慈溪人都叫钱海军“万能电工”，只要带“电”的，“小钱师傅”都会修。钱海军总是笑笑说：“万能是不可能的，只是不忍叫求助的人失望罢了!”
技术好，是钱海军“技术好、服务好、口碑好”的“三好工作标准”头一条。
1970年出生的钱海军中考失利，读了慈溪市周巷职业高级中学钳工班，毕业后成了慈溪调峰电厂的一名电气维修工。在校期间，中央电视台报道了上海劳动模范徐虎的“便民服务箱”，钱海军心想，我也是电工，我也能做到，就是技术一定要好，不要“帮倒忙”。
在单位，钱海军总是比别人跑得勤、学得快。
1998年10月，钱海军从周巷老家搬到中兴小区。那时的小区没有业委会、物管处，居委会工作人员不过六七人。文书陈亚丽向同住小区的钱海军提出请求：“小钱师傅，你是电工，能不能免费帮我们小区修修电路?”
钱海军爽快地答应了：闲话一句，报酬不要。
他自费印了500张名片，上面就两行“顶天立地”的大字：“电力义工钱海军”“服务热线137____4267”，“印大点，老伯伯看得清楚”。一开始发名片很不顺利，“人家当是发小广告的”。但是没过多久，“小钱师傅水平高、态度好”就在小区里传开了，名片很快发完了。
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