２０１２年第３期 东蟪晨舛枝 ２６９ 加强工程项目质量管理 提高设计控制能力 王继兰 （煤炭工业济南设计研究院有限公司，山东济南２５００３１） 摘要加强工程项目质量管理，提高设计控制能力，关键在于提高项目负责人和主任工程师的质量意识以及清晰的责、权、利关系。 关键词工程项目 质量管理设计控制 中图分类号Ｆ２７３．２文献标识码Ｂ 质量关系到国计民生，关系到企业兴衰，质量管理 济东电厂、济宁二号电厂等矿、厂进行设计回访，听取 越来越成为所有企业管理的重点，持续提高设计质量， 了施工、监理单位的意见。通过几天的回访，根据记录 是工程设计企业永恒的目标。 整理统计，共８０条意见，其中设计质量问题６３条，设 １ 内审情况 计服务方面存在的问题１０条，施工条件变化及其他问 题７条。现状调查发现问题集中在设计控制要素。要 煤炭工业济南设计研究院有限公司质量体系文件 使产品合格、顾客满意，设计控制是一个关键的环节。 发布实施后，进行了内部质量体系审核和管理评审。 整个设计控制仍受传统管理模式的影响，职责不清，责 从内审不合格项分布表中，设计和开发不合格项占 任不明，影响设计周期和质量。项目负责人在设计控 ５７％。在设计和开发中按责任分类，项目管理不合格 制的过程中是总策划、总导演，提高项目负责人的设计 项占设计和开发的４３％。 控制能力既是体系文件的要求，也是市场经济的需要。 （１）公司２０１１年上半年进行的质量考核检查发 现：①设计更改增加２０％；②设计修改通知单增加 ２提高设计控制能力 １０％；③从抽查施工图中出现的技术原则问题有２项； ２．１ 加强项目负责人的设计控制能力 ④在施工中发现设计中的错、漏、碰、缺有所增加。 公司进行了认真的分析和研究：为实现公司质量 （２）设计服务存在的问题：①上半年现场服务总 方针和目标，满足顾客的要求，贯彻ＩＳＯ ９００１标准，开 结中，驻工地代表发现的设计质量问题４２处；②项目 拓市场，同国际接轨，是企业生存发展的需要。项目负 负责人反馈的顾客对设计质量问题的意见３５处；③质 责人工作贯穿了设计全过程，为实现公司的质量方针 量信息反馈口头的多，有凭证记录的少，不能及时将收 和目标，加强对设计质量的控制，必须提高项目负责人 集到的顾客的意见，进行统计分析，找出问题，缺乏提 的质量管理水平和设计控制能力，必须使项目负责人 高设计质量的和实施控制的措施。 能够熟练掌握质量体系文件，实现对工程设计的有效 管理评审确定的评审内容之一是工程项目管理。 控制。这样，才能使其成为公司形象的代表者、公司声 （３）技术部依据上述情况，对照程序文件进行现 誉的开拓者，公司效益的创造者。 状调查。 一 因此，加强项目负责人对工程项目的质量管理势 ２０１１年９月１４日一１７日，由公司领导带队，副总 在必行。为此，提出了《加强工程项目质量管理，提高 工程师、项目负责人、主任工程师组成的设计回访组， 设计控制能力》的质量体系运行专题。 分别对唐阳煤矿、济宁三号矿井、岱庄矿井、泗河煤矿、 公司分析了实现项目负责人能够熟练地掌握质量 体系文件对设计全过程进行有效控制这一目标的必要 ｝收稿日期：２０１１—１２—２１ 性和可行性。 作者简介：王继兰，女，本科学历，煤炭工业济南设计研究院有限公 司，从事技术管理１５年，技术职称经济师。 （１）公司领导对项目负责人在ＩＳＯ ９００１贯标和设 计全过程中的作用非常明确，对项目负责人给予肯定 钢结构施工中保证作业人员安全的重要措施之一。紧 ３ 结束语 固高强螺栓时，在钢柱牛腿和钢梁联结处设吊篮，施工 在钢结构工程施工中，安全防护占据着整个工程 人员在吊篮里进行高强螺栓联结和焊接操作。施工人 的重要位置。安全监督是一项重要的管理工作，钢结 员应随身佩带防坠器，防止在上下钢柱时坠落。高空 构安装作业人员在整个施工过程中全部处于高空作业 作业时使用的所有工具都必须拴安全绳，施工人员操 状态，安装、校准、焊接、铺板，以及水、暖、电等多道工 作时安全带必须挂在安全绳子上与钢梁联结，以防止 序穿插作业情况较为普遍，施工ｌ临边较多。对安全防 发生高空坠落。 护要求较高，在具体的施工过程中应引起高度重视。 ２７０ 互堪ｊｉ； ２０１２年第３期 并大力支持其工作。 （２）市场经济形势要求加强项目负责人对外联 络、畅通信息渠道、开拓市场的能力。 （３）在设计全过程中，项目负责人起着枢纽作用， 每项环节都须对工程项目实施策划，加强控制。项目 负责人必须具备工程项目管理的能力和搞好本职工 作，满足顾客的要求和愿望。 （４）技术部全体人员要有信心，结合贯标，实现本 审查人员的职责与权限的具体规定》，修改质量体系文 件，对以上人员进行了有关规定的学习，要求各类人员 实施设计质量控制。年底对设计所实施了质量管理考 核，督促各类人员按体系文件及有关规定执行。从而 加深对公司质量方针和目标的理解，提高了应用质量 管理体系文件的能力。 （３）为了方便项目负责人更清楚了解自己的职责 权限，编制了《项目负责人质量职能》框图，使项目负 课题目标。 ２．２ 影响设计控制的主要问题 公司在调查研究的基础上，进行分类统计，归纳出 影响设计控制的主要问题是项目管理。如表１、图１。 表１ 影响设计控制能力的问题统计表 序号 项 目 频数 累积频数 频率（％） 累积频率（％） １ 项目管理 ２３ ２３ ６３．９ ６３．９ ２ 公司级管理 ６ ２９ １６．７ ８０．６ ３ 所级管理 ５ ３４ １３．９ ９４．５ ４ 其它 ２ ３６ ５．６ １０ｏ 合计 ３６ １０ｏ 根据统计表做出排列图如图１所示。 频数 频率（％） ３６ １ ００ ３Ｏ ７５ ２０ ５Ｏ １ ０ ２５ ０ ０ 图１ 影响设计控制能力问题排列图 由统计表和排列图看出，影响设计控制能力的主 要问题是项目管理，占全部问题的６３．９％。 ２．３实施改进措施 为了提高项目负责人对质量管理体系文件的更深 层次的认识，先后举行５次座谈会、宣讲培训，并组织 项目负责人进行２次考试。 （１）举办了主任工程师座谈会，征求主任工程师 岗位设置的意见，由技术部编制了《关于主任工程师的 职责与权限的具体规定》，修改质量管理体系文件，确 定了各专业室的主任工程师。对主任工程师进行有关 规定的学习，激发了主任工程师的工作责任感，加强了 对本专业的质量控制。年底对设计所实施了质量管理 考核，督促主任工程师按体系文件及有关规定执行。 （２）举办了项目负责人、设计人、检查人、审查人 座谈会，征求意见和建议，由技术部编制了《关于项目 负责人的职责与权限的具体规定》、《关于设计、检查、 责人明确自己在设计控制全过程中的任务以及所应担 负的责任。 （４）针对项目负责人在设计控制全过程中的重要 地位，由两位副总工程师统一考虑提出整改要求，技术 部组织专家对项目负责人进行集中培训，结合工程项 目按体系文件要求，从策划、接口、输入、输出、评审等 方面完善了质量记录，质量管理体系文件中的有关问 题由技术部负责解答。 ２．４ 实施结果检查验证 （１）对每个项目负责人逐项验证实施设计控制的 效果。每个项目负责人都能理解公司质量方针和目 标，并按程序文件的要求，实施了设计控制，每项工程 均按程序文件进行了设计策划和开发；施工图阶段 １００％的项目编制了项目单；设计评审、设计确认完善 了凭证。所有的设计更改在更改前都进行了确定；现 场服务写了服务总结；建起了工程大事记；建立了工序 袋；完善了质量记录；公司下正式文件任命了项目负责 人，提高了项目负责人的积极性。 （２）在认证机构对公司进行的认证初审中，审核 出５项一般性不合格项，没有一项是项目负责人的。 和原来现状调查时，有了明显的提高。 通过检查验证，证明项目负责人质量管理水平和 设计控制能力得到较大的提高，实现了公司对顾客的 承诺，为顾客提供合格的设计和满意的服务，成效显 著，达到了预期目标。 ３ 今后项目质量管理的要求和打算 为了进一步巩固已取得的成果，将编制的《项目负 责人质量职能》规定及《项目负责人质量管理考核办 法》报上级公司批准发布，作标准化运行。 经一阶段的运行，初步解决了使项目负责人按质 量体系文件实施设计控制，并留有记录。项目负责人 质量管理水平和设计控制能力均有所提高。为了不断 改进，将在下一步质量体系运行中继续解决如下问题： （１）编制《项目管理手册》，给项目负责人所负责 的工作建立文件化规定，让项目负责人对自己的责任 做到心中有数，易于操作。 （２）启动经济杠杆，明确项目负责人的责、权、利， 逐步实现项目经理制。