银联国际：加大国际化推进力度全球市场布局升级

代萍

【期刊名称】《中国信用卡》 【年(卷),期】2014(000)010 【总页数】3页(P27-29) 【作 者】代萍 【作者单位】 【正文语种】中 文

伴随中国的出境游市场及跨境网购市场的持续强劲增长，个人跨境金融服务成为中国金融业的战略重点。为适应我国经济发展和“走出去”战略需要，满足国人日益增多的境外用卡需求，中国银联紧抓机遇，顺应经济全球化趋势，自2004年起就开始实施了国际化战略，境外受理、发卡及用卡服务体系等不断取得突破性进展。从此，银联国际业务进入了快速发展的轨道。短短十年，中国银联打破国际卡组织在全球支付市场的长期垄断，在激烈的全球竞争中迅速崛起，成为国际上最有影响力的银行卡品牌之一。

2012年11月30日，中国银联在上海宣布成立全资子公司银联国际有限（责任）公司（以下简称“银联国际”），专门负责国际业务运营。此举不仅实现了银联国际业务的专业化运营，也表明了中国银联进一步加快国际化步伐的决心。 大力拓展境外受理网络

自诞生之日，银联国际就被社会各界寄予了厚望。通过会员制运作，银联国际加大

与国内商业银行和全球主流机构的合作，在拓展银联卡境外受理网络、扩大银联卡发行和使用、打造银联品牌国际影响力等方面成绩斐然。

据银联国际相关负责人介绍，目前银联国际受理网络已延伸到140多个国家和地区，境外累计开通商户超过1200万家，ATM终端超过110万台，并在超过30个国家和地区发行了3300多万张银联卡，为境内外银联卡持卡人提供优质、高效、安全的支付服务。银联受理网络在全球的延伸，不仅为中国人境外消费支付提供方便，还为越来越多的境外持卡人日常消费和国际出行提供便捷的服务，银联网络的国际化特征越来越明显。

目前，银联国际已在部分重点市场建立起银联卡受理的相对优势。如：中国香港、中国澳门、蒙古等市场实现了商户和ATM的全面受理；银联信用卡可以在韩国所有免验密码商户使用；美国、英国、泰国等市场实现了ATM受理全覆盖，欧洲地区的受理覆盖率也迅速提升。

在扩大银联卡境外受理面的同时，银联国际还致力于优化商户受理结构。比如，加快拓展餐饮、便利店、交通、加油站等日常消费类商户，更好地适应中国游客出境游方式由团游向自由行的转变，与此同时也更好地满足了境外当地银联卡持卡人的用卡需求。银联作为一个国际受理网络的特点进一步凸显。 积极拓展创新支付跨境应用

在全球支付产业变革背景下，移动支付、互联网支付以及金融IC卡等技术的蓬勃发展，为银联国际在境外受理、银联卡跨境网上支付业务的创新奠定了技术基础。近年来，银联国际通过与境外机构合作，实现了境外1000万家网上商户接受银联卡在线支付。这些商户遍布欧美、日韩、南太、港澳等100多个国家和地区，涵盖零售、在线旅游预订、学费缴纳、航空预定等行业，汇集美国Amazon和ebay、日本Rakuten、韩国Gmarket、Agoda、汉莎航空等境外知名商户。随着网上受理的不断完善，2013年银联卡跨境网上交易额增长近两倍。

近期，银联国际推出了银联海购二代产品——“Shop The World”，该平台对功能扩充、服务配套、界面优化等进行了全方位升级，解决了传统跨境网购的外语、物流及支付难题，进一步提升银联卡持卡人的网购体验，正在逐步实现“足不出户，购遍全球”的购物理念。

“Shop The World”对母婴、美容、服装、食品四大类热门海外商品进行了专门分类，并提供全站检索功能，按国家地区、商品类别等划分，方便持卡人快速定位自己中意的商品。同时，平台通过与跨境物流公司、代理购物服务商、保险公司等第三方服务机构进行系统和服务的对接，为持卡人提供更为全面、便捷的跨境网购服务。银联持卡人通过“Shop The World”购买境外商品或服务且使用银联在线支付，将以外币标价的交易金额实时转为人民币计入账户，免收货币转换费。同时还可享受银联国际及商户持续提供的多种优惠，包括银联卡用卡返利、运费打折等多种权益，返利金额直接返还至消费的银联卡中。

同时，为顺应全球银行卡产业升级及国内银行大规模发行芯片卡的趋势，银联国际也积极推动境外合作机构开展芯片卡迁移。目前，银联芯片卡已基本在全球银联网络实现受理，为持卡人提供更加安全的支付体验。 优化客户用卡体验

近年来，银联在保持全球刷卡消费免货币转换费的行业优势的同时，不断优化用卡体验。今年上半年以来，银联国际推出了一系列丰厚的特惠计划：一是携手全球60大国际机场免税店，通过与知名免税集团的70多家店铺合作，为全球银联卡持卡人的机场购物提供专属特惠和优质服务。二是推出全球40大核心商圈优惠活动，遍及港台、日韩、东南亚、欧洲、北美、澳新和中东等近20个国家和地区，包括30家知名购物中心、1000多家优质商户，持卡人不仅可继续享受免占交易金额1%～2%的货币转换费，还尊享高达10%的额外优惠。今年内，银联国际还将在20大旅游城市及10大海岛推出持卡人优惠计划，为全球银联卡持卡人提供

更为周到的用卡服务和丰富实惠的消费体验。同时，银联境外用卡服务和保障体系也日益完善，卡产品的增值功能不断增多，境外紧急现金支援、银联白金贵宾厅、跨境汇款、跨境网上支付等专属服务不断丰富。

为了向持卡人提供更安全、高效的服务，让持卡人放心用卡，银联国际一直把确保银联卡跨境支付安全作为工作重点之一，不断完善银联境外用卡服务和保障体系。针对跨境移机及反洗钱和反恐融资领域，银联国际建立了长效工作机制，以合规经营为基本原则，高度重视并积极投入反洗钱、反欺诈等银行卡风险防范工作，持续加强风险管理和控制措施，采取了多种措施加强管理和预防及控制，包括建立大额、可疑交易的监控及调查机制，并定期向监管部门报告等，为满足银联卡持卡人在境外的正常支付需求提供了可靠的保障。

针对持卡人跨境网购，银联在线支付系统采用自主知识产权的互联网安全架构体系，为用户提供安全防护控件、动态手机口令、信息安全加密传输等安全产品，网购平台的所有交易信息均加密，全方位保障了消费者跨境网购支付安全。 提升品牌国际影响力

银联国际一直以建设“全球网络、国际品牌”为目标，致力于为越来越多境内外银联卡持卡人提供更加便利、安全、优惠的支付服务。在加大品牌建设力度、提升品牌的国际影响力建设方面，银联国际也做出了不懈的努力。结合国际市场的特点，银联国际推出了“UnionPay Your Way”的品牌传播口号，通过简短易记、朗朗上口的口号体现品牌聚焦点和内涵精神。2013年圣诞节前夕，纽约时代广场大屏幕迎来了一张新的中国面孔，银联品牌形象宣传片首度亮相“世界的十字路口”。除此之外，银联国际还在中国香港、英国、澳大利亚等多个国际机场推出品牌形象广告，加大在境外的品牌形象宣传，让更多消费者熟悉银联品牌的视觉形象、了解银联的品牌理念。与此同时，银联国际不断扩大银联卡在境外的受理范围，推动合作机构在境外发行银联卡，不断完善境外的银联卡产品、服务和权益体系，丰富品

牌内涵，让越来越多境外消费者在日常消费和国际出行中使用银联卡，以此提升品牌的知名度和美誉度。

中国正处在国际社会剧烈变动、国际格局大分化的环境中，中国企业在走向国际市场的过程中也面临着巨大挑战和机遇，必须坚持以合作为核心的理念，遵循共同发展、合作共赢、共享成果的国际化战略。目前，支付创新已进入高速增长阶段，随着移动支付基础设施日益完善，支付标准、监管政策的陆续出台，产业各方都在探索一条可以合作共赢、健康、可持续的发展道路。中国银联正在着力“打造成为具有全球影响力的开放式、平台型综合支付服务商，为银联卡持卡人提供更加高效、便捷、安全的转接清算服务”，秉承此目标，银联国际也正在积极扩大国际合作，加大国际受理网络建设，丰富跨境银联卡支付的产品和服务体系，为合作伙伴和消费者创造新价值。