2011年某公司行政专员绩效考核实施细则

一、考核周期

行政专员的考核周期包括月度考核和年度考核。

1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月5日之前，遇节假日顺延。 2、年度考核，考核期限为全年，考核实施时间为下一年度1月5日之前。 二、考核指标说明

在对行政专员进行考核过程中需要就各个考核指标进行具体的可操作性细化工作。行政专员的主要考核指标细化说明如下表所示。 考核指标 评价标准 评分 文书归档及时率 1、目标值＝考核期内及时归档文书档案项目数/考核期内应归档的文书项目数*100% 2、考核标准为100%，每出现一次未按时归档的情况，扣 分 3、低于 %，该项考核得分为0 1、目标值＝考核期内完整的文书档案项目数/考核期内所有归档的文书项目数*100% 2、考核标准为100%，对于重要的文书档案，每出现不完整，则扣除 分；对于一般的档案，完整率每降低 个百分点，则扣除 分 3、每低于 %，该项得分为0 文书档案保管完整率 文件处理及时率 1、目标值＝考核期内及时处理文件的份数/考核期内所有处理的文件的份数 *100% 2、考核标准为100%，及时率每降低 个百分点，则从本项考核得分中扣除 分 3、低于 %，该项记分为0 1、信息传递差错、延迟次数 2、信息传递出现差错或延迟1次。减（ ）分 信息传递的准确、及时性 及时起草领导安排的会议文件 1、目标值＝考核期内按时提交的会议起草文件数量/考核期内领导安排的所有会议起草文件数量*100% 2、考核标准为100%，延时提交但并未对会议召开造成影响的，由主管领导给予口头警告，类似情况达到3次以上，扣 分 3、延时提交并给会议召开造成影响的，直接扣除 分，累计达到3次以上，本项得分为0分 1、主要考核没有按时制作会议纪要的次数 2、会议纪要出现的错误情况 3、不得超过 次 会议纪要制作的及时性与准确性

考核指标 评价标准 办公用品供应的及时性 办公设备完好率 1、所需办公用品未能及时供应的次数 2、不得超过 次 评分 1、目标值＝考核期内完好的办公设备台数/考核期内所有的办公设备台数*100% 2、考核标准为 %以上 3、在对办公设备完好率进行考核的过程中，考核项不包括由于办公设备使用违规操作造成的办公设备损害项目 车辆调1、相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况 度的合2、投诉次数为 次 理性 后勤服务满意度 1、员工对后勤服务工作满意度评价情况 2、达到 %

三、考核实施 1、考核机构

行政部对行政专员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。

2、考核实施程序

（1）行政部主管根据员工实际工作表现和企业相关考核规定，对行政专员进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。

（2）人力资源部将考核结果于考核结束后的3个工作日内报考核评议小组审批。

（3）人力资源部于审批结束后的5个工作日内将考核结果反馈给被考核者，并组织考核主体和被考核者进行绩效面谈。

四、考核结果的应用

考核结果主要用于行政专员绩效工资的发放，具体操作办法就是将行政专员的考核得分与绩效薪酬系数对应起来，根据考核成绩的分值结果，从高到纸分为5个等级，分别是S、A、B、C、D，并根据等级设定绩效奖金系数，具体等级标准及奖金系数如下表所示。

评分等级及绩效奖金系数表

等级 考核得分 绩效奖金系数 S（优秀） 90~100分 1.2 A（良好） 80~90（含）分 1.1 B（一般） 70~80（含）分 1.0 C（合格） 60~70（含）分 0.8 D（不合格） 60（含）分以下 0.6

行政专员根据考核得分，依照上表得出奖金系数，计算出绩效工资。绩效工资＝标准工资*个人考核系数。比如，某行政专员的标准工资是2000元，考核等级为S（对照奖金系数表得出绩效奖金系数是1.2），那么他的绩效工资就是2000*1.2＝