互联网出版的特点、挑战与应对

作者：马楠弟

来源：《传媒》 2018年第9期

摘要：随着计算机技术的快速发展，互联网出版物在数量上呈爆发式增长的同时，其内容也存在着质量问题。如何顺应互联网发展潮流和网络新媒体环境下互联网出版的新特点，进而做好互联网出版物的内容管理工作，对网络传播平台和国家相关管理部门都提出了新的挑战。

关键词：新媒体 互联网出版 内容管理

随着计算机技术的快速发展，互联网出版的内容管理面临着极大的挑战，也面临着前所未有的机遇。本文所谓的互联网出版，在狭义上是指网络文学作品和传统出版物的数字化出版，广义上的互联网出版还包括网络文章、网络音视频等内容的出版和传播。

一、互联网出版的特点

1．传播的便捷性。在网络新媒体环境下，通过各种自媒体平台，每一个用户都可以成为内容的制作者。自2005年博客出现以后，我国其实就已经进入了自媒体时期，到了2009年微博的诞生则加速了自媒体时代的到来，再到如今的微信公众平台、百家号、头条号、大鱼号等自媒体平台的出现，自媒体的发展开始进入了新时期，这为网络出版的出版主体和传播渠道提供了更加便捷的方式。

2．传播的不可控性。在互联网环境中，网络出版物的传播不是单向的线性传播，而是发散性的“病毒式”传播，这种传播方式必然会导致一些违法违规内容通过网络扩散，而这种扩散在传播范围和传播速度上都是不可控的。同时，由于网络出版内容本身具有互动性特征，这种互动性既可能围绕网络出版内容本身展开，也可能是天马行空式的，这也容易导致出版内容传播的不可控性。

3．表现形式的多样性。当前，多媒体技术被广泛应用于互联网出版物中，文字、图片、音频、视频等呈现方式都有可能同时出现在同一部互联网出版物中，而同一部互联网出版物也可能有多种不同的表现形式，如一部网络小说也可能被制作成有声读物、漫画、广播剧等多种版本，这也是互联网出版物表现形式多样性的体现。

4．传播空间的开放性和半开放性。由于互联网和自媒体是一个开放性的空间和平台，一部互联网出版物能够经过门户网站、论坛、博客、微博等网络平台进行开放式传播，允许每一个用户进行访问并再传播。同时，随着网络空间中各种“圈子”逐渐形成，这种以“圈子”为特征的半开放性网络空间也越来越多，这种空间中传播的内容只有特定“圈子”里的成员才能进行访问、浏览，这就形成了开放性和半开放性并存的局面。

5．内容审核机制不完善。在网络新媒体环境下，通过各种平台发布的信息是海量的，面对这样的海量信息，各个平台大多采取系统审核和人工审核相结合的方式，其中以系统审核为主。尽管系统审核能够提升内容的审核效率，但这种审核方式具有程式化、机械性的特征，也难以做到系统性审核，因而难以对网络新媒体发布的内容质量进行有效保证。

二、互联网出版内容管理面临的挑战

1．面对海量的互联网出版物，如何有效提高内容管理质量和效率。在网络新媒体环境下，出版前缺少系统的内容审核以及互联网出版的便捷性，使互联网出版物的内容质量远不及传统

出版物。面对海量的互联网出版物，如何适应互联网传播特点，有效提高内容管理质量和效率，对互联网出版平台运营商和国家相关管理部门来说都是必须面对的挑战。

2．对已发布的互联网问题出版物，如何进行有效处置，降低影响。对已经进入市场的传统问题出版物，目前有下架、收回和销毁等后期管理措施，但由于微博、微信等自媒体平台具有“病毒式”传播的特征，内容质量不合格的互联网出版物一旦进入这些渠道传播，就会爆发出其强大的传播力和影响力。因而，如何在短时间内搜集全网的传播数据，消除其不良的传播影响，对管理部门的相关工作提出了新的要求。

3．面对技术的革新，如何将新技术运用于内容管理工作。随着技术的发展，软硬件的迭代更新，技术壁垒不断突破，互联网出版物的表现形式也越来越丰富，这给网络用户带来了前所未有的体验。但这种技术革新也对互联网出版物内容管理者的管理水平提出了更高的要求，如何科学运用新技术，提高工作效率，以应对网络表现形式多样性带来的挑战，也是一个亟待解决的问题。

4．面对互联网传播空间的多变性，如何做到互联网出版内容管理的全覆盖。由于互联网空间具有开放性和半开放性并存的特征，这也使互联网出版内容管理工作遇到了瓶颈。这是因为半开放性的传播空间意味着传播内容的部分隐蔽性，在半开放的传播空间里，如何在充分保护网络用户隐私的前提下做好互联网出版内容的管理工作，也是需要不断探索的新课题。

三、如何应对互联网出版内容管理中的挑战

1．互联网出版平台应建立健全的内容审核机制，组建编校队伍。要保证平台自发的出版物内容质量，也不能忽视网络用户发布的出版物内容质量，对本平台发布的全部信息尽到内容审读的责任和义务。近年来，一些大型网络出版平台越来越重视这方面的工作，通过开发内容审核系统、聘请专业编辑、鼓励内部员工参加编辑培训和专业技术考试等方式，不断加强自身的内容审核能力，在提升出版物内容质量方面取得了一定的成效，但多数平台这方面的工作做得还远远不够，亟待完善加强。

2．国家相关管理部门应严格管理，建立健全规章制度，确定责任主体以及相关处罚机制。2002年，原国家新闻出版总署和国家信息产业部曾公布施行了《互联网出版管理暂行规定》，对互联网出版活动相关主体与责任等进行了明确。但是，随着互联网的快速发展，该规定已经无法完全适应当前的产业发展现状，对此，应该根据目前的产业发展状况加以修订完善。特别是对互联网出版物内容质量管理方面的规定，应当进一步细化，并明确相应处罚规则。

3．充分利用网络新技术，使互联网出版内容管理取得事半功倍的效果。面对海量的互联网出版物，内容管理工作不能再靠“人海”战术，借助系统完成内容审核是大势所趋。一方面，要在技术上有所突破，目前的审核系统对文字的审核已经很成熟，接下来应该在图片、音频、视频的审核方面有所突破；另一方面，在系统知识库积累方面，知识库的建设不能各家平台各自为战，应该鼓励共享，实现互联网出版内容管理的良性发展；此外，要提高审核系统的自学习能力和语义分析能力，出版物内容审核不是简单的校对，文字性错误、知识性错误和技术性错误都要抓，只有提高系统的语义分析能力才能在这些方面有所突破。

4．用互联网思维做互联网出版物内容管理。2016年，全国“扫黄打非”办公室曾经通报过利用网络社交平台贩卖云盘账号，传播淫秽色情网络出版物的案件。在已查处的案件中，每一起案件都至少包含三个网络平台之间的互联互通——网络聊天工具、网络支付平台、云盘。这些涉案的聊天群组和云盘均为半封闭或封闭式空间，如果仍采用传统的工作思维和工作模式，很难发现其中存在的问题。由此可见，传统出版的内容管理思维已经无法满足互联网出版发展现状，用互联网的思维通盘考虑，才是做好互联网出版内容管理的必经之路。

作者单位 国家新闻出版广电总局信息中心

参考文献

[1]于永湛．深化改革 加快发展 强化监管 努力开创音像、电子和互联网出版工作的新局面[J]．中国出版，2006(06).

[2]饶邦华．互联网出版及其对策初探[J]．中国出版，2006(04).