董,1955年出生,初中文化,共产党员,19xx年参加工作。原在淮汽八公司和快客公司担任调度员,自参加工作以来每年都被单位评为先进个人,20xx年被评为交通局先进调度候选人。
20xx年1月25日淮涟专线公司正式成立,董调至我公司担任调度员,负责专线公司生产运营调度管理工作,因专线公司组建初期,管理人员不足,又逢春运,董几乎每天早上4:30就起床,骑着自行车从开发区家里出发,5:30之前到达现场,晚上未班车发完大约7:00左右才下班,客流高峰时经常晚上8:00多钟才下班,平常从不迟到早退,每天坚持在现场忙于管理,能随时根据两地的出站和途中客流情况调配运力,合理有序的组织车辆加班, 使每位旅客都能够走好走了,并积极配合总站做好工作。
董因持续2个月全天班,每天上班长达12小时,长时间的站立劳累造成椎间盘突出,医生要求住院动手术,因公司刚组建,生产岗位主要就靠他一人,他知道生产调度离不开他,自己根本没有时间住院,就要求医生开点药先吃着,晚上去推拿,白天坚持上班,就这样持续了3个多月,才渐有好转,平常有时有点疼痛,特别是到周六周日客流多的情况下过分劳累,造成疼痛加剧,至今没有康复。
在平时工作中,董除做好本职工作外,还经常乐于助人,帮助旅客寻找丢失在车上的物品,对驾驶员上交的旅客丢失的行李,能够及时寻找旅客本人前来领取。大概在4月份左右,有一个楚州宋集的妇女胡朋梅乘坐淮涟专线,把一件价值四五百元的羊毛衫丢在了车上,第二天大清早找到专线公司,董负责接待并及时联系驾驶员,将丢失的羊毛衫找给她。每到节假日、礼拜天人多拥挤时,有些旅客的钱包被偷了,没钱买票回涟水,董在现场遇到这些事情,都会主动到售票窗口买来涟水票,帮其检票送到车上坐好后,才继续做自己的工作。春运,五一、十一几大节日涟水客流多,车站出售的是流水票,然后按其排队的先后检票上车,有的时候队是持续不断的排,队中有老年人、孕妇、抱着小孩的旅客,董在帮着队伍维持秩序的同时,每当发现这老、孕、抱小孩的的旅客,都会带着他(她)们一一和排在前面的旅客协商,能够先行检票上车,专线公司成立快一年来,多次接到旅客打来感谢董电话,要求专线公司对董予以表扬。20xx年2月3日(农历正月初六)那天客流太多,天气又冷,晚上八点左右还有涟水旅客没走完,在等车时董买来大碗面和火腿肠泡好后每人发一份,旅客们很是激动,不断的说些感激的话语。董全身心投入到工作中去,没有惊天动地的丰功伟绩,,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他常说:要全心全意为旅客服务,想旅客所想,急旅客所急,只有这样,旅客才能信任我们,拥护我们。只要是节假日等客流集中日,董每日都坚持在第一线,迎来去涟水的第一位旅客,不管多晚都等送走最后一位旅客,才下班。董默默地为他钟情的交通事业贡献自己的一份微薄力量。
在专线公司客流淡季时,为增加公司效益,董积极联系包车业务,不放过任何挣钱的机会,为公司的经济效益作了贡献。
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