2 在场地上有几个装着东西的篮
合作精神。 拼图模具
若干 篮子5个， 抽签盒一个， 1—5号码签制作若干。
声明珠 子，篮子上面分别标有号码1、2、3……
3 在地上有一些由工作人员抛落下去的物品，每组参加者先从工作人员那里抽签，然后按签上的号码，对应篮子的号码，然后在地上捡取和该篮子里面一样的东西。再捡取东西的时候一定要保护好气球，不得压爆也不得脱落。否则重新再来。
4 完成篮子里面的要求后，两人跑到指定的地点后再回到工作员身边，这一步骤中也是要求对所夹之球妥善保护。
5 以完成时间长短进行论胜出。
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13—15岁 划龙舟 1 五人一组成数列站立，然后将对成员进团结就是力量
五人的脚绑在一起，左脚绑左脚，行行动规右脚绑右脚。
则制造与
绳子若干
2 设定一条路线，让此五人按路执行默契线行走或是跑动，不得将绳子绷断。
3以时间长短来断定胜负。
歌词大1一人上场比拼，工作人员事先有丰富社区比拼
音响一台，
进行锻炼。
一些歌曲、歌词在手中，并且这一成员娱乐、笔记本电些歌曲歌词编辑成册，且编有号码 音乐享受；脑一台；麦2 参加者从工作人员手中抽取号培养社区码，此号码对应的歌曲即为他需要成员寻求挑战的歌曲
支持的能
克风两个；歌曲若干；编码条若
3 工作人员根据参加者抽取的号力；锻炼尤干；歌单打码放出对应歌曲的一段作为领唱
其是15—
印若干。
4 领唱完后，参加者能唱出该歌—18周岁曲接下的两句歌词，即为挑战成功儿童上台加盖一章。可以向自己的同伴寻求挑战精神。 帮助，但是思考时间不可以超过10秒钟。
5 每个人有三次参加该项目的机会。
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全民游戏 以家庭（户）为单位，分组比赛。 1.竞赛内容由必答题与抢答题两部分组成。必答题两题，其中有1题是关于光大银行的知识（赛前已提供参考资料）；抢答题6题，其中有3题是关于光大银行的知识。其他题目参考《十万个为什么》、《成语词典》、体育常识、娱乐话题等。 2.必答题每题2分，抢答题每题1分，以必答题与抢答题得分为评比依据。 光大银行宣传资料；知识竞答题目若干 备注： 6、活动物资道具汇总
活动道具：气球1袋；塑料球5个；绳子若干；呼啦圈10个；弹珠60颗；纸箱2个，小木棍3支；拼图模具若干。制作游园票据若干份，游园章印6个。 活动礼品：
水果糖一袋、气球2袋、铅笔若干支、小作业本若干、大作业本若干、中性笔2盒、笔记本20个、面具10个、塑泥8小盒、布娃娃8个、灰太狼与喜洋洋拼图3个、真彩油画棒一盒3盒
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礼品的兑换方式： 一张游园奖票可兑换： 小气球一个或水果糖一颗 两张游园奖票可兑换： 小作业本一个或铅笔一支 五张游园奖票可兑换： 圆珠笔一支或大作业本一个或直尺一把 八张游园奖票可兑换： 笔记本一个或台历一本 十张游园奖票可兑换： 塑泥一盒或小布娃娃一个或折叠尺一把 二十张游园奖票可兑换：大布娃娃一个或真彩油画棒一盒 7、 预计的困难及应对措施 预计的困难 人员可能不足，并且志愿者的耐心有应对措施 志愿者招聘需要留心，一定要选择认真负 限，对活动的意义规则不明白，不清楚，责并且具有耐心的人。并且在活动开始之影响活动顺利进行。 前对他们进行一定程度上的培训。 在活动过程当中，志愿者对活动规则的游戏规则的制定与执行必须严格把关，对把关不够严格，容易在活动中偏私。 志愿者在执行过程中对规则的把握与判断一定要充分强调，以免在活动过程中造成不公正的现象出现，引起参加人员的不满、或是委屈感觉。 活动资源不足 活动的时间要和我们拥有的资源相配合，几步造成资源严重过剩，也不形成资源严
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重不足。以我们所拥有的资源为标准，并且做好结束之前的工作。 人员配备可能导致工作效率低下 在人员配置上一定要做好配备的工作，提高整个活动中，团队的工作效率。 活动过程中，可能出现意外情况 场地布置与游戏空间设置，要充分考虑活动的安全性，符合活动安全需要。并且在布置的时候进行仔细的排查，减除会影响活动的不安因素。并准备好防暑和外伤的急救药品 九、社区行后续工作:
1.短信电话致谢物业,微信群\\qq群致谢客户
2.社区行工作简报图文报道（做成帖子在微信、QQ群等媒体群发）,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案.
3.远程后续跟踪.对留存信息的客户逐户回访，采用社区微信群和短信方式宣传，用高息的社区行理财产品进行对接.
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