居民小区物业管理委托合同

居民小区物业管理委托合同

篇一：住宅小区物业管理服务合同 第一章 总则 一、 本合同当事人： 委托方（以下简称甲方）：

受托方（以下简称乙方）： 马鞍山市建华物业有限责任公司

根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》及其实施细则等国家、地方法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上订立本物业管理服务合同。

二、 物业基本情况 物业类型： 综合小区 座落位置： 四 至：东 西

占地面积： 35600 平方米 建筑面积： 95600 平方米

其中 住宅房屋建筑面积：68078.66平方米 非住宅房屋建筑面积：12568.71平方米

三、 乙方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

第二章 委托管理事项

四、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。

五 、共用设施、设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾库、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等） 。

六、住宅小区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、自行车库、停车库及地面停车位等。

七、住宅小区规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括文化体育娱乐场所等等

八、公共区域绿地、花木、建筑小品、水系的养护、维修和管理。 九、公共环境卫生，包括公共场所、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运，小区消杀。

十、小区交通与车辆停放秩序的管理。

十一、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤登记等。对大地豪庭住宅小区实行24小时封闭式管理，对大地豪庭住宅小区规划红线内范围进行全天候监控巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。

十二、建立、保存、管理好与物业有关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等。

十三、为小区业主提供社区文化娱乐服务。

十四、业主或物业使用人自用部位和自用设施及设备的维修养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。收费标准应公布。

十五、负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费，停车费用等；并负责按照国家规定和双方约定代收代缴有关水电费用。

十六、在甲方的授权和配合下，对违反业主公约的行为及时采取规劝、批评、制止，直至诉讼等措施。

十七、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它事项

第三章 委托管理期限

十八、委托管理期限为三年。自2012年 10月 28日起至2015年 10月 28日止。

第四章 双方权利义务 十九、甲方权利义务

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约； 3、核准乙方拟定的物业管理制度；

4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算； 6、向乙方提供必要的物业管理用房（产权归甲方）由乙方无偿使用；物业管理用房建筑面积根据具体情势另行协商。

7、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起30日内向乙方移交，乙方须书面签收并妥善保存；

8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，甲方负责协助催交；

9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 二十、乙方权利义务

1、积极履行物业管理服务职责；

2、根据有关法律法规及本合同的约定，制订符合本物业管理区域特性的物业管理制度；

3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 4、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约和物业管理制度的行为进行处理。

5、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业 的全部管理责任转让给第三方；

6、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，同时报送有关经费预算，经双方议定并甲方书面核准后由乙方组织实施；

7、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；

8、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意后报有关部门批准方可实施；

10、对小区共用部位的经营性活动应当经过甲方的书面许可； 11、物业管理用房水电及维护费用由乙方承担；

12、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，甲方应当书面签收；

13、按照国家规定和相关程序收取或代收代缴有关费用，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明，并接受甲方和业主监督。

公摊费用应在收费前公布，并接受甲方审核。同时业主有权查阅公摊水电费用数据的相关凭证。

小区公共收入应每季度公布，并接受甲方审核。

14、乙方物业管理服务工作，接受甲方及业主检查与监督。 （1）乙方每月工作计划，应当公布，并报甲方备案；

（2）业主的投诉记录及解决办法，乙方应每个月向甲方报告一次； （3）合同期间第一年内，乙方应当每季度向业主委员会工作述职一次，以后每半年述职一次；每年向业主大会述职一次；

（4）乙方应当每半年出具并公示致全体业主的半年工作总结报告，报告内容应当客观真实；

15、乙方的行为除受本合同约束外，还应符合国家及本地物业管理的相关规定。

第五章 物业管理服务质量标准与目标管理

二十一、物业管理服务质量标准按照《住宅小区物业管理服务标准》（详见附件

一）执行

二十二、乙方须按照下列约定及本合同附件二确定的要求，实行目标管理：

1、房屋外观：外观完好、整洁；

2、设备运行：正常，规范操作，完善保养，保证设备的正常运行； 3、房屋及设施、设备的维修、养护：建立完善的维修、养护制度，规范操作，做好相关记录，保证投诉回访处理率达100%；

篇二：西湖丽景居住小区物业管理委托合同 第一章 总 则 第一条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方） ：西湖丽景小区业主委员会 受托方（以下简称乙方） ：湖南高新物业有限公司

根据物业管理服务有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对西湖丽景小区实行专业化、一体化的物业管理，订立本合同。

第二条 物业基本情况

座落位臵：小区位于长沙市岳麓区咸嘉湖路，占地面积： 平方米 物业类型及建筑面积：本小区为封闭式带电梯高尚住宅小区，总建筑面积67770平方米。其中住宅：65800平方米，地下车库约5000平方米，商铺：1970平方米。

第二章 物业管理期限

第三条 本合同期限为 年，自 年 月 日起至自 年 月 日止。 第三章 委托管理事项

第四条 小区的房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理,包括梁、柱、基础等承重结构部位、外墙体和墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、停车车位、化粪池、沟渠、池、井（排污）共有部位等。

第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的给排水系统、公共烟道、共用照明、电梯、供配电设备、消防设施设备、智能监控系统、路灯、文体设施等。

第六条 公用绿化地园艺的养护和管理。

第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。

第八条 公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、生活垃圾的收集、清运处理以及业主装修垃圾的有偿清运处理。

第九条 维护小区内公共秩序，包括安全监控，安全巡视，门卫执勤，车辆的进出管理、停泊管理，人员、物品的进出管理，火灾、火警预防与处臵等。

第十条 小区内道路交通管理。

第十一条 管理与物业相关的工程图纸、住户（用户）档案资料与竣工验收资料。

第十二条 物业标识的维护与管理。 第十三条 组织开展社区文化、娱乐活动

第十四条 开展联络、协调与物业服务公司相关单位，有关行政部门的工作。

第十五条 对业主和住户出现治安、环保、物业的装饰装修和使用等方面的违规违约行为，进行制止并及时向有关行政管理部门报告。

第十六条 各项费用的收取： 1、物业管理服务费（群分）；

2、装修管理服务费和装修垃圾清运费； 3、共用停车场地、停车位的合理收费； 4、小区内各类广告收费；

5、房屋租赁和其他特约服务收费。 第十七条 其他服务事项 1、业主和住户的临时特约服务；

2、应开发商要求，进行未售车位的代售、代租服务； 3、应业主要求，进行房屋的代租、代售服务；

4、乙方为满足管理需要和业主、物业使用人合理的服务需求，向甲方提出增建或完善配套设施设备、补充园艺绿化（如增设治安岗亭、安全设施、补种苗

木、培植绿化等）的建议和方案，如甲方予以采纳的，应协调开发商或业主承担相应费用，乙方可接受委托承揽相应工程项目并保质保量地

完成；

5、利用小区内设立的宣传栏等设施，组织各种书画比赛和展览，营造浓厚的文化艺术氛围，提升小区内生活品位和档次；

6、利用“六一儿童节”和暑假，组织小区内少年儿童参加各种社会实践和少儿书画等活动，让小朋友们健康、快乐地成长；

7、每年1～2次组织开展各类文化、娱乐活动，增强广大住户的身体素质，融洽邻里关系，创造和谐的社区环境。

第四章 双方的权利与义务 第十八条 甲方的权利义务

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2、制定业主规约和各项管理规约，并监督执行。

3、每年1～2次抽查物业管理服务费的使用情况及物业管理制度的实施情况。

4、自本合同生效之日起，向乙方提供 平方米的管理用房，由乙方无偿使用。并提供必要的物业服务办公设施、家具（由原开发商提供的办公设施应留下）。

5、主导并协调处理在物业管理移交过程中的各种情况、问题和矛盾，协助乙方顺利做好移交工作，确保乙方顺利进驻并开展服务工作。

6、乙方对西湖丽景小区的房屋本体、共用配套设施设备进行承接查验和运行维护管理，验收使用中发现的质量问题或使用功能不完善，致使达不到安全、正常的使用状态，由甲方负责协调开发商、设施设备供应商对房屋本体、设施设备的保修、维修；在保质期后，如单项维修项目或单项维修材料、配件超过300元，由乙方制定出维修及预算方案，经甲方审批后实施，维修费用从维修资金或公共收入中支付。

7、负责协调处理本合同生效前发生的工程质量，配套设施、设备中的遗留问题。

8、负责向开发商、原物业公司收集、整理物业管理所需图纸、档案及资料，及时移交乙方使用。

9、按本合同有关规定，甲方应积极支持和配合乙方向业主与住户收取物业管理费及其它合理合法收费，对不按时和不按规定标准交付物业服务费、停车费等费用的业主、住户、甲方应协助乙方做好收缴工作，以确保物业管理工作正常开展。

10、支持和配合乙方开展各类社区文体活动和宣传教育活动。 11、按国家相关法律法规的规定，专项存储和审批使用小区物业维修资金。

12、法律法规、政策规定由甲方承担的其他责任。 第十九条 乙方的权利义务

1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度和小区公共管理制度。

2、负责做好与现有物业公司、开展公司之间水电费设施设备、档案资料及其它

物业服务方面的移交工作。

3、按“物业服务”的内容、标准向业主及住户提供优质的服务。 4、对物业使用人违反法规、规章的行为，提请甲方协调处理。 5、乙方不得将本物业的'管理责任转让给第三方，但经甲方许可可以选聘专营公司承担本物业的专项服务业务。

6、负责编制房屋附属建筑物、构筑物、设施设备、园林绿化的年度维修养护计划，以及增设生活设施和标牌等，经甲方同意后，由乙方组织实施，费用由维修资金中支出或由甲方另行解决。

7、负责编制物业管理服务年度计划，资金使用计划及决算报告。 8、对本物业的共用设施不得擅自占用或改变其使用功能，如需在本物业内改建、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意并报有关部门批准后方可实施。

9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责检查监督。

10、按约定收费标准和方式向业主或住户收取物业管理服务费：如业主和住户拒不交纳物业管理服务费，甲方应协助乙方采取有效措施摧交。

11、乙方每半年向甲方通报一次管理费用收支情况。

12、本合同终止时，乙方须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。

13、在甲方支持下，做好物业管理宣传教育及相关文体活动工作。 14、严格进行用水、用电管理并向业主和住户代售水、电。

15、由乙方按物价局审批的收费标准实行合理收费，公共部位的停车费收入、广告费收入及其他服务性收入由乙方收取，甲乙双方共同商议分配方案，按比例合理分配。

17、法律法规和政策规定由乙方承担的其他责任。

18、凡变更、修改小区内各项管理规定、制度，乙方须在执行前向甲方报告并征得甲方同意后方可实施。

第五章 物业管理费及其他费用的收费标准、付款方式与利益分配 第二十条 物业管理服务费收费标准

a：住宅：1.10元/㎡·月； b、商业门面：2.00元/㎡·月； c、业主自购车库：每个车位30元／月。

第二十一条 装修管理费及装修垃圾清运费由乙方向业主收取。 第二十二条 其他费用收支

1、乙方接受委托代售水（按政府相应用途标准单价加收8%损耗费后为实收单价）、电（按政府相应用途标准单价加收6%损耗费后为实收单价）。水费按月向市水、电经营单位支付费用，自负盈亏；如遇政府价格调整，则乙方作相应调整；二次供水按实耗电费的50%分摊到每吨水中向有关用户收取能耗费。

2、乙方不向业主和住户收取电梯电费、电梯年检费等。

3、小区内其他费用（直饮水、有线电视费、电话、宽带使用费、燃气费等）由相关单位直接向用户收取，亦可委托乙方代收。

第二十三条 共用场地停车位收费

1、共用停车场地、停车位的收费按物价局审批文件以及经甲方确认 篇三：XX小区物业服务合同

二〇XX年十二月 编号：W

XX小区物业管理服务合同 甲方：主委员会 地址：

乙方：XXXXX物业管理有限公司 法定代表人：XXX 资质等级： XXX 地址：XXXXXXXXX 联系电话：XXXXX

根据《物权法》、《物业管理条例》、中洋水景园管理规约等相关规 定，甲乙双方就 的物业管理服务事宜，在自愿、平等、协商一致的基础上，订立本合同。

第一条 物业的基本情况 物业名称： 物业类型： 座落位置： 四至范围： 东至： 、西至、 南至： 、北至： 。 管理面积：住宅 第二条 甲方权利义务：

1、审查物业管理服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划、 年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方各项方案和计划的实施；

2、对乙方的管理实施监督，每年进行一次考核评定，如因乙方管 理不善，造成重大经济损失或管理失误，经物业管理主管部门认定，有权终止合同；

3、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主规约的行为进行处 理：包括责令停止违章行为、拆除违章建筑、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴纳有关费用或拒不改正违章行为的责任人，采取有效措施催缴催改；

4、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活 动；

5、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

6、协助乙方开展物业管理服务、相关宣传教育和文化活动； 7、全力支持乙方对拒缴物业费的业主采取的有效措施；

8、按照相关政策、法律法规，筹集、使用、管理专项维修资金。 9、法规政策约定由甲方承担的其他事项和责任。 第三条 乙方权利和义务：

1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全秩序、 交通等实施管理与服务。

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定完善物业管理制度； 3、建立健全本物业的物业管理档案资料； 4、制止违反本物业的物业管理制度行为；

5、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，进行来访人员登 记控制，安全巡逻。

6、汽车、两轮车停车位无偿提供全体业主停放车辆，乙方负责场地清理、车辆整理，不负保管责任

7、对交通秩序、车辆停放、出入登记进行管理。

8、委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

9、向业主收取物业管理服务费用； 10、编制物业管理服务及财务年度计划；

11、提前将装修房屋的注意事项和限制条件书面告知业主，并与业主订立《装修管理协议书》，每日对装修现场不少于2次的巡查监管；

12、向业主提供房屋自有部位、设施设备维修养护等有偿服务； 13、开展有效的便民服务工作；

14、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务； 15、适时向甲方报告本管理区域内重大物业服务事项； 第四条 维护物业及业主安全和美好环境的规则 业主在使用物业时，以下为禁止条款：

1、损坏房屋承重结构、主体结构，改变住宅入户门、外立面等部位设施的颜色、形状、规格、功能和布局，改变房屋设计用途。

2、在外墙面安装各种设备设施，影响整体建筑美观。

3、更改阳台布局、功能及外观颜色，随意打孔、改变排烟、排污、排气管道，改变安装空调位置等。

4、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，移动物业共用设施设备。

5、在区内道路、活动广场等公共区域，搭建、晾晒、私设摊点。 6、改变房屋使用功能，即家教、麻将馆、生产加工场所，或产生噪声、污染等经营性活动。

7、安装卫星接收器、外置防盗栅栏、雨棚、搭建阳光房、封闭晾晒阳台、外置花盆架等，在非预留的平台或墙面上安装其它物品等。

8、破坏住宅围墙灯光、景观照明。

9、入户门厅、楼道、楼梯间摆放车辆及杂物。

10、封闭排气、排水口；不配合物业公共部位、设备设施维护。 11、在非指定位置倾倒或抛弃 垃圾、杂物。

12、汽车、两轮车在道路公共区域乱停放。

13、车库、小车库单独出售出租区外停车、储物、住宿、经营等。 14、不按规定饲养宠物。 15、高空抛撒物品。 16、践踏损坏绿化。

17、在区内堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声。

18、在区内燃放烟花爆竹、焚烧纸钱、敬斗香、做佛事等。

19、在大树、共用部位和相关场所悬挂物品、张贴广告、涂改宣传文字、画面或随意刻画等。

20、利用物业窝藏犯罪人员、赃物或其他从事危害共有利益、侵害他人合法权益的活动。

第五条 物业管理服务费用

1、管理服务费构成 主要有公共物业维护保养费，包括物业的外墙、地面道路、共用活动区域、楼梯、消防系统、智能化系统、灯光照明系统、给排水系统等；共用水电费，包括共用照明、保洁绿化等；聘用的管理服务人员工资、福利；小区公共秩序维护、环境保洁维护、绿化维护费；物管企业固定资产折旧、办公及法定税费等。

2、管理服务费调整 根据用工成本上升、维修费用加大、物价指