如果货物的价值比较高昂的话，买家在退款成功的情况下，坚持不退回货物，可能会引来官司。如果已经和消费者好好沟通了，也愿意承担寄回邮费，甚至还愿意给予一定补偿，但是消费者就是坚持不同意寄回去，这种情况下，如果货物价格很高昂的话，商家可能需要拿起法律的武器来维护自己的权益了，因为退款已经成功的话，平台就没办法了，平台是没有权力直接从消费者的账户或者银行卡里扣钱的。在退款已成功，消费者还签收了货物的情况下，是否把货物寄回，是否把货款退回，主动权全在消费者手上，再找平台客服调解是没有多大作用的，可能需要起诉才行了。
通常用户退款到账以后卖家会告诉用户退货地址，用户可以自己邮寄或者选择上门取件，卖家收到货后会进行确认。如果用户不退货，卖家会反馈到淘宝，卖家其实没有损失，钱是平台垫付的，之后淘宝会在支付宝中提示用户应该还多少钱，在钱没有还完之前用户的淘宝号无法再次购物，如果长期不还淘宝会把用户的资料加入失信人名单，用户的信誉会受影响，影响将来贷款等一系列事情。
综上所述，如果买家收到退款但拒绝退货是不行的，根据淘宝用户指南所述，此情节是违法行为，情节严重的涉嫌诈骗罪，不然会收到法律的制裁，所以要依法行事。
法律依据：《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第一百二十二条
因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益
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