法律分析:医院拒绝赔偿也就是说患方与医疗机构协商失败,这时候患方可以请求卫生行政部门处理,如果医院还是拒绝赔偿,患方可以将医院起诉至人民法院,请求医院赔偿。
一、医疗纠纷发生后患方如何维权?
发生医疗纠纷后,建议患方先去医院申请封存病历,然后通过以下途径来维护自己的权益:1、医患双方协商解决。从目前情况看,大部分医疗纠纷的处理都经历了双方协商这一程序。应该说,这也是最经济、最便捷的一种解决方式,然而,由于种种因素的影响,协商不一定能达成共识,甚至可能久拖不决。对此,患方须特别引起注意,因为医疗侵权的诉讼时效为3年,向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请的时效为1年,自当事人知道或应当知道其身体健康受到损害之日起算。因此,当协商迟迟不能达成一致时,应及时采取第(二)或第(三)条途径解决。2、向卫生行政部门提出调解申请或向调解委员会申请人民调解。通过行政机关的调解,使得患方得到相应的救济。3、直接向人民法院提起民事诉讼。
二、病人对医院有意见哪里可以投诉?
病人对医院有意见,可以去卫生行政部门投诉。病人对医院有意见属于医疗纠纷范畴,医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。除了由于医疗过错和过失引起的医疗纠纷外,有时,医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误,仅仅是由于患者单方面的不满意,也会引起纠纷。
三、医患纠纷的处理程序
1.医务人员在医疗活动中发生或者发现可能引起医疗事故的医疗过失行为或者争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构医疗主管部门报告;医疗主管部门接到报告后,及时了解情况,并将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告。2、发生医患纠纷时,应当立即组织调查、核实有关情况,并采取积极有效的措施。3.保存证据:病例、医患双方应对救治工具共同封存和启封,封存的实物由医院保管;需要检验的,应由双方共同指定具有检验资格的机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政主管部门指定。尸检、患者死因不明或医患双方对死因有异议的,应当经死者近亲属同意并签字,在患者死亡后48小时内进行尸检。4.向患方告知处理意见5.处理相关责任人6.结案报告。如果家属不服从处理办法的,可以向人民法院进行起诉。
法律依据:《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十八条
已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。
经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。
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