企业培训的心得体会

　　20__年6月24日至今，我加入公司也有将近半年，这半年以来，不仅仅是负责培训工作，而后也新增了一项工作任务：企业文化宣传，在临近年末，我将从5大模块来总结自己的工作，包括年度培训总结、企业文化、企业活动、培训专员工作手册、其他工作以及20__年工作计划。

　　一、年度培训总结

　　20__年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。

　　(一)新员工入职培训

　　本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。

　　1、完善入职培训的流程和表格：1个流程-《新员工入职培训流程》;3个表格-《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。

　　2、完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版。

　　3、6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席)，考试合格率为96、10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。

　　(二)企业内训

　　本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划10月开展，延期至12月14日。

　　1、出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻-以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82、76%，81、13%和81、63;而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46、43%

　　2、培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152、444、5元，人均费用为408、1元。

　　费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;水费在《关键时刻-以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

　　(三)企业外训

　　1、参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》。

　　二、企业文化

　　2、协助主管完成第9期泰科通讯策划工作，携同开展第10期通讯策划工作。

　　三、培训专员工作手册

　　建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。

　　1、建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括：

　　a)《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版;

　　2、建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括：

　　a)《内训流程及工作标准》-第1版131128;

　　b)《内训前期工作物料清单》-第1版131128;

　　c)《内训签到表》-第2版130821;

　　d)《内训反馈评估表》-第3版131129;

　　e)《内训反馈评估统计表》-第2版130912;

　　f)《内训反馈评估报告》-模板130814;

　　g)《培训场地清单》-131025

　　四、其他工作

　　1、协助部门策划2次企业活动，分别是《中秋晚会》、《佛山南海旅游》，并担任《南海旅游》活动晚宴的游戏主持人。

　　2、搜索短信平台并提交相关方案，1份;

　　3、协助营销部参加招投标，1次。

　　五、2020__年度计划

　　(一)新员工入职培训

　　1、优化入职培训教材，添加企业管理有限公司的内容，并且将入职培训内容分成3个课程;

　　2、例行开展新员工入职培训工作，共13次。

　　(二)企业内训

　　1、协助上级开展2020__年度培训满意度调查;

　　2、协助上级开展2020__年度内训需求调查并制定培训计划;

　　3、按内训计划逐步开展相关课程。